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Avis

1. Loane Lesueur ★☆☆☆☆

   Expérience catastrophique. Accueil agréable lors de l’achat, mais service après-vente déplorable. Vendeuse désagréable et absolument pas arrangeante. Aucun remboursement ni bon d’achat possibles, seulement un échange immédiat, sans que cela ait été clairement expliqué. On a le sentiment que l’objectif est de vendre à tout prix, au détriment de l’honnêteté envers les clients. À notre retour, une autre cliente était en pleurs. Une sérieuse remise en question du service client s’impose.

   presque 3 mois il y a
2. Alex ★☆☆☆☆

   J’ai appelé plusieurs fois la boutique car il manquait un renseignement sur le site concernant un bracelet. Plusieurs fois ça m’a raccroché, et j’ai dû appeler 5 fois avant d’avoir une réponse car soit la ligne raccrochait, soit c’était toujours occupé (alors que j’avais appelé bien avant et ça me disait occupé après bizarre). Une fois que j’ai enfin eu une dame au téléphone, elle me dit qu’elle n’a pas plus d’informations que ce qu’il y a sur le site. Donc je lui demande si c’est possible de mesurer l’épaisse des mailles d’un bracelet car c’est tout de même pour un cadeau, donc c’est une mesure importante car cela compte beaucoup pour la personne. Elle me dit que non c’est impossible qu’elle ne peut pas le faire. Donc très déçue car cela aurait pris 1 minute grand maximum, même en période de fête… !

   presque 3 mois il y a
3. Céline ★☆☆☆☆

   Service après vente exécrable, suite à l’achat de plusieurs montres, une aguille est tombé au bout de quelques jours sans choc ou autre. La gentille vendeuse m’a parlé d’une manière très agressive remettant toute la faute sur moi. Bref à l’achat les vendeuses sont disponibles très souriantes etc... mais lors d’une réclamation, nous sommes traités comme des moins que rien. Et ce n’est pas la première fois. Cette visite était la dernière chez eux.

   presque 6 mois il y a

Questions fréquentes