Bonne équipe . Les quelques problèmes avec les articles ont étés changés ou remboursés. Du coup je n’achète que chez eux maintenant , il y a souvent des promo et l’accueil est bon . Le contact sav par sms ou mail marche très bien.
Très mauvaise expérience chez Boulanger aujourd’hui. J’ai acheté un produit le vendredi 28 novembre et je suis revenu ce jour (lundi) pour le retourner, sachant que, grâce à l’offre Black Friday, j’ai jusqu’au mois de janvier pour le faire. Le produit était en parfait état, avec son ticket de caisse. Pourtant, la personne à l’accueil a refusé de reprendre l’article sous prétexte qu’il faut obligatoirement avoir un compte Boulanger, ce qui ne m’a jamais été indiqué lors de l’achat. L’enseigne n’a donc pas respecté sa propre politique de retour. J’ai ensuite pu contacter le SAV, qui de leur côté n'a pas réussi à joindre le magasin sur le moment. On m’a promis un rappel, qui n’est jamais arrivé, alors que le retour aurait dû se faire sans aucun problème. C’est honteux ! Vous ne respectez ni votre politique de retour ni les obligations légales ! Je ne devrais pas perdre mon temps à multiplier les appels pour un retour simple et légitime. Soit vous reprenez le produit conformément aux conditions annoncées, soit je serai contraint d’entamer une démarche officielle pour faire valoir mes droits.
J’ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse. Vendeur à l’écoute et compétent. Je recommande ce magasin
J'ai fait un achat raisonné, et le conseillé en téléphonie qui m'a reçu a été très à l'écoute. Quant au monsieur qui m'a aidé dans ma manipulation vers mon nouveau téléphone neuf, j'ai rarement vu une personne aussi serviable et sympathique. Je reste fidèle à ce magasin avec plaisir. Bonne suite à l'équipe.
J’ai eu la chance d’être accompagnée par Stéphanie du SAV à deux reprises, et je souhaite vraiment souligner son professionnalisme et sa gentillesse. La première fois, lorsque j’ai déposé mon téléphone, elle a été d’une réactivité exemplaire et m’a guidée avec le téléphone de prêt. Lors de mon retour pour récupérer mon appareil, j’ai eu le plaisir de la retrouver : toujours douce, agréable et efficace. Elle m’a aidée à réinstaller mon téléphone et s’est assurée que tout fonctionne parfaitement. Toute l’équipe est également adorable et accueillante, ce qui rend l’expérience beaucoup plus agréable, même dans une situation de réclamation. Merci encore pour ce service impeccable !
Je tiens très sincèrement à remercier et féliciter Manuel et Mathys. J'ai pu vivre une expérience commerciale rondement menée, bien organisé et avec un vrai savoir faire ils on su me conseiller bien au delà de mes attentes ! Bonne continuation pour la suite !
Je suis cliente depuis de très nombreuses années de ce magasin, sans doute depuis sa création. Il a su changer, se réinventer en bien. On trouve toutes les gammes (entrée à haut de gamme) dans tous les produits recherchés. Les vendeurs et vendeuses sont en nombre suffisant surtout le samedi. La tendance est au conseil sans agressivité commerciale. Ils/elles comprennent très bien votre action de prospection avant d’envisager un acte d’achat. La facture est envoyée par mail (bien pour la planète). On ne peut pas s’exprimer à propos du SAV sans parler du ‘’Roi Alain’’, le pro de l’informatique, toujours prêt à vous apporter la meilleure solution nonobstant de bons conseils dans ce domaine.
Tout les Boulangers ce ressemblent, produits, prix, on ne peut juger que sur la propreté, le personnel et le magasin (parking inclus). La propreté du magasin y est bonnes, l'éclairage aussi, il y a de la disponibilité sur les produits et le parking et les rayons sont logique (on trouve facilement ce que l'on cherche. Le personnel par contre... Il y a de tout, sourire ou non, et le sourire parfois peut être présent seulement lorsque le vendeur voit que vous êtes prêt à acheter, on l'appelle "l'option". On peut aussi tomber aussi sur des gens très compétent qui vous renseigne et vous guide. C'est aléatoire.
pour vendre très bien mais le SAV tout d'une casse auto bricolo bricolette je porte ma tablette en panne mais extérieur nickel je la récupère toute abîmée. c'est une honte je n'achèterai plus chez eux pas mieux que les autres enseignes. je déconseille fortement boulanger rapport à son SAV
Equipe sympathique et accueillante . Toujours disponible dirigée par un manager professionnel. J'y vais souvent et je suis entièrement satisfait. Entre deux conseils ils prennent le temps de rigoler sur des sujets de société. On sort du magasin sourire aux lèvres.
Boulanger Bordeaux - Mérignac se trouve au 2 Rue Jacques Anquetil, 33700 Mérignac, France
Vous pouvez contacter Boulanger Bordeaux - Mérignac au +33 8 00 30 30 11
Vous pouvez vous rendre à Boulanger Bordeaux - Mérignac via le lien suivant