FNAC Rennes

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Avis

1. Nolann Vilboux ★☆☆☆☆

   J'ai très mal été reçu par la caissière. Une ancienne . Au moment où j'ai payer elle m'a arraché mon billet de main sans dire merci. Elle me rends la monnaie le ticket de caisse. Je lui souhaite une bonne journée ce a laquelle elle ne répond pas trop occupée a parler avec ses collègues pour reprendre sa pause . C'est la première fois que je suis aussi mal accueilli a la fnac .

   presque 2 mois il y a
2. A D. ★★★★★

   Une bonne surprise ! Enceinte de 7 mois et demi je me suis rendu à la fnac pour un dernier achat d'urgence pour Noël. Un employé m'a remarquée dans l'immense file d'attente et m'a immédiatement proposé de passer sur la caisse prioritaire. Je le remercie vivement car il est parfois compliqué de passer en caisse prioritaire et ce même en étant aussi avancée dans sa grossesse ... Ça m'a beaucoup touchée et surtout évité beaucoup d'attente et de fatigue, merci beaucoup pour votre aide !!

   presque 2 mois il y a
3. Maeva ★☆☆☆☆

   De mieux en mieux la FNAC, depuis le 30 novembre je patiente dans le vente À CAUSE de la FNAC. HONTE à vous, honte au SAV/ SERVICE COMMERCIAL et j’en passe ! Je me bats depuis le 30 novembre pour récupérer mes 600 balles de commande que j ai effectué dans votre magasin rien ne s est passé, j ai du gueuler parce que y a Qu en criant Qu on m écoute chez vous je me suis battue depuis le 19 décembre pour ENFIN obtenir un remboursement le responsable du SAV me promet le 19 décembre m,appeler le lundi 22 décembre pour m informer si remboursement acte ou non et le lundi 22 décembre aucun appel de sa part COMME D HABITUDE c est la FNAC aucune qualité de service dans cette boite, on me promet sur un avis google déposer déjà y a 2 semaine un retour vite mais MDRRRRRRRRR ça se termine quand le cirque de la Fnac ?????? On me dit maintenant d attendre la première semaine de JANVIER 2026 un remboursement !!!!! Vous imaginez ???? Un paiement par CB que j ai effectué en magasin et on m ordonne de me faire rembourser par chèque via un courrier envoyé à mon domicile alors que je le rappelle ils n’ont pas réussi à me faire livrer ma commande de 600€ chez moi et ils m ordonne de m envoyer un chèque du montant de ma commande à mon domicile mais où va t on ???? Vous pouvez pas me rembourser sur ma cb envoyer magasin directement ???? J HALLUCINE DEPUIS LE 30/11/2025 !!!! Maintenant place au geste commercial, avec tout ce que je subit depuis le début j exige un geste commercial et on m offre 15€ mais PTDRRRRRRR N AVEZ VOUS PAS HONTE. ????? Connaissez vous la satisfaction client ???? Je met 600€ dans votre magasin et vous êtes même pas fichu capable d essayer de rattraper vos clients qui subissent vos dégâts depuis le début, je vous parle même pas de la déception sous le sapin de la personne à qui j offrait 600€ de bonheur chez vous initialement. Je ne metterais plus jamais un pied dans vos enseignes et fait toutes les démarches avec ma protection juridique, signalconso et la répression des fraudes.

   presque 2 mois il y a

1. Badaud ★★★★★

   Excellent ! J’y suis revenu pour faire jouer une garantie sur un produit électronique, le service après vente en la personne de Frédéric a été très professionnel, rapide et agréable. Lors de mon parcours du lieu, le personnel s’est montré serviable et empressé ! Je recommande personnel au top !

   presque 2 mois il y a
2. Mlbe ★★★★☆

   Le magasin est carrément propre et bien rangé. Il y a un grand choix de livres, personnellement c'est pour ça que j'y vais : toutes les catégories possibles y sont les bienvenues.

   presque 3 mois il y a
3. Sylvain Lelievre ★★★☆☆

   Emblématique magasin culturel où il y a trop, très souvent la foule : rançon du succès ? J'y vais surtout pour le matériel hy-tech mais aussi les BD. Mais 3 étoiles vont plus à leur site internet. Y est-il encore possible d'acheter des produits réellement vendus par la FNAC ?? C'est désolant, surtout quand on sait que la FNAC n'engage pas sa réputation sur la qualité de ces produits ! C'est vraiment dommage !

   presque 2 années il y a

1. Dams Kébra ★☆☆☆☆

   7 appels dans la journée = O contact .. " nous vous invitons à réitérer votre appel " Annonce que le magasin ferme à 20h mais d’après la messagerie téléphonique le magasin est déjà fermé à 19h20.. Gros manque de professionnalisme

   presque 2 années il y a
2. Nadine DONNARD ★★★★☆

   Un parking au sous sol épouvantable ! 2 entrées bloquées en décembre, période des achats de Noël. Ma fille ne pouvait pas se déplacer du fait d'une opération récente et ne pouvions nous garer très loin. Il fallait un ascenseur à proximité. J'étais conductrice et j'avoue que la recherche d'une place était exaspérante. Les employés sont performants mais je pense pas revenir dans cette galerie trop difficile d'accès, si on est éloigné du secteur....

   presque 2 années il y a
3. Antoine D ★★★★☆

   Magasin Fnac sur deux étages situé dans le centre commercial Colombia. L’espace Darty se trouve à gauche de l’entrée, l’espace carte cadeaux est à proximité des caisses. LaShootingBOX est implantée en tête de gondole, seul des spécimens sont présent.

   presque 2 années il y a

1. ouzé helene ★★★★★

   Super magasin, personnel très Professionnel agréablement de bon conseil et souriant, nous avons vraiment apprécié.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes