BMW Savy Belfort

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Avis

1. Jacques Schwartz ★★★★★

   Dans le cadre d'un remplacement d'air bag Takata sur un véhicule importé de Suisse, je félicite la firme BMW pour sa diligence à agir pour la correction de ce défaut et la concession de Belfort pour sa réactivité, son amabilité et son respect des délais annoncés. Le rendez vous fût donné pour le lendemain de mon appel, la durée d'intervention conforme à ce qui avait été annoncé et l'attente confortable dans le salon dédié.

   presque 2 mois il y a
2. Ibrahim DURKAL ★★★★★

   Excellent accompagnement de la part de Geoffrey Paillard Très à l’écoute, il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a guidé dans le choix du véhicule idéal. Transparence, professionnalisme et réactivité au rendez-vous. Je recommande vivement !

   presque 3 mois il y a
3. Kat LUNA ★★★★★

   J’ai récemment acheté un BMW X1 et je suis entièrement satisfait de mon expérience. Mr Paillard a été très professionnel du début à la fin, toujours disponible pour répondre à mes questions et me conseiller. La livraison du véhicule s’est faite rapidement et efficacement. Un grand merci pour ce service impeccable ! Je recommande vivement.

   presque 3 mois il y a

1. Noor Noor ★☆☆☆☆

   Je me suis présentée le 14 octobre à la concession pour une campagne de rappel. On m’informe également d’une seconde campagne concernant le filtre à carburant avec chauffage et on me propose le remplacement, que j’accepte. Mais en fin de journée, en pleine ville, mon véhicule tombe en panne : je découvre alors une fuite de gasoil. Après remorquage et dépôt à la concession le lendemain, aucune communication de la concession pour me tenir informé. En début d’après-midi, je découvre par moi-même que la réparation est déjà effectuée. On m’indique alors que la pièce neuve posée était défectueuse. Mais comment une pièce neuve peut-elle déjà l’être? Cela laisse un doute sur la qualité du suivi ou du montage. Ce qui m’a le plus marqué, c’est l’absence totale d’excuses ou de considération pour les risques encourus. Si cela s’était produit sur autoroute, les conséquences auraient pu être graves. Je m’attendais à un service à la hauteur de l’image prestigieuse de BMW. Malheureusement, ce n’est pas ce que j’ai ressenti.

   presque 5 mois il y a

Questions fréquentes