Borgat Automobiles

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Avis

1. Pascal Balduzzi ★☆☆☆☆

   Lamentable, Après un rdv fixé a 9h30, pour un problème de pollution sur ma DS3, je retourne a la concession a 11h30, pour avoir des infos sur mon véhicule ayant constaté que celui-ci n'as toujours pas bougé, on me répond qu'elle va être prise. Je retourne les voir a 15h30, Véhicule toujours a la même place, la on me dit qu'elle sera la prochaine a passer, devant mon exaspération d'avoir posé une journée de congé, alors que j' aurais put l'éviter, un gars de l'accueil me répond que ses équipes travail en flux tendus donc c'est normal que j'ai eu un rendez vous a 9h30, pour qu'elle passe vers les 16h, Jamais on ne m'a dit qu'il y aurais autant d'attente. J'ai récupéré mes clé et je suis partis. Pour moi c'est un manque de professionnalisme, je vais voir ce qu'en pense CITROËN FRANCE

   presque 3 mois il y a
2. Steve Perré ★☆☆☆☆

   Garagiste pas très coopératif, il faut toujours prendre rdv, même pour un avis ou changer un lampe. Du coup vous reparter sans avis ni solution, bonne chance que ça tombe pas en panne avant. De plus leur véhicule de prêt date des années 80, bonne chance pour revenir sans souci A éviter franchement Modification de mon avis suite à la réponse de Peugeot : Personnel qui ne sait pas prendre des critiques constructif et devient tres rapidement énervé. Svp, retravail ton organisation et reconcentre tes priorités vers la satisfaction client au lieu de t'organiser que de ton point de vue, c'est a toi de t'adapter

   presque 7 mois il y a
3. Toranis ★★★★☆

   J’ai toujours eu un bon contact avec le personnel, que ce soit à l’accueil ou à l’atelier. Le garage Borgat est sérieux, mais 2 points méritent d’être améliorés. Les délais d’attente sont beaucoup trop longs : 2 mois voir presque 3 mois pour une révision ou un souci technique, même pour une Citroën achetée en concession, c’est excessif. On a l’impression que l’équipe est en sous-effectif, notamment à l’accueil où un bureau reste souvent vide. Pourquoi ne pas recruter d’avantage ? Un manque de souplesse à l’accueil : venu 1h en avance pour simplement déposer les clés, on m’a refusé l’accès au parking car je prenais la place d’un autre. Je ne demandais pas à être pris plus tôt, juste à faciliter l’organisation. Je comprends la surcharge actuelle (rappels airbags, etc.), mais il ne faudrait pas négliger les autres clients. Certains, comme moi, pourraient envisager un autre garage, même plus loin.

   presque 8 mois il y a

1. Léo Souffrice ★☆☆☆☆

   Sur place début le 3 mai, petite demande : - Vous auriez une possibilité de rendez-vous pour un diagnostic de clim inopérante ? - Oui mais pas avant fin juin/début juillet 2 mois d'attente pour un diagnostic... et bah c'est bien, on a plus vite fait de trouver un rendez-vous chez un cardiologue. Vous me direz, peut être qu'ils prennent la carte vitale...

   presque 9 mois il y a
2. Sylvie LE LOHÉ ★★★★★

   tout le personnel est très accueillant et réactif. on m’a trouvé un rendez-vous le jour J et devis fait dans la foulée. je recommande fortement ce garage.

   1 année il y a
3. catherine rondy ★★★★★

   Merci beaucoup à ce garage, personnel d'une gentillesse très rare, très grands professionnels, je recommande à 150 %. Merci pour l'accueil que vous avez réservé à ma fille qui était paniquée avec 2 pneus crevés, vous avez été top à tout point de vue aussi bien humain que professionnel. BRAVO

   presque 2 années il y a

1. Julien DELACOURT ★☆☆☆☆

   Très très déçu de ce garage. Client Citroën depuis de nombreuses années j'ai du m'y rendre lors de mes vacances de Juillet 2023. Mon garagiste Citroen les à appelé et à notre arrivée, personne n'a jeter un oeil à nôtre voiture et meme pas voulu poser ne serait ce qu'un doigts sur celle-ci. De plus ont nous dit, garé votre voiture derrière et nous facturerons le parking à votre garagiste, le temp qu'il vienne la rechercher. Ou, vous attendez le mois de Septembre pour qu'ont regarde votre voiture....... Contactez votre assurance...bref Ben, franchement vu le parking, c'est purement de l'abus car celui-ci n'est pas fermé et n'importe qui peu venir. Alors si, les voitures client Citroën ( Vacancier), ne vous intéressent pas, il faut le dire clairement. Nous attendions un minimum de sympathie, et j'avoue que là, chez vous, nous avons juste été refouler avec en plus, nos 2 enfants en bas âges Alors si ma voiture n'est plus sur ce soit-disant parking, c'est tout simplement, que je me suis débrouiller tout seul avec ma femme pour redémarrer notre voiture et la ramener chez notre propriétaire de location de vacances. Très déçu de votre garage....

   presque 2 années il y a
2. SebNath ProstMartin ★☆☆☆☆

   Il y a 1an et 3mois, nous avons effectué une grosse réparation sur le système AdBLUE, aujourd'hui une durite fuit encore...Donc réparation sûrement mal faite et garage non commerçant puisque la garantie des pièces n'est que d'un an, donc 1an et 3mois, c'est pour notre pomme !

   presque 2 années il y a
3. Marie MOTTE ★★★★☆

   Très contente et reconnaissante de la rapidité pour la commande et changement de mon bloc feux arrière de ma voiture C3 PICASSO travail rapide, efficace et le personnel bienveillants et agréables, à l'accueil comme au téléphone. Merci beaucoup, je recommande !

   presque 2 années il y a

1. Bruno Sabrié ★★★★★

   Accueil sympathique et à l'écoute. N'étant pas de la région, ils ont compris le caractère important, pour moi, de l'intervention et ont pris en charge le véhicule immédiatement. Technicien top et très sympa. Je vous les recommande. Merci Messieurs.

   presque 3 années il y a

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