GEODIS | Distribution & Express

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1. Delphine Renault ★☆☆☆☆

   Reçoit un SMS hier comme quoi je devais être livré entre 17h et 18h donc nikel sauf que pas de colis et aucun sms ni mail pour prévenir. Ils vont passer aujourd'hui je parie sur les heures ou je travaille et donc va falloir attendre la semaine prochaine pour que je sois disponible pour intercepter les colis. J aime de moins en moins ce transporteur car en plus il ne dépose pas en cas d absence. Quand t envoi un mail ou pose un avis négatif ils te sortent toujours la même phrase type problème de dysfonctionnement, nous sommes en regret, nous nous excusons ..... Mais derrière ils ne changent toujours pas de comportement

   presque 3 mois il y a
2. Aurore Le Drean ★☆☆☆☆

   Trois reports de livraison pour la même commande. Raison donnée : “Nous avons trop de colis, donc nous ne pouvons pas livrer.” Par contre, ils te reprogramment bien chaque fois une nouvelle date… mais au final, ils ne viennent jamais. Et pourquoi ? Parce que le service logistique ne communique tout simplement pas avec les livreurs pour vérifier si une livraison est réellement possible ou non. Cerise sur le gâteau : la personne que j’ai eue au téléphone — sans raccrocher — s’est clairement moquée de moi avec un(e) collègue. Je suppose qu’elle pensait que je ne l’entendais plus… Je trouve ça inacceptable. On nous demande d’être disponibles, de bloquer notre emploi du temps pour réceptionner un colis, mais eux ne se présentent jamais. C’est un service payant, et en plus, on a droit à du mépris au téléphone ?! C’est totalement illogique, irrespectueux et franchement usant.

   presque 7 mois il y a
3. GASNIER LE DOLEDEC ★☆☆☆☆

   Je n’ai malheureusement rien de positif à ajouter. Livraison prévue le 24 juillet, nous attendons toute la journée sans aucune information. J’envoie des mails le soir même ainsi que les jours qui suivent et le lundi 28/07 je suis recontactée avec une promesse de livraison pour mercredi 30. Une fois de plus je me rends disponible, toujours aucune mise à jour sur le site de suivi du colis qui affiche toujours que le colis doit être livré le 24 juillet. Je renvoie un message ce matin pour rappeler que je dois bien être livrée aujourd’hui et je viens de recevoir un message me disant que la livraison était reportée. Nous sommes abasourdis devant ce manque de professionnalisme.

   presque 7 mois il y a

1. Ewan Le Bris ★☆☆☆☆

   Je suis extrêmement déçu, j’ai passé commande et c’est cette entreprise désastreuse qui prend en charge la livraison , Livraison prévue maximum pour le 16 juillet, décale finalement au lundi 21 je reçois un message le matin me disant que mon colis arrive je reste bloqué toute la journée à la maison en attendant mon colis ……. Le soir rien n’est arrivé Lendemain matin je regarde le suivi colis et il est bloqué sur le lundi 21. Je décide d’appeler, le seul numéros que je trouve est un numéros sur taxe 0.80 centime la minute, la femme que j’ai au téléphone prend tout son temps pour que l’appel dur le maximum de temps !!!! Elle me dit faire le nécessaire et que mon colis arrive et que je serait recontacté avant 12h00 en cas contraire elle me donne un autre numéros ! 13h toujours rien je décide d’appeler et là le monsieur me dit «  votre livraison est prévu pour cette après midi mais les camions sont trop plein donc soit vous venez le chercher soit vous l’aurez un autre jour ….. » je trouve ça honteux , j’ai payer 100€ de livraison pour avoir le choix entre plus de 6 jours de retard ou allez moi même chercher le colis. Entreprise plus que minable et vu les commentaire que vous avez vous feriez mieux de revoir votre gestion !

   presque 7 mois il y a
2. danielle pasco ★☆☆☆☆

   Bonjour Le chauffeur a signé à notre place en prétendant avoir livré des colis cassés .Nous n'avons pas vu le camion passé ,n'y reçu aucun coup de téléphone de la part du chauffeur . Géodis n'est vraiment pas une entreprise sérieuse . Dans la même journée nous recevons plusieurs messages pour une livraison différée . Nous attendons toujours la livraison . C'est la deuxième fois que cela nous arrive avec cette société . Nous sommes très déçus .

   presque 7 mois il y a
3. didier pennanec'h ★★★★★

   Malgré un contexte difficile (mauvaise adresse de distribution mentionnée dans la commande initiale), France Express a mené à bien la livraison à mon domicile. Le personnel de l'agence de Saint Brieuc ainsi que le livreur ont été à la fois très aimables et serviables. Merci pour votre professionnalisme

   presque 2 années il y a

1. Le Corfec Le Corfec ★☆☆☆☆

   Si j'avais pu mettre 0 croyais moi que je l'aurais fais. Avis de passage pas rempli. Je dois sûrement deviner mon numéro de suivi pour me connecter et programmer une nouvelle livraison me diriez vous. Appel payant pour vous joindre. Vous êtes mauvais.

   presque 2 années il y a
2. Yannick Leys ★☆☆☆☆

   De réel incompétent. Un passage pour une livraison non averti....le premier incompétent laisse un bon de passage non rempli a par la date Je demande une livraison le lendemain après-midi et le deuxième incompétent passe devant chez moi , alors que je ne suis pas la du fait que j'ai demandé une livraison l'après midi...... Me laisse un bon de passage pour me signaler qu'il est passé à 11h15. Du coup j'appelle l'agence Geodis de st brieuc et , limite , je dois venir le chercher. Heureusement que je paye un supplément pour être livré .avec les moyens de communications d'aujourd'hui , c'est affligeant. Du coup j'aurais ma pièce peut être lundi

   presque 2 années il y a
3. Walid Alagaedi ★☆☆☆☆

   Expérience très mauvaise, nous attendons une livraison (nous l'attendons toujours!), la dernière fois, le livreur n'a même pas pris la peine de sonner, il est venu, a déposé son avis + pris une photo, et avant même que je puisse arriver au portail, a redémarré très vite. Et service client injoignable le samedi bien sûr. Un vrai manque de professionnalisme!

   presque 2 années il y a

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