Decathlon Saumur Saumur

Avis

1. Luc37 ★☆☆☆☆

   Venue chez Decathlon vendredi 2 janvier. Parking très glissant eu égard à la météo et trottoir impraticable devant le magasin, trottoir desservant les places réservées aux personnes handicapées, ma mère ayant failli chuter. Remarque de cette situation faite à l'hôtesse d'accueil. Cette dernière me répond que la situation est connue et c'est d'ailleurs pourquoi elle a été signalée par pancarte. Je lui ai alors précisé que la gestion du parking est sous leur responsabilité, que cette pancarte ne dédouane pas le directeur de cet établissement mais bien au contraire atteste de la connaissance d'une danger et d'une absence de réaction.

   presque 8 mois il y a
2. Christelle B ★★★★★

   Une équipe dynamique et disponible. Un magasin avec du choix pour tous les types d’activités sportives pour femmes, hommes et enfants. Un service picking en façade du magasin pour les retrait de colis. Le personnel est accueillant, serviable et poli. Le parking offre un grand nombre de places. Bravo je recommande. Si cet avis vous a aidé, merci de cliquer sur le coeur ou de déposer votre avis

   presque 10 mois il y a
3. Mz Hv ★☆☆☆☆

   Je pense qu’il faut former ou alors carrément virer les incompétents du rayon vélo, deux demandes de conseils, deux informations de merde qui m’ont coûté respectivement 30 et 45 euros dans le vent !!!! Quand on vend une chaîne de BMX pas adapté à un vélo que j’avais pourtant amené sous les yeux du vendeurs, et des pédales de VTT à la place de pédales de vélo de route, je pense qu’il y a un gros manque de compétences des vendeurs pourtant sensé être spécialisé dans leur rayon !!! À fuir si vous avez besoin de conseils vélos

   presque 10 mois il y a

1. Daniel Karolin ★★★★★

   Nous avons acheté récemment un article qui avait quelques défauts. Que ce soit pour l'achat une première fois, ou pour le retour ensuite, nous avons été guidé par Émilie, qui semble responsable de l'accueil : elle a impeccablement su nous orienter, répondre à nos interrogations, et a activement travaillé à trouver des solutions aux problèmes rencontrés, le tout avec une attitude très professionnelle et agréable, et ce malgré le nombre immense de clients à ces moment-là. Je tiens à souligner sa haute maîtrise du service client et des outils qui y sont rattachés, ce qui a permis de gagner beaucoup de temps et d'efficacité dans les différentes démarches d'achat et de retour. Son sourire a d'ailleurs fait l'unanimité parmi les clients autour de nous, et a réussi à apaiser les tensions que pouvaient provoquer la foule ou les autres vendeurs du magasin, beaucoup moins chaleureux malheureusement. Je recommande vivement !

   presque 10 mois il y a
2. Youbi45 Illiers ★☆☆☆☆

   Mauvaise expérience qui m'a bien dégoûté de mon passage. Je pense qu'il faut revoir la formation des jeunes vendeurs notamment dans le rayon vélo. Le côté relation client est à revoir à partir des bases. Et c'est un formateur dans ce domaine qui vous le dit. Decathlon, si vous avez besoin de détails je suis disponible.

   presque 10 mois il y a
3. Th3o72 ★★★★★

   Bonne équipe de bons conseils . En particulier le rayon chasse et pêche que je connais un peu mieux .

   presque 2 années il y a

1. Anthony Dauzon ★★★★★

   J'ai eu un petit soucis sur un siège de chasse qui s'est déchiré au niveau de l'assise, ce qui peux arriver, je l'ai remmené au magasin, et sans soucis on me l'a échangé avec la carte de fidélité, on a retrouvé la date d'achat. Très bon service après vente, la différence entre acheter sur internet et acheter dans un magasin de proximité. Merci pour votre service. La personne du rayon chasse qui était là mercredi 22 Novembre 2023 l'après midi a été très agréable et serviable. Faut le dire quand le service est là.

   presque 2 années il y a
2. Michel ★★★★★

   nous avons acheté mercredi une roue libre pour un vélo btwin, bravo au jeunes technicien du SAV vélo, ils nous ont bien conseiller, il mérite d'être remercier pour leur professionnalisme et votre magasin est très bien fourni en pièce détachés.

   presque 2 années il y a
3. MAC Louis ★★★★☆

   Y suis passé pour un échange de produit. L'échange n'a pas pu se faire mais l'accueil a été très bon

   presque 3 années il y a

1. Serge Obligis ★☆☆☆☆

   Bonjour Saumurois et nous avons acheté 2 vélos électriques à 1349€ le vélo Nous avons acheté ces vélos par nécessité suite à une intervention chirurgicale de mon épouse Nous utilisons très peu ces vélos 170 kilomètres parcourus Et récemment sur un parcours de 30 kilomètres batterie chargée avant le départ l’ assistance électrique du vélo de mon épouse ne fonctionnait plus Nous avons rapporté le vélo et au bout de quelques minutes le mécanicien nous à rendu le vélo en expliquant que c’ était un problème de connexion Quelques jours après nous avons repris les vélos et même problème Après passage au magasin nous avons décidé de ne pas reprendre le vélo tant que cela soit sérieusement pour info ces vélos ont été achetés en novembre 2022 et garantie 2 ans Le vendeur nous à dit que le vélo avait 8 mois et 170 kilomètres Et que c’ était une entrée de gamme J’ai trouvé cela déplacé comme réaction Donc j’ ai fait confiance à cette enseigne j’ aurais pu en choisir une autre Donc pour moi c’ est un remboursement et peut-être un achat dans la même enseigne mais à aucun moment je ne veut que l’ ont me donne ce vélo en lequel nous avons plus confiance

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes