DARTY Quimper

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1. Thibault ★★★★★

   Gestion parfaite d’un problème SAV de la plate-forme seconde vie Darty! Ils n’étaient pas obligé de le faire mais mon très bien arrangé. Un grand merci à vous!

   presque 2 mois il y a
2. Cocardes Marine ★☆☆☆☆

   Un vendeur (au demeurant sympathique), m’a vendu une plaque de cuisson gaz Rosières d’exposition. Je lui ai alors précisé qu’il s’agissait de gaz en bouteilles. Arrivé à mon domicile je constate un petit papier écrit à la main: « uniquement gaz de ville ». Et l’absence d’injecteurs gaz propane/butane. J’essaie alors d’appeler le magasin et atterris sur un centre d’appels incapable de m’aider. Je fais donc le jour même le trajet (30km) jusqu’au magasin où un autre vendeur me fournit les injecteurs soi-disant correspondant à mon modèle de plaques. Arrivé chez moi, je me rends compte que les numéros d’injecteurs ne correspondent pas aux préconisations constructeurs (50 au lieu de 107!!!). Je retourne donc une fois de plus au magasin où un agent du SAV, dont le départ en retraite approche au vu de la cagnotte prévue pour son départ, se moque de moi en me disant « vous avez pris un abonnement chez nous », puis me dit qu’ « on se fout des préconisations constructeur, on n’a qu’à les mettre dans l’ordre des numéros et ça ira bien, et que si je n’y connais rien je n’ai qu’à payer les services d’un technicien ». Face a cette attitude méprisante et intolérable, je demande à voir une responsable qui s’avoue dans l’impossibilité de m’aider. Elle finira par m’échanger la plaque contre un autre modèle qui n’avait pas ma préférence sans qu’aucun geste n’ait été consenti face à l’enchaînement de non-conformités. Arrivé chez moi j’échange alors les brûleurs qui sont enfin conformes aux préconisations constructeur. Cet épisode m’engage à ne plus jamais faire appel à Darty

   presque 2 mois il y a
3. Jean-François Thomas ★★★★★

   Encore merci à Sandie , conceptrice cuisine à Quimper , très bon accueil , à l’écoute des besoins clients. Elle a trouvé des solutions et des réponses à toutes nos questions tant techniques qu’esthétiques. Nous sommes ravis de cet achat et des échanges que nous avons eu avec Elle .

   presque 3 mois il y a

1. Charlotte HALFEN ★☆☆☆☆

   Je suis très déçue par le magasin Darty de Quimper, dans lequel je suis allée pour acheter deux machines (machine à laver et sèche linge) le vendeur avait décidé de me vendre l’abonnement Darty Max et j’ai suivi ses conseils alors que ma machine à laver qui a plus de 10 ans n’était pas réparable !!! Et lors du depannage le technicien ne démonte pas la machine … tout se fait avec la tablette pour calculer le prix de la supposée réparation supérieur au montant couvert par l’abonnement ! J’ai souhaité résilier cet abonnement évidemment impossible malgré mes appels dès le lendemain de mon engagement… Je suis repassée dans le magasin pour leur demander ce remboursement mais le responsable n’avait aucune solution et paraissait indifférent alors que j’avais l’intention d’acheter deux machines !!!! je suis donc repartie et je ne remettrai plus les pieds chez Darty. C.Halfen

   presque 4 mois il y a
2. Brigitte T ★★★★★

   Le jeune conseiller que nous avons eu jeudi a été très sympa et professionnel. Il a cherché la pièce du fer à repasser que nous avions besoin,il nous l'a commandé sans problème. On tenait le remercier. On est allé chez le concurrent d'a côté avant ,la personne que nous avons eu ne sait pas donner la peine de faire des recherches. On sait où aller la prochaine fois.

   presque 4 mois il y a

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