Je vais dans ce magasin Decathlon depuis des années. Il est toujours aussi bien entretenu et achalandé. L'équipe est agréable, à l'écoute et de bons conseils. Pour en visiter d'autres, celui-ci est mon préféré
Une expérience désagréable Je suis venu acheter plusieurs vêtement/équipement pour l’hiver Bien entendu, j’ai dû essayer les vêtements pour être sûr de la taille. Étant « jeune », un vigile est venu spécialement vérifier/ contrôler chaque article que j’allais essayer pour s’assurer que lorsque je quitterai la cabine d’essayage, je ressorte avec exactement le même nombre de vêtements (que j’en dissimule pas un sous mon manteau). Super, ce vigil me fait passer pour un voleur Il ose dire que c’est son métier puisque que c’est un agent de sécurité. Je ne pense pas que c’est son métier de filer les clients à travers tous les rayons, de vérifier la quantité de vêtements avant et après passage à la cabine d’essayage. C’est très désagréable de se sentir surveillé, suivi et ça n’invite clairement pas à revenir. Et on parlera pas du côté nonchalant de l’échange que j’ai pu avoir avec ce dernier… Vu les précédents avis, cette personne semble être coutumière du faite Venu le 20/11 à 12h00
Autant le magasin en lui-même est spacieux, rangé et lumineux avec un personnel disponible...autant les caisses sont problématiques. De moins en moins de personnel qui oblige à passer aux caisses automatiques supposées détecter chaque article. Et quand cela n'a pas fonctionné et que le client, confiant dans le matériel mis à sa disposition paye et sort et se fait arrêter et afficher par un Agent de sécurité qui attendait sa proie-horaire...alors qu un simple "attention il semble que notre machine n'a pas détecté 1 article, pouvons nous regarder ensemble?" Serait plus humain...eh bien cela finit par limite ne plus vouloir acheter dans cette enseigne car on est pris pour un voleur d'office. L'appel du capitalisme est plus fort que l'humain en 1er. Bref...1ere fois pour ce décathlon et ce sera la dernière. Je prefere acheter en ligne ou aller chez Intersport.
Alors que je venais de passer en caisse, l’agent de sécurité qui me suivait déjà dans tout le magasin s’est précipité vers les portiques et a secoué un objet noir dans sa main devant eux, je l’ai surpris du coin de l’œil droit, provoquant volontairement leur déclenchement à mon passage. D’un ton froid, il a répété deux fois : « ça a sonné ». Après avoir montré mon sac, sa tablette affichait un écran noir, prétextant un bug. Au passage suivant, plus rien. Ni excuses ni au revoir. Procédé totalement inacceptable. J’avais pourtant déjà signalé des dérives dans ce magasin, comme le fait de suivre certains clients à la trace dans tous les rayons ! Jusqu’à même se cacher derrière des vêtements. Les agents agissent en roue libre et l’enseigne cautionne ces pratiques. Cette dernière expérience m’a totalement sidérée. J’ai donc procédé à un retour pour remboursement de tous mes articles. Je n’irai plus jamais dans ce magasin (Plaisir).
Le magasin manque légèrement de rangement dans certaines étales mais ses allées sont spacieuses et rendent la visite vraiment agréable. Ce qui distingue vraiment ce Décathlon, c'est la présence du personnel : toujours souriant, professionnel, disponible et prêt à vous conseiller sans hésitation. Les caisses automatiques sont un vrai plus : soit vous scannez vous-même vos articles, soit vous les déposez simplement dans le bac et tout se fait automatiquement. C'est incroyablement pratique et rapide. De plus, le choix des produits est vaste et on trouve toujours ce qu'il nous faut. Enfin, le parking spacieux facilite grandement l'accès au magasin. Une excellente expérience.
Je suis passé au magasin ce matin pour accorder une raquette de bad. La personne qui a les compétences de le faire n'était là que l'après-midi. Je téléphone donc l'après-midi pour savoir si je peux passer à l'horaire du choix de la personne selon ses dispos. Jme suis fait rembarrer car la personne est trop "occupé". Je précise qu'il n'y avait presque pas de clients dans le magasin.. J'irai désormais dans des "petits" magasins spécialisés qui font leur travail avec plaisir & passion, contrairement aux chaines qui pensent qu'à vendre en masse et qui mettent de côté le petit "plus" qui fait toute la différence pour le client.
Je voulais rentrer avec mon sac à dos pour pouvoir comparer sa taille avec ceux en vente pour pouvoir faire un choix mais impossible ! Le vigile à l'entrée vous oblige a le mettre dans une espèce de coffre-fort a code! Nous ne sommes pas tous des voleurs !! Au pire vérifiez nos sacs a la sortie! Maintenant je me retrouve avec un sac qui n'est pas celui que je recherchais puisqu'il fait la même taille que l'ancien!
Mais qui est donc cette personne en caisse qui a pour rôle de faire la sécurité ? Je n'ai jamais vu autant de dédain, d'incompétence et de non savoir vivre réuni en une seule personne.. Pauvre type
Service horrible Personne sont là pour enlève les tag de raquette de badminton. Alors que je dois aller à la caisse pour demander la vendeur et le sécurité me regarde comme un voleur et je dois tester les raquettes à côté de la toilettes. Alors c’est quoi cette pire service et vous employées faites quoi dans la magasin si’l peut pas assister un client. Ferme votre magasin et restez chez vous. Conseil pour les autres clients: passez votre chemin.
J'y suis allé pour acheter des grolles de sport et franchement c'était une expérience fabuleuse ! J'ai été pris en charge par un certain Clément, il a été efficace, a su me conseiller à la perfection et me trouver la meilleure paire de chaussures de course possible. Il est souriant, il en connaît un rayon et ça fait plaisir de se faire servir par des experts de la sorte. Je met 5 étoiles car on ne peut pas mettre plus ! Que du bonheur.
Decathlon Plaisir se trouve au 70 Rue Henri Barbusse, 78370 Plaisir, France
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