Appeler aujourd'hui une quinzaine de fois ! En 1 heure. Personne décroche .... faillite totale du service clientèle !!! Passable doit mieux faire !!!!
Quoi dire ou plutôt par quoi commencer ? Très bonne question . Tout d abord , peu de places ( 3 ) pour stationner le temps de passer au bureau . Quand tu es stationné , impossible ppur les autres chauffeurs de se mettre à quai ou d en sortir . J avais ce jour une dizaine de caisses dont 2 de 6m de long par 20cm de côté . On.le demande d avancer un peu et de debacher le côté . Pas de soucis je m exécute . 2 chauffeurs des pays de l Est viennent à ma rencontre et m explique brièvement qu ils veulent une caisse de 6m qui a pour destination la Suède . Les 2 chauffeurs déchargent la caisse à la main avec l approbation du cariste . Le cariste s en va et j attend 45 mn le long de la clôture le côté ouvert . Gênant plusieurs chauffeurs lors de leurs mises à quai , je dois déplacer plusieurs fois mon camion . Et là , j aperçois le cariste de tout à l'heure qui m explique qu il arrive dans 5mn . Il vient , décharge la caisse et me demande de me mettre à quai pour decharger les 9 autres plus petites . Et là , impossible à cause des camions stationnés le long de la clôture . On me demande de changer de quai . Moins de 10mn plus tard , j etais au bureau . Il est 14h30 . Je m en vais enfin . Pourquoi autoriser le déchargement d une caisse et me laisser poireauter pour vider le reste qui a pris environ 10mn ? Très bonne question et je doute avoir une réponse . Direction Montbéliard où j ai encore une livraison et un chargement à faire cet après-midi . J oubliais on est vendredi .
Attention à ce genre de transporteur quand ils vous livrent. Ils ne sont pas capables de sécuriser les transactions avec leurs clients et se retourne contre le fournisseur avec la loi Gayssot. Ils ne mettent rien en œuvre pour sécuriser leur paiement ils sont sûre d'être payé de cette façon là. Des amateurs du transport!
Le livreur m’as déposé le colis dans la rue parce qu’il ne disposait pas de matériel adapté pour monter une bordure (!). J’ai du porter 168kg de la rue jusqu’à dans ma cour (en bas de l’immeuble). Mon effort étaient bien accompagné par les remarques de livreur qui avait toutes les excuses pour ne pas faire son travail. Manque total de professionnalisme et de bon sens.
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