Conforama Rennes

Avis

1. Saher Osman ★☆☆☆☆

   Référence de commande : No MERCURE 1808328 J’ai acheté un canapé et un lit pour enfants chez Conforama pour un montant d’environ 1600 €. Dès le début, l’expérience a été très mauvaise. Je me suis rendu au magasin pour savoir où en était ma commande, on m’a envoyé au dépôt, puis renvoyé au magasin, sans coordination claire. J’ai perdu beaucoup de temps et l’accueil a été désagréable et peu professionnel. Problèmes rencontrés avec les produits : Canapé : La mousse de l’assise est de mauvaise qualité et s’affaisse fortement d’un côté. Lorsque je m’assois, je sens la structure en bois en dessous. Des vis manquaient lors de la livraison, ce qui a compliqué le montage. Lit pour enfants : Le tiroir se bloque une fois installé et devient très difficile à ouvrir. Le bois est fragile et semble proche de la casse, ce qui est inacceptable pour un lit destiné à des enfants. Malgré plus de cinq e-mails envoyés au service après-vente, avec photos et explications, je n’ai toujours pas reçu de réponse claire concernant le lit enfants. Avec le numéro de commande ci-dessus, Conforama peut facilement retrouver mon nom et mes coordonnées ; il n’est pas normal de répondre « nous n’avons rien trouvé ». Je suis très déçu par la qualité des produits, le service après-vente et le manque de suivi client. J’espère une prise en charge sérieuse et une amélioration du service.

   presque 5 mois il y a
2. Lenaïg Ar Gov ★☆☆☆☆

   Une vendeuse / caissière du magasin devrait faire une reconversion professionnelle. Désagréable et met à la porte sa cliente pour une demande de paiement en plusieurs fois refusés. Je n’ai même pas pu payer tout en une seule fois car on ne me l’a pas proposé et qu’on me mettait dehors. Par contre mon conjoint qui passe le lendemain, aucun soucis il peut tout payer en une seule fois. Bref, mauvaise communication de votre part et un manque de professionnalisme.

   presque 6 mois il y a
3. Aurore Simon-Andru ★★☆☆☆

   Caissier sympathique, qui me demande de laisser un avis a l'issue de la vente. J'aurais mis 5 étoiles dans l'immédiat pour le sourire, avant de me rendre compte que l'adresse mail demandée "pour la facture" a servi en réalité a m'inscrire a des newsletter. Je reçois des mails publicitaires de Conforama tous les jours depuis. Trois fois que je me désabonne, sans que ça ne change quoi que ce soit. Aucune protection des données. Ce forcing est très désagréable.

   presque 7 mois il y a

1. Tony Talvaz ★☆☆☆☆

   Achat de chaise en bois avec extension de garantie. Les 6 chaises on le revetement qui s'enlève. La personne présente est au courant du problème sur ses chaises mais il faut attendre le lendemain son responsable. Le lendemain son responsable nous dit que la garantie ne concerne que les soudures ou affaissement (drôle pour des chaise en bois ) et que nous avons du recevoir par mail le contrat de garantie mais dans tous les cas il arrive après l'achat et est contraire au dire de la personne qui nous a vendu l'assurance. En bref ne pas prendre d'assurance la bas ni de mobilier vu que ça ne tient meme pas 3 ans!!!!

   presque 7 mois il y a
2. Arnaud777 Gege ★☆☆☆☆

   CONFORAMA , des escros ? Le 05/08/2025 j'ai acheté une chaise de bureau au prix de 79.99 € magasin CONFORAMA ALMA. Chaise que j'ai monté le lendemain. Il se trouve, quelques mètres plus loin à l'enseigne CARREFOUR ALMA, j'ai remarqué ABSOLUMENT la même chaise au prix de 39.90€. La charte CONFORAMA dit: "Nous nous engageons à fournir nos produits au prix les plus bas et remboursons la différence si vous trouvez moins cher ailleurs dans les15 jours suivant votre achat. Vous serez remboursés de cette différence sur simple présentation d'un devis du produit concerné répondant aux mêmes spécificités et services". Je me suis donc présenté aujourd'hui lundi 18 Août 2025 Pour me faire rembourser la différence de prix. J'ai été reçu tout d'abord par la vendeuse de ma chaise, puis qui m'a dirigé vers les caisses. J'ai été reçu par la responsable du magasin conforama alma, qui est resté en discussion vingt minutes avec un directeur. Et de là sa réponse a été, n'ayant pas le même gencod, pourtant absolument la MÊME chaise de a à z reconnue par elle-même avec mes photos. Me dit "comme quoi le site Carrefour France mentionne une hateur différente d'assise"...sérieux... Histoire d'avoir un critère de broutille pour ne pas rembourser la différence de prix au client. Ce que je conteste evidemment. C'est le même fournisseur, voyons... Enseigne CONFORAMA, JE TROUVE VOS FAÇONS DE FAIRE SCANDALEUSE. Et compte aller au tribunal avec les médias.

   presque 9 mois il y a
3. Régis Levilain ★☆☆☆☆

   Nous avons un acheter un meuble dans ce magasin au mois de novembre. Le produit est défectueux à l’ouverture du colis. J’appelle tout les jours pour prendre en compte cet événement indésirable et personne de compétent pour gérer ce problème de mal façon. A ce jour nous avons toujours le produit défectueux et peut qu’un jour un personnel compétent prendra en compte notre demande. Ce genre de comportement est inadmissible car nous achetons un produit neuf alors qu’il es défectueux arrivant à notre domicile. Les agents au téléphone sont incompétents et arrive même pas à gérer ce problème que nous avons. Encore une fois de plus vous perdez un clients, mais 10 de retrouve sûrement ça doit être la politique du magasin.

   presque 2 années il y a

1. Nathalie Le Creurer ★★★★★

   Ravie d'avoir pu trouver un lave-vaisselle de grande marque, j'ai souscrit la carte Conforama pour payer en plusieurs fois sans frais. Très pratique en cette période de fêtes de fin d'année.

   presque 2 années il y a
2. Angelique Leroy WULVERYCK ★★★☆☆

   J'y suis allée aujourd'hui et j'ai essayé ce canapé qui à l'air confortable. 545€ +125€ livraison et montage.

   presque 2 années il y a
3. Jacqueline Mallegol ★★★★★

   Mes expériences , ça ne tient qu'à moi , le personnel est charmant et de bons conseils que dois-je vous dire en plus . Je trouve toujours mon petit bonheur où , ça me donne des idées que je partage avec certaines personnes . Merci beaucoup à tous .

   presque 2 années il y a

1. pacific anthony (pacific35) ★★★★★

   Nous étions à la recherche d'un séjour, nous avons très bien été accueilli par Nadine, pour le choix et les conseils . Elle a pris son temps . Le choix s'est fait sur le modèle malt . Nous lui souhaitons beaucoup de vente .

   presque 2 années il y a

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