Un grand merci à Élodie qui m’a accompagnée lors de mon passage en boutique. Accueil chaleureux, conseils personnalisés et une vraie écoute de mes besoins. Je repars ravie de mon achat !
Le 6 septembre vers 15h, je suis allée à cette boutique pour acheter une bague. La vendeuse m’a indiqué d’emblée qu’il n’y avait pas ma taille, sans même prendre la peine de mesurer mon doigt. J’ai ressenti un jugement lié à mon poids, ce qui était très désagréable et inapproprié. En essayant d’autres modèles, il s’est avéré que ma taille était bien disponible. Une enseigne comme Pandora devrait offrir un accueil respectueux et inclusif à toutes ses clientes, indépendamment de leur morphologie.
Très mauvaise expérience, la responsable est toujours occupée à discuter mais pas avec les clients malheureusement... on a l'impression de déranger. Étant cliente depuis des années, je déplore ce manque de professionnalisme. Les nouvelles recrues ne sont pas mieux, elles passent plus de temps à faire du copinage entre elles qu’à s’occuper correctement des clients. Un sourire ne serait pas de trop. Vous avez perdu une cliente fidèle.
nous avons acheté il y a environ 2 ans un bracelet le fermoir a cassé. Je viens d'appeler le service après vente . Il ne vendent pas de pièces détachés... Ils me conseil d'acheter un nouveau bracelet alors que le miens est en parfait état . J'ai compris leurs politique d'entreprise . Alors que tous les médias nous parlent d'amélioration , la Société PENDORA fait le contraire. Je n'achèterais plus cette marque que je déconseille fortement
Un immense merci pour cet accueil exceptionnel Muzane. Dès notre arrivée, nous avons été reçus avec une gentillesse rare et un sourire. Tu as été un véritable rayon de soleil, attentionnée, douce, et tellement professionnelle. Ton énergie positive et ta bienveillance ont rendu ce moment encore plus agréable. C’est si précieux de croiser des personnes comme toi, qui aiment sincèrement ce qu’elles font. Merci du fond du cœur pour ma maman .
POP UP STORE PANDORA se trouve au 29 Rue de Gouesnou, 29200 Brest, France
Vous pouvez vous rendre à POP UP STORE PANDORA via le lien suivant
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