Boulanger Brest

Avis

1. Denis CAP ★★★★★

   Evann nous a passé commande d'un extracteur de jus. Rapide, efficace, souriant et compétent malgré que ce n'est pas rayon. Bravo à lui. Théo nous a vendu un Airfryer, nous a guidé dans notre choix, à pris du temps avec sourire et humour. Bravo à lui également. La vendeuse dont je ne connais le prénom nous a offert un café, et a trouvé les arguments de vente pour une "Nespresso" (qui n'était pas notre choix de départ). Merci et bravo pour sa disponibilité et sa bonne humeur. Le jeune homme à la caisse dégage une profondeur gentillesse. Merci à lui. On est ressorti heureux d'avoir dépenser nos sous, il faut dire que nos poches étaient bien plus légères !!!!! Merci à vous. C'est top.

   presque 5 mois il y a
2. Adrian Wolff ★☆☆☆☆

   Très mauvaise gestion du service après-vente. J’ai acheté une machine à laver chez Boulanger cet été. Lors de la livraison, les livreurs ont déposé la machine au milieu de ma cuisine (en travaux à ce moment-là). Une fois les travaux terminés et la machine déplacée à son emplacement définitif, je me suis rendu compte que les pieds de la machine avaient laissé des taches marron incrustées sur mon sol en lino, impossibles à nettoyer. J’ai contacté le SAV début octobre pour demander une prise en charge ou un dédommagement. Depuis plus de deux mois, malgré de nombreuses relances et plusieurs déplacements en magasin, aucune solution ne m’a été proposée. On me répond systématiquement qu’une réponse du service juridique est attendue et que je serai recontacté… ce qui n’a jamais été fait. Aujourd’hui, je me retrouve avec un sol endommagé en plein milieu de ma cuisine et aucune avancée de la part de Boulanger, malgré ma patience et mes démarches répétées. Cette absence totale de suivi et de considération est inadmissible pour une enseigne de cette taille. J’attends désormais une prise en charge rapide et un dédommagement à la hauteur du préjudice subi.

   presque 6 mois il y a
3. yannick toueix ★☆☆☆☆

   Très déçu par le service d’Infinity Assurance Boulanger. Mon appareil a été déclaré “irréparable”, alors que j’ai pu le remettre en parfait état de marche moi-même en achetant simplement une pièce à mes frais. Si je n’avais pas vérifié par curiosité, j’aurais accepté le remboursement prévu au contrat (270 €) et aurais été poussé à en racheter un neuf. Je trouve cette pratique trompeuse et contraire à l’esprit du service après-vente. Aucune réelle expertise technique n’a été faite avant de déclarer l’appareil hors service. Service client à revoir sérieusement : manque de transparence et de professionnalisme.

   presque 6 mois il y a

1. Garance Legrand ★☆☆☆☆

   Commande d’une Apple Watch Ultra II perdue. Montre finalement retrouvée au bout d’une heure et demie d’attente après avoir fait appel à 4 employés différents du SAV qui vous abandonnent les uns après les autres car ils ne savent pas où chercher. Ils vous laissent juste tomber et passent au client suivant. Après m’être directement adressée au technicien multimédia (le seul employé compétent et sympa de magasin) la boîte Apple blanche finalement remise mais elle est sale ! Multiples traces de doigt noires de tous les côtés. La vendeuse des retraits rigole quand je lui fais remarquer qu’il ne m’est pas possible d’offrir un cadeau de ce prix dans un tel état. Au bout d’une longue attente on me l’échange mais avec un autre modèle. Au final expérience très désagréable chez Boulanger. Je n’y effectuerai plus aucun achat et je déconseille vivement d’y acheter des produits de luxe surtout quand il s’agit de cadeau.

   presque 2 années il y a
2. Dinou Tout ★☆☆☆☆

   Je viens d'aller au magasin. Je m'adresse à une jeune femme, pas aimable, pas souriante, pas polie, plutôt excédée qu'on lui pose une question. Je précise qu'elle était inoccupée. Les rayons sont vides (un 23 décembre), aurez vous les produits manquants ? Je ne sais pas et elle repart. Ni au revoir, ni de recherche, pour donner une réponse. Qu'est ce que c'est que ce magasin ? Je n'aime pas faire les magasins, j'achète sur internet, mais là ça ne donne pas envie et je trouve qu'il y a des gens qui devraient changer de boulot si c'est pour le faire aussi mal ! Un peu de respect et de professionnalisme !

   presque 2 années il y a
3. Geneviève TANGUY ★★★★☆

   Un beau magasin d'électroménager et autre, avec des articles de bonne qualité et des petits articles de cuisine stylés et originaux. Les prix sont assez élevés. Bravo pour la décoration d'halloween très bien réussie .

   presque 2 années il y a

1. sophie thorel ★☆☆☆☆

   Nous sommes venus le mardi 23 octobre. Déçue, mon fils venait acheter un smartphone, il y av 2 jeunes dans le rayon qui discutaient entre eux. Un chef de rayon est venu leur dire de ranger. Pas un seul instant les 2 vendeurs ou le chef de rayon nous ont demandé ce que l on voulait . Nous sommes restés une demi- heure dans le rayon. Pas même un bonjour. Je suis commercante aussi. Heureusement je n accueille pas les clients de la sorte. Dommage.

   presque 2 années il y a
2. Corentin Life Style ★★★★☆

   Ensemble correct mais j'ai trouvé les employés un peu perdu dans la réponse dans mes questions, de plus j'attendais un employé pour essayer le volant su setup gaming il était en pause après je sais pas de combien de temps sont les pause à Boulanger mais j'ai trouver ça un peu long puis on la pas vu

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes