Julien d'Orcel Bijouterie à Châtellerault

Avis

1. Yannis Dos Santos ★☆☆☆☆

   j'ai déposé un bijoux pour une gravure le 30/05/2025 délai annoncé 15 jours. à ce jour soit 5 semaines plus tard après avoir appelé 2 fois et m'être déplacé 1 fois, aucun bijoux ni aucun rappel à date ça relève donc de l'escroquerie. Enseigne a fuir. Maj Récupérer le 22/12 gravure raté qui n'a aucun rapport avec le modèle donné (photo du modèle prise par le gérant) Résultats vous déposé une plaque en or pur faites sur mesure par un artisan bijoutier a faire graver ils l'a foire sans aucune compensation. Sachez donc qu'ils peuvent détruire vos bijoux aussi précieux soit ils

   presque 7 mois il y a
2. Flore Nishimura ★★★★★

   très bonne boutique, les vendeuses sont très agréable et sont de bons conseil !

   presque 8 mois il y a
3. ms audrey ★☆☆☆☆

   Achat en Avril 2025 d’une bague par mon conjoint dans cette bijouterie. Après avoir était offerte, au bout de deux heures à mon doigts ..celle ci perd un oxyde. Retour en bijouterie direction le SAV. Retour de l’article début Juillet avec une réparation plus que « grossière », non conforme, (le regard d’un professionnel validant le retour n’a pas dû être jugé nécessaire après retour du SAV) Renvoi de la bague auprès du SAV début juillet. Nous sommes en septembre 2025, le plaisir d’offrir n’est plus .. puisque nous sommes toujours en attente ! Déjà 4mois d’attente.. encore combien à venir ?! Malgré nos sollicitations, les gérants ne nous contactent pas pour nous informer de l’avancement (ou non) de la réparation.. Nous avons bien conscience de la période estivale et dû délais concernant le SAV, mais un appel pour nous informer de l’état d’avancement .. plutôt que de s’entendre dire à plusieurs reprises que les gérants allaient s’en occuper .. et aucune nouvelle! Un signalement va être effectué sur le site Signalconso.

   presque 10 mois il y a

1. Edwige Hslt ★☆☆☆☆

   Très mécontente !! J'ai acheté un collier en mars 2024 pour offrir à une amie. Le fermoir s'est cassé. Il est indiqué dans le magasin une garantie casse d'un an. J'ai pu prouver mon achat par mon relevé bancaire mais non par la carte de garantie car mon amie ne l'avait plus. Total, quand j'ai récupéré le collier, les patrons n'ont pas voulu prendre en compte la garantie et j'ai été facturé de 30 euros le fermoir sans devis au préalable. C'est sûr, que je n'y achèterai plus rien !!!

   1 année il y a
2. Veronique Plault ★☆☆☆☆

   lamentable !!!!! 1 mois pour changer une bague. Bague portée 5 jours et en prenant une bouteille d'eau la pierre tombe d'environ 20 cm de haut. Nous ramenons la bague. Elle est auscultée par la vendeuse qui ne nous dit rien. Plus d'un mois sans nouvelles, mon mari se présente hier et on lui dit que la bague n'est pas prise en garantie car la pierre est cassée. La bague a été rendu en l'état. Cest une honte au prix du bijou. Je vous conseille d'aller en face !! Pour 2 fois moins cher vous aurez de la qualité!

   presque 2 années il y a
3. anne laure Chauveau ★☆☆☆☆

   J'ai déposé une médaille le 1 er avril pour faire noircir le prénom et je n'ai fait que de relancer pour savoir où en était ma commande et finalement pas possible. j'ai attendu plus d'un mois pour la récupérer le jeudi 25 mai pour le baptême le samedi 27, franchement je leur ai dit débrouiller vous il me faut la médaille le samedi.

   presque 3 années il y a

1. JOZU 86 ★☆☆☆☆

   Très déçu. J'ai emmené une chevalière en bon état à faire agrandir et retouché un défaut, celle ci m'a été retourné une première fois avec la retouche encore pire et un agrandissement avec des soudures catastrophiques tous ça pour un prix de 55€(même les vendeuses ont trouvé sa trop cher). J'ai l'ai donc refusé et j'ai demandé de rectifier ses imperfections. Elle m'a été retourné avec pour message " demander au fournisseur car ne peux rien faire" . Il fallait donc que je me déplace directement en centre ville. J'ai ramené une bague en très bon état et je me retrouve avec une bague abîmé. Je trouve ça inadmissible pour un artisan d'abîmer une bague et de ne vouloir rien faire. Aucun remboursement ou quoi que ce soit. Même un débutant aurai pu rectifier cette erreur. Je ne recommande en aucun cas de faire modifier une bague dans cette boutique, car l'artisan de la boutique du centre ville travail très mal.

   presque 3 années il y a
2. alexrav73 saura ★★★★★

   Achat de boucles d'oreilles. Vendeuse vraiment gentil ce n'ai pas le cas en centre ville.

   presque 3 années il y a
3. Nathan P ★★☆☆☆

   Grande déception du jour.. que ce soit sur le contenu comme la forme ! Commençons par le contenu, celui qui m'intéressait été les bijoux pour homme. Déjà la gamme est très restreinte, les formes et design d'un ennui sans nom, les matières d'un basique (acier).. Niveau forme, comment dire que malgré trois conseillères sur le point de vente ce jour avec seulement deux clients en boutique, aucunes n'a eu l'amabilitées, ne serait-ce d'un bonjour.. vous imaginez bien que niveau conseil j'en ai eu aucun puisque le derrière de caisse était plus intéressant que de faire une vente. Petit conseil pour ne plus louper de vente, même les hommes achète des bijoux aujourd'hui.

   presque 4 années il y a

1. Raref Informatique ★★★★★

   Vitrines bien garnies, permettant avec l'aide de bijoutières exceptionnelles (les deux présentent en même temps uniquement le samedi) de faire le choix parfait que nous attendons ! Rien à redire par rapport à Histoire D'Or chez Auchan à Châtellerault ! A CONSEILLER !!

   plus 10 années il y a

Questions fréquentes