J'avais offert un soin à l'occasion d'une fête à mon épouse. Un rendez-vous avait été pris avec la responsable, proposée sur le site "Planity". Pour des raisons de santé, la veille du rendez-vous, mon épouse a voulu faire une modification sur Planity ce qui c'est avéré impossible du fait qu'il s'agissait d'un bon-cadeau. En conséquence, dès le lendemain, avant l'heure d'ouverture, un message a été laissé pour signaler ce changement. Par sécurité, dès l'heure d'ouverture, mon épouse a recontacté l'établissement et là, une personne compréhensible lui a refixé un rendez-vous, sans aucun problème. Dans l'heure qui a suivi, la responsable a rappelé mon épouse de façon très arrogante, pour lui signifier, qu'en fin de compte, il était absolument impossible de reporter le rendez-vous, en prétextant qu'elle avait fait venir une salariée exprès pour elle ! Ce qui est faux puisqu'à la prise de rendez-vous sur Planity, il avait été coché le nom de la responsable comme intervenante pour le soin !!! Moralité : un bon cadeau a été acheté au mois de mai. Thalispa a disposé de cette somme pendant près de 6 mois (date de validité du bon) et ne veut pas assurer une prestation. En conséquence, il vaut mieux préparer un bon cadeau en interne, prendre un rendez-vous lorsque la personne est intéressée sans avoir la contrainte d'une date limite et, en cas d'impossibilité d'honorer le rendez-vous, pour quelques raisons que ce soit, celui-ci sera reporté mais aucune somme n'aura été versée. En conclusion j'en conclus que la responsable de cet établissement est une malhonnête.
Avis
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Yves COTTIN ★☆☆☆☆
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Margaux Chicherie ★★★★★
Je recommande vivement ! Cassandre, Nathalie et toute l’équipe sont d’un professionnalisme, d’une gentillesse et d’une attention remarquables. Chaque séance est un vrai moment de détente et de bien-être. Les soins sont réalisés avec expertise et on ressent une vraie passion pour leur métier. L’ambiance est chaleureuse et apaisante, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil et la qualité de leurs prestations — je reviendrai avec grand plaisir !
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Lauriane Barrier ★★★★★
Cassandre est une esthéticienne au top ! Toujours professionnelle, douce et à l’écoute, elle prend vraiment le temps de comprendre les besoins de ses clientes. Le résultat est toujours impeccable et on passe un super moment à chaque rendez-vous. Je recommande les yeux fermés !
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Sophie Bodin ★★★★★
Je viens tout juste de sortir d'un soin du visage fait par Gaëlle et bien c'était juste parfait, elle a su mettre les produits correspondants à ma peau et ses besoins, attentionnée pour que je n'ai pas froid, des gestes précis et agréable et de très bons conseils. C'était vraiment 1h relaxante !!! Ma peau est réputée, mon contour yeux est plus lumineux, Merci Gaëlle, je reviendrai !!!
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Alex, ★☆☆☆☆
Forfait bébé nageur à fuir ! Nous avions pris un forfait de 10 séances de bébé nageur en pensant offrir une expérience régulière à notre enfant. Malheureusement, nous avons été très déçus. Les maîtres-nageurs ne se présentent pas toujours, certaines séances sont annulées ou repoussées, et au final on s'aperçoit (sans nous en informer !)que les séances ne seront plus tous les samedi mais 1 samedi sur 2. Pourtant, on nous avait bien conseillé de venir chaque semaine pour que bébé garde l’habitude… Cela montre un vrai manque de sérieux et de professionnalisme. Pour le prix payé, ce n’est pas normal.
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Pauline Robinard ★★★★★
Merci à Gaelle pour ce massage de la tête au pieds qui m'a fais voyagé en Inde! Allez-y les yeux fermés pour passer un moment de détente absolue!
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Camille L ★★★☆☆
Fait le massage watsu. Agréable mais le soin devait durée 1h00 et il a durée 30min car le temps de d'habillage et d'habillage semble compter....dommage car 80€ pour 30minutes ça fait cher
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Louane Bourel ★☆☆☆☆
je suis assez déçu j’avais pris un moment hammam de 1h en duo et lors de mon arrivée une employée nous a expliqué les consignes, elle nous a donc dit que nous allions être en autonomie donc c’était à nous de nous appliquer le soin sur le corps et que c’était aussi à nous de frotter avec le gant qui était déchiré donc déjà utilisé par quelqu’un d’autre au par avant, ensuite nous sommes aller dans la salle de détente mais personne ne vient nous voir clairement nous nous sommes ennuyer je recommande pas du tout le hammam en plus de ça nous avons pas de claquettes donc nous devons marcher pieds nu pas très hygiéniques et les vestiaires son commun, quand je suis aller au vestiaire j’ai croisé le kiner, l’intimité homme femme n’est pas présente très déçu j’ai fais 1h30 de route pour rien !
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Mélanie Ld ★★★★★
Lieu apaisant quand on arrive. On nous demande de retirer nos chaussures pour aller dans les cabines de soin, cela met tout de suite sans l'ambiance ! Les praticiennes sont courtoises, avenantes et très douces. J'adore y aller pour des soins du dos notamment et ayant des problèmes de santé cela m'aide beaucoup.
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Marty MT ★★★★★
Très bon accueil téléphonique et physique. Nous avons eu la chance d'obtenir un rendez-vous le lendemain de notre appel pour un massage en duo d'une heure, avec une première heure passée au hammam et en espace détente où l'on vous offre de l'eau, des infusions et du café. Il y avait certains dysfonctionnements techniques, mais qui nous ont été présentés avec humour et des solutions ont immédiatement été trouvées pour les palier. J'ai choisi le massage balinais à la fois tonique et relaxant et la personne qui m'accompagnait avait opté pour un massage plus tonique. Les deux ont été réalisés de façon très professionnelle et le tarif est loin d'être exorbitant. Nous vous recommandons cette adresse.
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Questions fréquentes
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