Pl'anet Evasion Voyagiste à Anet

Avis

1. Victor Teixeira ★☆☆☆☆

   ⭐ 1 étoile – Séjour très décevant avec Planète Évasion Anet au Yadis Club Djerba Nous avons réservé un séjour de 15 jours via Planète Évasion Anet au Yadis Club Djerba, et notre expérience a été très décevante. Dès notre arrivée, nous avons constaté un manque évident de propreté et d’entretien dans la chambre : salle de bain vétuste, sol sale, problèmes électriques, odeurs d’égouts provenant de l’extérieur et baie vitrée qui se fermait seulement avec une petite chaîne, alors que la chambre était au rez-de-chaussée — un vrai problème de sécurité. Après réclamation, un responsable du tour-opérateur Bravo est venu constater certains problèmes. Seuls la fermeture correcte de la porte d’entrée et la douche bouchée ont été réparées. Le reste est resté inchangé. La plage de l’hôtel était également dans un état très insatisfaisant : pendant plusieurs jours, elle est restée recouverte d’algues, et un tracteur faisait sans cesse des allers-retours devant les transats en pleine journée, soulevant du sable, du bruit et des fumées d’échappement. Contrairement aux plages voisines, celle du Yadis Club est restée sale une bonne partie du séjour. À notre arrivée, une taxe de séjour de 72 € nous a aussi été imposée sans qu’elle ne soit mentionnée lors de la réservation ni sur le contrat, alors que nous avions souscrit une formule “tout compris”. Après nos réclamations, Planète Évasion s’est déchargée de toute responsabilité en renvoyant vers Bravo, qui a refusé toute indemnisation. L’agence a ensuite tenté de nous faire signer un “accord de silence” (solde de tout compte) pour simplement nous rembourser la taxe de séjour et ainsi clore le dossier sans reconnaître les désagréments subis. Je trouve cette attitude inadmissible pour une agence censée garantir la qualité du séjour qu’elle vend. Je joins des photos pour prouver la réalité des problèmes rencontrés. ➡️ Mon conseil : soyez très prudents avant de réserver avec cette agence. Une fois le séjour payé, aucun suivi sérieux ni prise de responsabilité en cas de problème.

   presque 10 mois il y a
2. Thibault Simon ★★★★★

   En tant que partenaire de l'agence, je ne peux que recommander les conseils de Chrystelle qui apporte toujours un soin particulier pour la personnalisation et les choix des voyages proposés. Bonne continuation

   presque 11 mois il y a
3. Michel LEGOUX ★★★★★

   Ecoute, compétence, efficacité et en plus le sourire ah si tout le monde était comme Christelle !

   presque 11 mois il y a

1. Cyril PIEGARD ★★★★★

   Merci Christelle pour l'organisation de notre séjour. Vous avez répondu à notre besoin. L'option d'aller sur l'île de Djerba pour un séjour en thalasso fut le bon choix. Rapport qualité prix, il n'y a pas d'égal. Encore merci pour tout.

   1 année il y a
2. Herve H ★★☆☆☆

   Très bon accueil mais il ne faut pas avoir de problème pendant votre séjour à l'étranger car on se sent démunis et sans solution.

   presque 2 années il y a
3. Marc Duces ★★★★★

   Christelle adorable; se met toujours en 4 pour tout solutionner au meilleur prix ! Confiance absolue! Je ne passe plus que par elle !!

   presque 2 années il y a

1. Jose Pouilly ★★★★★

   Christelle et sa collaboratrice sont d une grande aide lors d une préparation de voyage. A l écoute des attentes de leur client. Elles répondent également à toutes les interrogations. Elles sont force de proposition en fonction du budget du voyageur. N hésitez pas à faire appel à elles pour vos futures vacances.

   presque 3 années il y a
2. Emilie Paroli ★★★★★

   Super agence, Christelle a su nous conseiller à chaque voyage qu'on lui a pris . Nous reviendrons très vite je l'espère !!!!

   presque 3 années il y a
3. Oceane Delfosse ★★★★★

   Nous avons décidé de partir pour 4 jours a Londres au studio Harry Potter avec nos deux enfants , je suis passer par Christelle pour l'hôtel les places HP et Eurostar elle nous à située à proximités de tout , les places HP le point de départ était à 1 min de notre hôtel c'était super pratique nous sommes ravie de notre séjours grâce son professionnalisme son aide et ces conseils elle s'adapte à tout budget je repasserais la voir pour mes prochaines vacances !!!!

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes