Cuisinella

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Avis

1. céline Laloue ★☆☆☆☆

   Nous avons commandé en avril 2025 des façades de placards et de tiroirs chez Cuisinella — la marque de notre cuisine —, ainsi qu’un plan de travail et une crédence, afin de moderniser notre cuisine sans y laisser une fortune. Il a fallu près de trois mois pour tout réceptionner. Mais l’histoire ne s’arrête pas là ! Lors de la pose, notre cuisiniste a découvert avec surprise qu’il manquait des façades, que les charnières étaient absentes, que le plan de travail était abîmé et que certaines façades n’avaient même pas de trous ! Après un appel à l’agence Cuisinella de Saran, deux commerciaux se sont déplacés pour dresser un état des lieux des problèmes et commander les éléments manquants. Trois mois plus tard, après de multiples relances, nous avons enfin reçu ce qui nous manquait… en théorie. En réalité, c’était pire qu’avant : aucune charnière n’avait été livrée, et les façades reçues ne correspondaient pas du tout à nos caissons. Nous avons rappelé l’agence, et cette fois, c’est le directeur en personne qui s’est déplacé (il ne fait d’ailleurs plus partie de l’entreprise aujourd’hui — on se demande pourquoi, vu l’incompétence de ses salariés…). Il a de nouveau répertorié les manquants, nous a assuré que tout rentrerait dans l’ordre et s’est excusé pour le mauvais traitement de notre commande. Deux mois plus tard, après plusieurs relances, nous avons enfin reçu notre commande… et surprise : il manquait toujours la quincaillerie ! Comment poser des façades sans charnières, je vous le demande ? Cette entreprise est à fuir, et je ne suis pas la seule cliente à m’en plaindre. Le sourire commercial ne suffit pas : aujourd’hui, le professionnalisme n’y est plus.

   presque 2 mois il y a
2. aurélien thomas ★★★★★

   Une expérience d’exception du début à la fin. Mr. Camara a su faire preuve d’un grand professionnalisme, d’une écoute attentive et d’un sens du détail remarquable. Les conseils ont été parfaitement adaptés à nos attentes, avec un accompagnement fluide et rassurant à chaque étape de l’étude de notre projet. Bon continuation à vous!

   presque 3 mois il y a
3. Lucie Buffet ★★★★★

   Un très grand merci à M. Camara pour son écoute, sa bienveillance et son professionnalisme qui nous ont permis de concevoir une cuisine au-delà de nos attentes. Merci à l'équipe du magasin pour leur indulgence et leur compréhension concernant nos RDV avec nos enfants en bas âge. Nous sommes contents de l'accompagnement et recommandons vivement.

   presque 3 mois il y a

1. Visibles Dlz ★★★★★

   Merci du fond du cœur à Monsieur Camara Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers Monsieur Camara. Son aide pour la conception de ma cuisine a été bien plus qu’un simple accompagnement, c’était un véritable soutien humain. Il a pris le temps de comprendre mes envies, mes doutes et mes hésitations, et il a su transformer tout cela en un projet qui me ressemble vraiment. Sa douceur, sa patience et sa bienveillance m’ont profondément touché. Grâce à lui, ma cuisine n’est pas seulement belle,elle a une âme. Elle reflète exactement ce que je souhaitais, parfois même mieux que je ne pouvais l’imaginer. Merci infiniment, Monsieur Camara, pour votre présence, votre écoute et votre cœur. Je vous recommande avec toute la sincérité du mien. Avec toute ma reconnaissance.

   presque 4 mois il y a
2. Céline Lachet ★★★★★

   Joli magasin avec un grand showroom qui permet de bien voir les produits et les agencements possibles. Bon accueil Grande écoute des projets et propositions correspondant à l'attente

   presque 2 années il y a
3. Manon ★★★★★

   Le magasin est vraiment très agréable et bien agencé.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes