Boulanger Bordeaux Lac

Avis

1. Maxime Denhez ★☆☆☆☆

   De passage a bordeaux lac, j'ai demandé a un vendeur informatique un câble HDMI en mini, sachant que je lui est montré la photo du support ordinateur, celui ci me donne un câble double HDMI qui me semble bien trop gros vu la sortie ordi... Je lui ai bien affirmé que cela me paraissais bien gros pour ça...! Réponse : monsieur cela fait 30 ans je que suis dans le métier... Donc je me dis ok je fais confiance...et bien NON j'avais raison cela ne rentre pas!! Alors Cher vendeur changé de métier où partez en retraite... Boulanger a Libourne a bien compris ma demande et j'ai eu ce que je cherchais.

   presque 6 mois il y a
2. Daniel N ★★☆☆☆

   J’ai généralement une bonne expérience dans ce Boulanger de Bordeaux-Lac. Mais ce lundi 24, en venant retirer ma commande au comptoir de retrait, j’ai patiemment observé la jeune conseillère concentrée à perfectionner l’art d’utiliser son smartphone pendant 5 longues minutes, avec moi juste en face… comme si j’étais totalement invisible !! J’ai fini par presque m’excuser de la déranger, imaginez ! Peut-être qu’interdire l’usage du téléphone personnel en plein service — surtout à un poste en contact direct avec les clients — serait une bonne idée ?

   presque 7 mois il y a
3. Olivier Saussez ★★★★★

   Un grand merci à Corine responsable service après vente pour la réactivité suite à mon problème de machine à laver que j'ai vu samedi soir aussi un grand merci au vendeur Sachez que vous pouvez compter sur le super service après vente de ce magasin. Mais pas des techniciens qui viennent réparer directement chez vous. Super équipes 20 sur 20 pour ce magasin. Je vais revenir pour faire d'autres achat

   presque 7 mois il y a

1. Anne-Valérie CALAMEL PAGES ★☆☆☆☆

   Un projet d'achat, rétroprojecteur a projection verticale, tablette... Nous avons pris le temps de regarder longuement chaque produits, les diverses options, qualités, prix... Bref un grand, très grand moment dans le magasin. Pas un vendeur, pas une personne ne s'est intéressé à nous, aucun accompagnement ( et il n'y avait pas foule). Dommage.... Si j'étais le directeur je me poserai pas mal de questions....

   presque 8 mois il y a
2. Major D Home ★☆☆☆☆

   Dossier 751555. - Achat lave linge août 2023 - Panne moteur 4/12 - Attente sans prêt de machine jusqu’au 19/12 (pas de disponibilités) et sans aucune date d’intervention fixée car la pièce devait être réceptionnée pour fixer un rdv - appel du sav le 19/12 , pièce soi disant réceptionnée, pour me donner un rdv le 4/1 - refus de ma part => rdv finalement avancé au 27/12 - achat d’un second lave linge car impossible de rester sans lave linge. - 26/12 réception sms comme quoi annulation d’un 27/12 annulée - 27/12 pas de Depannage ni d’appel pour me donner un nouveau rdv -28/12 appel au sav pour une demande d’un lave linge de dépannage car le nouveau deux fois plus petit que celui en attente de dépannage. En attente… - 28/12 on me bascule vers le centre technique pour prise de rdv. On m’explique qu’aucun rdv ne sera possible avant le 5 ou le 8/1. Que la pièce n’est pas arrivée. Et que de toutes façons ils ne disposent pas des plannings pour me caler un dépannage le 5 ou le 8 car manager absent. Je demande qu’on me recontacte dans la journée. Réponse : pas le temps de vous rappeler. Je demande à quelle heure les plannings seront faits. Réponse 11h ou 14h. Je pense que si nous avions acheté chez un discounter le service client aurait été identique. On choisit des enseignes de qualité pensant que le service client va avec. Mais lorsque nous rencontrons une grosse difficulté, nous sommes baladés de services en services. Je suis très déçue.

   presque 2 années il y a
3. Marie-Anne Blanchet ★★★★★

   Toujours bien accueilli, j'essaie de favoriser l'achat en magasin plutôt que sur le net, les prix sont les mêmes par rapport aux autres magasin, et j'ai le service en plus par rapport au Web.

   presque 2 années il y a

1. Anne ★★★★★

   J'ai été bien conseillée par rapport à mes besoins lors de l'achat d'un téléviseur. Par la suite, j'ai eu un problème avec l'offre de remboursement partielle de la part de Samsung. L'équipe du magasin a été à l'écoute et m'a proposé une solution pour y remédier. Vendeur très professionnel : demandez Max !

   presque 2 années il y a
2. Chris Tournefeuille ★★★★★

   Retour dans ce magasin d'un article commandé sur internet, reprise sans souci, personnel impeccable, rien à redire, service parfait.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes