FNAC Lorient

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Avis

1. Evelyne ★★★★☆

   Quelle tristesse la FNAC de Lorient en cette période de Noël…. pas une guirlande, pas de lumière, en fait rien sur la façade !!! Magasin situé en plein cœur de ville et rien…. Un petit effort serait quand même bien sympa sur la place où la municipalité et les bars font beaucoup d’efforts ! Je tenais toutefois à remercier le monsieur du rayon BD pour ses bons conseils toujours très judicieux et celui du rayon DVD pour sa disponibilité et sa gentillesse.

   presque 3 mois il y a
2. Yannick Volant ★☆☆☆☆

   Nous sommes allés retirer deux livres commandé avec un pass culturel au nom de mon fils , nous avons eu un très mauvais accueil arrivé en caisse, ma pièce d'identité ne correspondait pas au pass culturel de mon fils , étant son père avec le même nom de famille et étant donné que mon fils se trouve a l'étranger c'est dernier non rien voulue savoir et on refusé de nous les donnés , résultat des courses, deux livres de perdue étant donné que le pass arrivait a sa date de fin et un vrais grate papiers de responsable qui applique la procédure a la lettre dans toute sa splendeur, la grande classe , si cela vous arrive, ne vous encombrez pas d'une enseigne comme celle-ci, les espaces culturel dans les centres le clerc son beaucoup plus humain et plus respectueux dans des situations comparable a celle-là.... Comme je dis .....la grande classe !!!!

   presque 3 mois il y a
3. Rosana Villegas ★☆☆☆☆

   Un très mauvais accueil ce matin de la part d'une dame grande à cheveux courts et blonde car elle m'a parlé d'une façon très très désagréable juste à l'entrée du magasin. Cela fait 6 ans que je visite le magasin et je n' ai jamais eu des soucis, pour vous mettre en contexte, j'arrive ce matin avec ma fille de 5 ans et elle a sa poussette pour poupée ( 60 x 30cm), il y a quelques mois (en deux opportunités) j' ai dû demander à la personne de sécurité (un monsieur) si je pouvais laisser cette poussette pour poupée à l'entrée précisément pour ne pas déranger les autres clients juste le temps de faire mes achats. Aujourd'hui la personne de sécurité était occupée et j'ai voulu laisser la poussette à cet endroit spécifique où je l'ai déjà laissé ultérieurement grâce à la gentillesse du monsieur mais, ce matin, une dame m'a crié de loin " ah non ça va pas le faire !!!" pas de bonjour, rien, moi avec surprise je lui demande :et comment je peux faire Madame ? Réponse : ah je ne sais pas, vous le portez avec vous ! Je lui ai fait la remarque comme quoi elle pouvait me dire la même chose d'une façon plus sympa ou aimable, elle ne m'a même pas regardé aux yeux elle est juste partie, tout cela en face de ma fille de 5 ans. En faisant mon enquête dans le magasin, j'ai su que cette dame est directrice adjointe et je me demande ce qui s'est passé dans ce magasin? Est-ce que cela fait partie de la nouvelle image du magasin ? Nouvelle stratégie ? Je travaille aussi dans le domaine du commerce et ce type d'accueil et juste inconcevable. Une petite pensée pour les deux garçons en caisse ce matin, qui eux, ont beaucoup de professionnalisme et se sont excusés pour un acte qu'ils n'ont pas commis, une preuve que le poste ne définit pas le professionnel.

   presque 3 mois il y a

1. Marine BH ★★☆☆☆

   Le personnel au rayon informatique est très désagréable. Nous avons demandé des renseignements à un vendeur qui nous a répondu avec condescendance comme si on le dérangeait puis qui nous a parlé d’une manière très peu respectueuse. Le personnel à l’étage est quant à lui toujours accueillant et bienveillant. Pourquoi une telle différence entre les deux étages ?

   presque 5 mois il y a
2. Sandra Ruiz Gonzalez ★★★★★

   Grand magasin. Le personnel souriant, accueillant et de bons conseils. Peu d'attente aux caisses malgré une forte affluence avant les fêtes de Noël. Top

   presque 2 années il y a
3. Gilles Le Sourn ★★★★★

   Très bon accueil et bons renseignements de la part de Sophie qui n'a pas hésité a demander a son supérieur hiérarchique divers renseignements concernant un robot aspirateur/laveur. Une vraie professionnelle dans son boulot, qui n'a pas mis longtemps a nous convaincre.

   presque 2 années il y a

1. Philippe Marrien ★☆☆☆☆

   J'envisageais l'achat d'un iPhone avec reprise. Bon accueil d'un responsable qui m'envoie sur le technicien que le boulot semblait agacer ... et qui a force de chercher a réussi à trouver le petit quelque chose qui divisait par deux l'offre faite la semaine précédente par son collègue ... Je vais donc donner mes 1300 euros à quelqu'un d'autre...insupportable.

   presque 2 années il y a
2. Nathalie LE COROLLER ★★★★★

   Merveilleuses rencontres et très bons conseils. Audrey, au 1er étage de la FNAC LORIENT est passionnée, disponible, à l’écoute et très bienveillante. Je recommande +++.

   presque 2 années il y a

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