On est dans le 78. On nous appelle pour nous dire que notre montre est prête. On arrive chez eux et on nous dit on a pas pu changer le verre.. Même si on avait encore le message vocal la vendeuse nous dit que l on avait pas compris. L accueil aurait été plus chaleureux si on était venu juste acheter un bijou.
Bonsoir Comme promis, je tiens informée les potentiels futurs consommateurs de cleor Vernon ... Si vous souhaitez des bijoux de qualités médiocres, vous êtes arrivés à destination. Mon conjoint m’a offert une bague d’une valeur de 340€ ( un prix conséquent pour un jeune couple en 2025 ) avec des belles paroles concernant la qualité de ce produit. Néanmoins au bout de 2 mois la bague se déforme et devient jaune. Étant insatisfait, nous nous déplaçons dans la boutique pour trouver une solution avec la responsable. Celle-ci rétorque que le jaunissement provient sûrement des produits utilisés quotidiennement ( à noter : la bague est portée seulement lors de nos sorties en soirées ) et que la déformation peut-être dû aux mouvements de main lors des ouvertures des portes ... Donc si je récapitule, il faut enlever la bague à 340€ pour se laver les mains après un dîner au restaurant et aussi lors des éventuels passages d’une pièce à une autre ? Étonnant ! N’étant pas sur le même terrain d’entente, elle nous propose de prendre la bague pour la renvoyer en atelier pour " une remise en beauté " qui sera offerte la première fois mais probablement à réitérer tous les 3 mois car « malheureusement ce n’est pas une qualité exceptionnelle » Précisez à vos clients avant l’achat, la qualité déplorable de vos produits et redirigez les vers claire ́s, sûrement un de vos concurrents en terme de qualité. Rien à ajouter.
Accueil déplorable et incompétence remarquable ! Venue pour changer une pile de montre, la « commerçante » m’accueille sèchement avec un ton et un regard totalement déplacés (c’est visiblement la politique de l’enseigne puisque la seconde commerçante qui reçu en parallèle un appel téléphonique s’est exprimée exactement sur le même ton au client !) Elle me confirme qu’il est possible de changer la pile puis m’indique que même avec une pile neuve elle ne fonctionnait pas (???) et qu’elle nécessitait une révision qui se monterait à minimum 80€ ! Elle ajouta qu’elle ne l’enverrait pas immédiatement en raison de la période de congés. Là-dessus elle ajoute que les boutons de la montre sont bloqués ce à quoi je lui réponds que la montre fonctionnait parfaitement bien (bien sûr avec une pile en état de fonctionnement). Je décidais de me rendre chez l’horloger de Vernon qui n’a pas mis plus de 2 minutes pour changer la pile et remettre la montre à l’heure ! Pas de bouton bloqué ni de révision onéreuse Moralité on ne s’invente pas horloger mademoiselle à moins que ce ne soit pour faire augmenter votre chiffre d’affaires
En plus d'avoir été très bien accueillies, ma fille et moi avons bénéficié d'un excellent service après-vente. Sandrine est aux petits soins avec ses clients ! Merci encore pour votre bienveillance et pour le temps accordé.
Le vendeur du 22 septembre 2023 sur la période de 18 à 19h, une perle, très agréable et investi dans son travail !! Je mets rarement d’avis mais franchement pour le coup cela mérite !
achat de boucles d oreilles a 70 euros attache arrière trop laxe et sans blocage de sécurité pour une enfant de 7 ans! le clip s'est cassé en une semaine et la boucle perdue dans la foulée très déçue de la qualité pour le prix payé !!
Vendeurs agréables, mais un temps de SAV beaucoup trop long cela fais plus de 1 mois et demi que j’attend le retour d’un collier envoyé en réparation. Je passe à l’improviste à la boutique pour faire part de mon mécontentement et là surprise le bijou est arrivé depuis vendredi ( nous sommes mardi) je demande au vendeur pourquoi je n’ai pas eu d’appel. Il me répond qu’un appel à bien été passé et je lui demande donc si c’est vraiment le cas comment cela ce fait-il que je n’ai aucun message sur ma messagerie. Il me répond qu’ils en laissent. Je consulte donc mon historique d’appel et ma messagerie, résultat aucun appel du magasin et aucun message vocal à la date indiquée par le vendeur. Manque de professionnalisme c’est bien dommage.
Bonjour je n'ai pas trouvé la vendeuse accueillante. Mon mari avait compris quand donnant notre nom cela signifiait qu'on avait une carte de fidélité. Nous avons dépensé 249 euros et à la fin quand nous avons parlé de la carte elle nous a dit pour cette fois c'est trop tard j'ai pas du tout trouvé cela très commerçant. Ceci dit je n'irais plus chez eux tant pis. Mauvais accueil.
CLEOR se trouve au 6 Rue aux Huiliers, 27200 Vernon, France
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35 Rue Saint-Martin, 14240 Caumont-sur-Aure, France
27930 Guichainville, France
32 Rue Edouard Isambard, 27120 Pacy-sur-Eure, France
136 Rue Gambetta, 27160 Breteuil, France
3 Rue ville Close, 61130 Bellême, France