Opel Sens - Groupe Amplitude

Avis

1. M D ★☆☆☆☆

   J’ai eu un problème avec ma voiture le 14 août que j’ai déposé dans ce garage et je l’ai récupéré 4 mois plus tard car en changeant une pièce nécessaire à la panne, ils ont endommagé une autre pièce qu’ils voulaient me faire payer pour ne pas assumer leur responsabilité, j’ai dû me battre avec des responsables pendant des semaines pour qu’ils assument leur responsabilité. — service incompétent — personnel arrogant — me fait passer pour un menteur JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS CE GARAGE REPONSE À VOTRE RETOUR Ne soyez pas étonné pas mon avis alors que vous ne vouliez pas assumer vos responsabilités. Je ne remet pas en cause les délais de réception de la pièce mais bien le problème de l’autre pièce que vous avez endommagé et que vous vouliez me faire payer. Pour rappel, votre collègue m’a appelé le jeudi 23 octobre dans la matinée pour me dire que ma voiture était prête et m’a recontacté en fin de journée pour me dire qu’un injecteur était endommagé et qu’il allait m’envoyer le devis de cette fameuse pièce. Dans quel monde pensez-vous que j’allais payer une pièce que vous avez endommagé? En ce qui concerne la demande de prise en charge, votre collègue m’a dit que ma voiture était trop vieille et plus garantie. Dans le doute j’ai fait la demande moi même auprès de Opel France, j’ai eu la bonne surprise que vous aviez effectué aucune démarche pour celle-ci. Ne soyez ni surpris ni étonné quand on fait des erreurs il faut prendre ses responsabilités.

   presque 6 mois il y a
2. Marion PAUTRAT ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience avec ce garage Opel à Sens. Voiture achetée en Février 2025. Dix jours après l’achat de ma voiture, panne de l’écran tactile : on me propose un rendez-vous un mois et demi plus tard, ou d’aller ailleurs à mes frais. J’ai dû insister par mail pour obtenir un rendez-vous plus rapidement. Six mois plus tard, je viens pour un pneu crevé : on me répond sèchement qu’ils n’ont « pas de place » et on ne me propose aucune solution. Quand il s’agit de vendre une voiture, l’accueil est parfait et on vous déroule le tapis rouge . Mais une fois la vente faite, le service après-vente est inexistant, le suivi est médiocre et l’accueil peu professionnel. Je déconseille fortement ce garage.

   presque 10 mois il y a
3. Jonathan Costard ★☆☆☆☆

   0 pointé depuis le changement d'adresse impossible de prendre rendez vous n'y sur le site n'y d'avoir quelqu'un pour programmer le rendez-vous depuis 3 semaine 1 mois je n'est jamais personne

   presque 11 mois il y a

1. Marie Christine Guenot ★☆☆☆☆

   Si je pouvais ne pas mettre d'étoile je l'aurai fait : ma voiture à été mobilisée 4 mois chez eux. C est incroyable ! . Ils n arrivaient pas à faire un diagnostic correct ! Et vous avez le toupet de nous demander de vous mettre une bonne note ! A fuir

   1 année il y a
2. Guillaume Petit ★★★★★

   ENFIN !!! un établissement automobile digne de ce nom. J'ai eu le plaisir d'être conseillé et accompagné par une équipe très sympathique et professionnelle. Mon achat s'est porté sur un véhicule d'occasion, très bien préparé et lustré. Je remercie cette talentueuse commerciale pour ses conseils et son accompagnement. Un grand merci à toute l'équipe sans oublier les mécaniciens.

   1 année il y a

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