Il faut changer de métier quand on ne sais pas ne serait-ce dire "Bonjour". Aucun accueil , aucun conseil, un gros désintéressement. Son téléphone est plus intéressant. Je pense que nous dérangeons. Pas de remboursement, que des avoirs. Vraiment dommage car nous n’avons pas envie de leurs donner de l’argent.
Expérience aussi brève que lunaire. Nous arrivons en précisant que nous avons repéré un modèle sur le site, ce à quoi la "vendeuse" s'empresse de répondre qu'il ne sera sûrement pas en magasin. Suite à celà, aucun conseil, pas une proposition, pas une sortie de plateau pour présenter des modèles. Je précise que le magasin était vide et que nous étions les seuls clients dont il aurait fallu s'occuper.
À fuir ! Relation avec le client très mauvaise, les vendeuses sont hautaines avec tout le monde. Des promotions qui n’en sont pas. J’ai passé un très mauvais moment dans ce magasin ! Update: Suite à la réponse de l’entreprise, je ne peux que confirmer leur manque de professionnalisme. Chaque client a le droit de donner son avis sur le magasin. Prendre de haut certains clients pour dénigrer leur avis sur le personnel ou la qualité de service n’est en aucun cas une preuve de professionnalisme.
Un grand merci à cette vendeuse qui a pris le temps de nous conseiller mon conjoint et moi pour choisir nos alliances tout en essayant un maximum de respecter notre petit budget. Très souriante et patiente elle a su nous ravir ! Pas comme cette vendeuse snobe chez histoire d’or qui nous a juger à cause de notre « trop petit budget »
Montre en panne à l'achat!!! J'achète une montre un samedi qui ne fonctionne pas dès le départ, du coup je retourne à la boutique et là on m'annonce qu'il faut la laisser toute une semaine pour la faire réparer, plutôt que de proposer un échange avec modèle en stock. Cela aurait été judicieux car je dois repartir sans ma montre ce qui n'est pas très commerçant. Je travail dans le commerce aussi et je trouve toujours une solution de rechange au client plutôt que de le laisser repartir très contrarié...Je pense que c'était mon dernier achat dans cette chaîne de magasin.
Julien d'Orcel se trouve au 29 Rue de Gouesnou, 29200 Brest, France
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