Ce garage est tenu par des marchands de soupe, incompétents et de mauvaise foi. Ils ont essayé de me vendre un nouveau moteur de lève-vitre à 450€ alors qu'il ne s'agissait que d'un faux contact. A fuir !
Accueil peu chaleureux mais la suite ne rachète pas la mauvaise foi du responsable :avisé par mail vers 17h je ramène la voiture prêtée (297000km)pensant récupérer la mienne.Surprise :après des reproches sur ma conduite aucune possibilité d’avoir ma voiture avant 18h.J’ai lu les différents avis et j’aurais du en tenir compte pour ne pas mettre les pieds dans cette boutique.Mon âge (90)me permet de signaler ce comportement que je n’ai jamais rencontré.Heureusement que l’employée est plus sympathique.
Service nul, j’arrive a14 heures avec ma voiture et un pneu crevé, aucun client à l’horizon, un apprenti qui tente de s’occuper dans le garage et quand je demande un dépannage au gars à l’accueil il me réponds qu’il lui faut au moins toute l’après-midi pour s’occuper de mon problème Si jeux sur son téléphone ne pouvait certainement pas attendre ! Lamentable !
Accueil affreux. Ma mère est venue déposée sa voiture ce matin pour une réparation. La dame de l'accueil a été hautaine, très désagréable avec des réflexions limites. La répartition a été heureusement bien faite par les mécaniciens mais elle n'y retournera pas car l'accueil est a fuire.
Normalement, je réponds à un post pour mettre 5 étoiles mais j'ai tellement été surpris et choqué par le comportement inacceptable du responsable d'atelier. Agressif verbalement et presque physiquement, mauvaise foi, impoli, aucun respect etc... Je lui conseille des cours de politesses et de Yoga. Autres petits détails : Devis 139 € et une facture à 515 €, Deux jours pour une simple révision. Prêt d'un véhicule de courtoisie pendant 3h et le responsable d'atelier me demande de faire le plein d'essence pour 20 kms parcourus. J'ai rendu le véhicule avec le niveau d'essence supérieur au départ. Merci à l'hôtesse d'accueil pour son calme et sa bienveillance.
e n'ai pas pour habitude de laissé de commentaire sur quoique ce soit mais je me dis que quand la satisfaction est au rendez-vous il est bon de le souligner et la c'est vraiment le cas . Accueil client au top à l'écoute, serviable , on prend le temps de vous expliquer les choses dans un monde où tout est fait dans la précipitation cela fait du bien. La qualité des réparations n'est pas à discuter tout est parfait. Je récupère mon véhicule laver petit bonus non négligeable . Les prix sont attractifs . Je ne regrette pas les 35km pour faire réparer mon véhicule. Je recommande vivement Étape auto. Je met 5 étoiles à mon sens largement méritées.
Je préfère me faire ma propre idée donc malgré les commentaires je suis allé pour un devis et bien les avis ne mentent pas un accueil pitoyable ! Voulait clairement me faire partir au plus vite allant jusqu’à m’annoncer le double du prix et que les délais sont très très long ! C’est hallucinant ! Franchement passez votre chemin et allez donner votre argent à des garagistes respectueux c’est mieux.
Enfin un garage compétent !! cela fait plaisir à voir. Mon véhicules est passé dans 2 autres garages avant, et personnes n'a su me le dépanner. Je suis allez chez Etape Auto Laval, et là, aucun souci. Diagnostique sous 24 Heures, et réparation conforme au devis annoncé. Résultat OK. De plus, équipe très agréable et professionnelle. Ma voiture fonctionne à merveille depuis. Je recommande vivement cette adresse.
Je connais l'enseigne depuis quelques années, mais 1ère fois pour ce magasin, une gentillesse du vendeur, waouh ça fait du bien en ces temps qui cours d'avoir des personnes aimables, c'est plutôt rare. Et très commerçant. Je recommande cet endroit qui peut tout comme moi se trouver sur votre route.
Je connais l'enseigne depuis quelques années, mais 1ère fois pour ce magasin, une gentillesse du vendeur, waouh ça fait du bien en ces temps qui cours d'avoir des personnes aimables, c'est plutôt rare. Et très commerçant. Je recommande cet endroit qui peut tout comme moi se trouver sur votre route.
ETAPE AUTO LAVAL se trouve au 112 route De Tours, 53000 Laval, France
Vous pouvez contacter ETAPE AUTO LAVAL au +33 2 43 59 12 70
Vous pouvez vous rendre à ETAPE AUTO LAVAL via le lien suivant
135 Boulevard Pierre Lefaucheux, 72230 Arnage, France
La Boissière, 44850 Saint-Mars-du-Désert, France
101 Rue Saint-Georges, 44390 Nort-sur-Erdre, France
2 Chemin du Kaolin, 44530 Sévérac, France
44160 Sainte-Anne-sur-Brivet, France
5 Boulevard de Brière (RD774), 44410 Herbignac, France