Merci à toute l’équipe de Castorama pour les précieux conseils et services. Je recommande fortement car à l’écoute et très serviable. Il prennent le temps de comprendre le besoin du client afin de l’aider au mieux ! J’ai malheureusement eu que deux prénom mais il était nombreux à nous aider Merci à Severine Gwenaëlle
Ce magasin offre beaucoup de diversité. L' accueil y est très chaleureux. Une écoute exceptionnelle, très professionnelle, comme on aimerait ce à quoi devrait ressembler le monde entier. J'avais besoin de petits casques anti bruits qu'il n'y avait plus en rayon... ni une ni deux, Xavier m'interpelle afin de m'accompagner dans ma recherche...il a renversé ciel et terre pour les trouver... appel aux collègues, vérification des stocks et tout et tout... au final il a su trouver ce dont J'avais besoin. Je suis très satisfaite. Beaucoup d'écoute et de professionnalisme. Je reviendrai. MERCI
Abominable, La direction du magasin se moque royalement de ses employés et de ses clients. Comme à l'habitude, une seule personne doit s'occuper de la seule caisse ouverte et en même temps de l'accueil. L'un et l'autre ne désemplissant pas, l'attente est infernale à toute heure de la journée. Et pourtant la salariée ne chôme pas. Je suis en client compte et je suis obligé de passer à une caisse avec caissière et en plus de faire la queue en arrivant pour avoir un bon de commande. Donc 2 fois plus d'attente. Je trouve ça inadmissible de traiter les gens de la sorte. Aucun respect de la direction envers les clients. Il serait bien de réouvrir une autre caisse afin que la personne de l'accueil se consacre uniquement à cette tâche. N'oubliez pas que ce sont les clients qui permettent que le magasin s'enrichisse. À bon entendeur
Très satisfait de l'accueil. Bonne prise en charge . Vendeur Enzo à l'écoute de ma demande. Il a été très réactif pour me conseiller et m'orienter sur le choix attendu. Très compétent, très professionnel, une bonne recrue pour l'enseigne de Poitiers. Grand merci à lui Je le recommande vivement ,son collègue Idem. Rayon Bois et huisseries
Magasin à fuir , personnel incompétent ils vous vendent de la marchandise déjà retourné d’anciens clients , lors de l’achat du karcher k7 arrivée chez moi je m’aperçois que le produit avait déjà été ouvert et été défectueux j’habite à 70 km aucun geste fait ! J’y retourne pour voir une débroussailleuse noté en stock sur le site après avoir attendu 20 min un conseiller il a jamais trouvé les produits . Dernièrement ils font une offre 300€ d’achat 30€ offert je demande combien de temps pour utiliser la carte on me répond un an et arrivée en caisse on me dit que la carte n’était valable que 15j-3 semaines toujours aucun incompétents. Et je ne vous parles pas du peu de caisse quand il y a une caisse en plus des caisse automatique d’ouverte c’est le bout du monde et la mal amabilité des personnes travaillant au sein du magasin est omniprésente.
C’était mal parti … carte cadeau pas remboursé de suite mais la jeune femme a l’accueil a été très professionnelle, m’a renseigné s’est rapproché du rayon chauffage, le rayon chauffage m’a commandes des radiateurs d’un autre magasin ! Tout est bien qui finit bien! Merci pour tout et avec les reprises et carte cadeaux mon achat est très intéressant au niveau prix !!!
Un magasin déserté par ses employés... Si vous trouvez un vendeur ne le lâcher pas ils se font rare dans les rayons. Puis quand vous en trouvez un soit il vous aidera comme il le faut (mais plutôt rare) soit ils feront comme vous, lire la description du produit.
Passage en caisse aujourd'hui pour un coffret de pinces à sertir afficher à 109€ (seul étiquette). Prix à régler 199€ La femme responsable du rayon m'a affirmé que seul le code barre fait foi. Chez Castorama la réglementation concernant l'affichage des prix ne s'applique pas. Apparemment, c'est au client de vérifier les prix de chaque article en fonction des codes barres. Comment peut on avoir l'aplomb de nous répondre cela. Les clients ne sont pas vos salariés.
J'ai acheté une peinture sur mesure non remboursable, j'ai été très mal conseillée, le satin fait que la couleur apparaît plus claire que sur le nuancier et avec le soleil ma porte d'entrée est orange ! Résultat un pot de 80€ inutile et on me propose un geste commercial de 5% sur un prochain pot... non merci, j'irai ailleurs !
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