Boulanger Bordeaux - Sainte Eulalie

Avis

1. Valérie Saffar-Michelangeli ★☆☆☆☆

   J'ai commandé sur le site de Boulanger une cafetière qui était disponible en magasin le lendemain. Le lendemain on m'indique qu'elle n'est pas en stock avant le 5 janvier. Je demande qu'elle soit livrée sans frais en dédommagement. Le responsable du magasin m'indique qu'il ne peut pas. Je lui demande donc d'annuler ma commande en étant polie. Il a raccroché le téléphone sans aucune politesse. Bravo pour un responsable de magasin !!!

   presque 6 mois il y a
2. Rui Pereira ★☆☆☆☆

   Expérience catastrophique avec Boulanger de Sainte Eulalie. Téléphone encore sous garantie, problème d’écran bien réel. Résultat ? Refus de prise en charge sous un prétexte aussi pratique que malhonnête : quelques traces d’usure normale sur la coque et l’écran. En clair, chez Boulanger, si votre appareil n’est pas sorti de la boîte la veille, la garantie ne sert à rien. Aucun lien établi entre l’usure invoquée et la panne. Aucune analyse sérieuse. Juste une réponse toute faite, visiblement conçue pour se débarrasser du client et éviter toute responsabilité. On a clairement l’impression d’un SAV organisé pour refuser, pas pour réparer. Derrière le discours commercial, on découvre une enseigne qui contourne ses obligations et compte sur la lassitude des clients pour passer à autre chose. Bilan : Garantie purement théorique Service après-vente inutile Client pris pour un imbécile Si vous achetez chez Boulanger, partez du principe que le jour où il y a un problème, vous serez seul. À éviter absolument.

   presque 6 mois il y a
3. Pierre Fontanac ★★★★★

   Pris en charge par Ulysse, tout a été parfait du début à la fin. Il a su cibler chacun de mes besoins, s’est adapté a ce que je voulais vraiment faire avec le matériel en question et a toujours essayé d’être le plus objectif que possible. À présent, je ne souhaite passer que par Ulysse. Seul bémol pour lequel il n’y est pour rien, c’est sur les stock. Quasiment rien n’est en stock directement au magasin et j’avoue que c’est assez frustrant de devoir repartir chez soi avec son nouvel achat uniquement sous forme de facture, stock en flux tendu oblige j’imagine .. En bref une étonnante agréable surprise pour moi qui, jusqu’a présent, avais globalement toujours été déçu des enseignes BOULANGER.

   presque 6 mois il y a

1. Quentin DUMELON ★★★☆☆

   Achat d'un sèche linge. Conseils ok , j'adhère au passage au club infinity. Profitant de la promo en cours sur l'adhésion qui permet de cagnotter, la conseillère m'indique qu'il faut passer la barre des 600€, je prends donc un stylo en plus a la caisse pour passer la barre des 600€ (602€). Avec l'adhésion j'ai droit à une remise de 15€ , plus le bon d'achat de 60€ , c'est une bonne occasion. Sauf qu'en regardant de plus près une fois arrivé chez moi, je constate que je n'ai que 40€ de bon d'achat et non pas 60€ comme la conseillère m'a indiqué.. eh oui ; la fameuse remise de 15€ m'a finalement fait perdre 20€ de bon d'achat. Alors oui, ce n'est que 5€ , mais la prochaine fois je commanderai sur internet plutôt que de me déplacer pour me faire avoir

   presque 7 mois il y a
2. B LG ★☆☆☆☆

   Je suis venu pour acheter 2 smartphones à 500 € pièce. Bien décidé sur le modèle. Demande d'offre d'un chargeur a 14 € car non fourni. Réponse non et au revoir du vendeur. Ça me gonfle cette attitude commerciale très limite. Si vous ne souhaitez pas vendre, ne mettez pas des magasins!

   presque 7 mois il y a
3. Jessica Frias ★★★★★

   De très bons conseils de la part de 2 conseillers pour divers appareils. Livraison parfaite et dans les délais. Le ++++ en venant récupérer un des appareils commandés, je me renseigne sur un appareil qu il n avait au final pas et sur lequel il n était pas normalement qualifié. Un des conseillers a pris le temps de faire des recherches pour m aider sur la démarche à suivre. Il m a trouvé la solution en 2 minutes et a fait s envoler mon désarroi ! Solution validée 1h après, je rentre chez moi tellement soulagée ! Merci jeune homme! Vos boss peuvent être fiers de leur équipe !

   presque 2 années il y a

1. Major D Home ★☆☆☆☆

   Nous avons fait l’acquisition de plusieurs appareils électroménagers, pensant que les conditions de dépannage était meilleur que chez les discounteurs. Cela fait à présent Près d’un mois que nous attendons le dépannage d’un lave-linge Acheté en août 2023. Il était soi-disant question d’un appareil de remplacement selon les disponibilités. malgré mes appels hebdomadaire, et l’importance d’avoir rapidement un lave-linge, Aucun appareil n’est disponible. Je reste dubitative sur le nombre de lave-linge, disponible d’une façon générale sur les magasins… Nous sommes extrêmement déçus du service après-vente et ne manquerons pas de le faire savoir.

   presque 2 années il y a
2. Ni Nou ★★★★★

   Super magasin mais un peu petit, par contre nous sommes tombées sur un super vendeur avec des explications claires, nettes et précises. Il a su nous conseiller au mieux. Nous sommes partis avec un achat prévu. Le Club Affinity est une très bonne et ça en vaut le coup pour assurer les réparations, le remplacement de divers produits... Je recommande.

   presque 2 années il y a
3. Nicolas ★★★★★

   Magasin relativement petit par rapport à d'autres établissements de la même enseigne, mais cela est largement compensé par la possibilité de commander depuis stock entrepôt ou d'un autre magasin. Le vendeur était sympathique, de très bon conseil et arrangeant. Le magasin est propre, bien rangé, et l'agencement est attractif. Même un court passage dans l'établissement pour faire du "lèche vitrine" n'est pas désagréable. À recommander !

   presque 2 années il y a

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