Suffisamment de personnel en magasin en cette période de noel,peu d attente et tous avec le sourire c est tellement agréable. Merci à Hugo et son collègue de la téléphonie pour leur professionnalisme. Bravo.
Commande d'ecouteur passée par téléphone car impossible de la passer sur le site internet. Au téléphone j'indique à la vendeuse que je souhaite payer une partie avec deux cartes cadeaux. La vendeuse finalise la commande , et qu'elle surprise d'entendre me dire : "j'ai saisi vos cartes cadeaux sur la commande d'un autre client !! ". Elle m'indique qu'elle me rappelle dans 15 min le temps de recrédité mes cartes. OK , j'attends 15 min, 30 min, 1h 15.. toujours pas d'appel !! Je me dis c'est pas possible c'est une arnaque ! Je rappelle le service client , je me fait balader de service en service et finalement on me passe quelqu'un du boulanger Laval. On m'indique que la vendeuse va me rappeler rapidement ! Toujours pas d'appel au bout d'une semaine et ma commande reste bloquée. J'ai appelé le service client plusieurs fois dans la semaine et on me balade de service en service en m'indiquant qu'ils ont fait un mail à la vendeuse afin qu'elle me rappelle blablablabla. Et hier le service client m'indique qu'en ce moment le magasin Laval a beaucoup de clients et qu'ils ne pourront pas me rappeler avant la semaine prochaine ! Pour saisir des commandes ils prennent le temps, mais alors pour rappeler les clients en cas de litige bizarrement ils n'ont plus le temps !! Merci débloquer rapidement ma commande !!!
Achat téléphone, je demande des infos sur plusieurs téléphones, le gars me conseille de prendre le redmi note pro 14, en plus il m indique que c’est avantageux car il y a une coque et un verre trempé avec le pack. Ok je prends ce fameux pack. Je me retrouve face à un nouveau vendeur pour mon achat, qui veut me vendre une assurance qui n arrive pas à expliquer ni à vendre d ailleurs, et qui n arrive même pas à enregistrer mon adresse postale dans le dossier, d une lenteur et aucune énergie. Je lui demande il y a bien la coque et le verre trempé, réponse oui je crois. Nous allons à la caisse récupérer le téléphone, attente ++++je pensais qu’il était en fabrication. Enfin le téléphone arrive, je demande si tout est dedans, on me dit non pas de verre trempé. Bref on rappelle le vendeur mou qui va voir semble t il des responsables qui au passage ne se déplacent pas. Tout ça pour proposer un protection en silicone qui Coûte 39 euros et que l’on me fait cadeau de 10 euros, d après que c est une promo. Le gars n y croit même pas et la personne a caisse trop gêné. Et que ça démarre vendredi. Bref arnaque, pour infos sur la photo du produit dans le magasin figure bien coque et verre trempé et téléphone sans date de début de promotion. Bref des amateurs
Boulanger est un sacré commerce! Une expérience complètement différente, des magasins standards, on se sent bien et on se surprend à se promener dans les rayons pour observer les produits! Je venais par curiosité, je repars avec un aspirateur! En plus j’en suis satisfait, il est génial
Toujours bouche bée, les magasins Boulanger On rentre dans un très grand espace, et on trouve absolument tout, les vendeurs sont réactifs, ce qui est assez rares dans les magasins d’électroménager Tout présente bien et donne envie, on aurait presque envie de tout acheter J’ai été très bien conseillé pour l’achat de mon ordinateur, vous pouvez y aller les yeux fermés
Accueil et service irréprochable. Informations satisfaisantes et comparatif entre produits similaires correct. Je recommande.
Bonjours Pour l’achat de mon imprimante le vendeur à été vraiment très agréable, patient avec de très bon conseilles. Avec les explications qu’il m’a donné l’installation de celle-ci -ci c’est très bien déroulé une fois arrivé à la maison. Ce n’est pas la première X que j’ai affaire à lui et je n’ai jamais été déçu par son accueil. Voilà pour la faire plus courte si vous avez besoin d’un bon vendeur Demandez Alban.
Vendeuse incompétente ! Je suis venu dans votre magasin où vous vendez du matériel électronique (son et autres) avec du personnel "qualifié", pour l'achat d'écouteurs et d'un téléphone. Voulant des renseignements sur les écouteurs pour avoir ce qu'il y a de mieux, la vendeuse est incapable de me dire la différence entre les articles QU'ELLE me propose. Voyant quelle n'arrive pas a repondre a mes questions, je passe sur les téléphone, où elle me propose deux type de téléphone. Mis a part nous lire une fiche présente sur le comptoirs et nous faire le jeu des 7 différence, c'est la seul choses quelle a su nous expliquer. En constatant une nouvelle fois que je connaissais mieux les articles et les points techniques que cette vendeuse et quelle était mal alaise a ne pas repondre. Je passe au paiement. (Par chance elle connaissais l'endroit des caisses ) Je remercie tout de meme internet de m'avoir donner les informations nécessaires en amont pour faire mon choix. Nous venons dans des magasins de ce type avant tout pour des conseils de personnel qualifié et non par des marchant de tapis. Une formation ou une remise a niveau est a revoir pour certains de vos collaborateurs ! Nous achetons pas une baguette chez BOULANGER LAVAL !
J’ai passé une commande pour un mini four avec un vendeur le 26 août, qui m’a dit que d’ici 1 semaine j’aurais le produit. Presque 3 semaines plus tard je n’ai pas de nouvelles ! Impossible d’avoir le magasin au téléphone. J’habite à 50 min, j’ai déjà fait l’aller retour une fois, c’est irrespectueux et ce n’est pas professionnel. Par contre ils oublient pas de débiter sur le compte bancaire !
Pour la réflexion de changement de télévision et dans l'optique juste de comparaison à la base. J'ai eu à faire à un jeune commercial de chez vous, très compétent, technique, très attentif à l'écoute clients, extrêmement patient. Je me reconnais moi-même comme un client particulièrement compliqué, extrêmement exigeant et avec beaucoup d'attente technique. Il a était plus qu'à la hauteur et m'a fait déclencher la vente sur un produit qui surpasse même mes attentes. Un bon technicien, un bon vendeur. Bravo à lui et à Boulanger
Boulanger Laval - Saint Berthevin se trouve au 53 Boulevard Louis Armand, 53940 Saint-Berthevin, France
Vous pouvez contacter Boulanger Laval - Saint Berthevin au +33 8 00 30 30 11
Vous pouvez vous rendre à Boulanger Laval - Saint Berthevin via le lien suivant