E.Leclerc DRIVE Châtellerault

Avis

1. Maxime ★★★★★

   Drive toujours rapide et efficace, jamais de retard. Les commandes sont complètes et les produits bien choisis. Personnel aimable et souriant, c’est un vrai gain de temps !

   presque 9 mois il y a
2. Sabrina Charles Désiré ★★★★★

   Très satisfaite. C'est vraiment très rare qu'il y ait des produits manquants. De plus la date limite de consommation est correct. En général, nous sommes servit rapidement. Le personnel est agréable et serviable.

   presque 9 mois il y a
3. Josiane AUGIS ★★★★★

   Le personnel actuel est accueillant, discret et efficace. Le nouveau système que le drive a mis en place permet d'être plus rapide et surtout pour les employés s'est un confort pour le dos contrairement au caddie.

   1 année il y a

1. Benoit Pouffarin (Pralou86) ★★☆☆☆

   Obtenir une commande complète devient de plus en plus compliqué. Entre les produits indisponibles juste avant de valider la commande, puis les autres articles indisponibles lors de la réception au drive, on se retrouve à devoir faire le complément dans le magasin. Clairement la logistique ne semble pas être leur fort et c'est bien dommage, comment un produit en stock lors de ma validation de commande se retrouve manquant à la livraison ? Cependant le personnel est toujours sympathique et réactif et les réclamation en ligne aboutissent rapidement.

   1 année il y a
2. Sébastien Geay ★★☆☆☆

   Nous étions très satisfaits du drive, mais la qualité du service s'est vraiment dégradée depuis plusieurs mois. Presque une commande sur deux apporte son lot de problèmes : produits manquants, fruits pourris, yaourts écrasés et percés... deux fois l'ensemble de nos sacs de produits frais ont tout simplement été "oubliés" ! Le service client est plutôt arrangeant, mais c'est quand même beaucoup de temps et d'énergie dépensés pour de simples courses...

   1 année il y a
3. Bryan Brouard ★☆☆☆☆

   Passage à Leclerc drive en novembre. Alors que j’étais malade et que j’avais ultra mal à la gorge. J’ai dit bonjour à la dame de l’accueil qui visiblement ne m’a pas entendu puisqu’ensuite elle m’a tout de suite manqué de respect En me faisant remarquer que j’étais Malpoli de pas avoir dit bonjour… Alors que juste, elle ne l’avait pas entendu car j’étais malade. Je trouve que c’est un comportement loin d’être commercial ayant étudié dans le commerce.

   presque 2 années il y a

1. Ebysel ★☆☆☆☆

   Femme à l'accueil du drive audieuse autant avec les clients qu'avec les co-transporteurs qui sont là pour livrer les clients, il serait bien d'avoir quelqu'un de plus aimable et accueillante. Et elle se sens forte en se vengeant et en bloquant les livreur.

   presque 2 années il y a
2. Virginie Lebrun ★★★★★

   Personnel agréable et efficace. Produits livrés sans être abîmés (contrairement à Poitiers Nord ou la qualité s'est fortement dégradé depuis quelques temps) beaucoup moins d'attente qu'en 2022. C'est très apprécié.

   presque 2 années il y a
3. Shitsume ★★☆☆☆

   1h a appeler le service drive pour manque de produits commandés. 1h a appuyer sur la touche 1 et entendre: Je transfert votre appel, votre correspondant est occupé, mais c'est quoi le délire, on passe pas 1h avec un client au téléphone, alors je ne sais pas si on est filtré ou si ils ont besoin de raconter leurs vies, mais je trouves pas ça normal que personne répond même après 1h a essayer de joindre quelqu'un

   presque 2 années il y a

1. Christine Auger ★★★★☆

   En heure creuses notamment l’après midi, ce drive est une bonne alternative au magasin, mais à partir de 17h30, le nombre de postes de livraison est insuffisant, et la queue de voitures s’étend jusqu’à la rue principale desservant ce magasin. Il faudrait peut être organiser un renfort de personnel à certaines heures bien définies !

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes