Hotel - Restaurant & Spa E Caselle

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Avis

1. Melanie GERARD ★★★★★

   Un endroit magnifique et dépaysant, nous y avons passé 4 nuits lors d une étape pour notre voyage de noce. Personnel attentif et agréable. Suite à un petit soucis d humidité sur notre première chambre, le personnel a été réactif et nous a proposé une solution à hauteur de l image des lieux. Le repas du soir est un réel délice pour les yeux et les papilles ainsi que leur cocktail spritz au sureau. Nous avons pu profiter de la formule du petit dej express qui est largement convenable. Très bon emplacement pour randonner. Nous recommandons vivement.

   presque 4 mois il y a
2. Guillaume H ★★★★☆

   Séjour d'une nuit dans cet hôtel idéalement situé, au calme, dans un cadre verdoyant. Le personnel est aux petits soins. Le restaurant est de qualité. Légers bémols sur le choix proposé au petit déjeuner, compte tenu du prix demandé. Aussi, les chambres sentent légèrement l'humidité et la salle de bains mériterait un petit coup de peinture.

   presque 5 mois il y a
3. Jean-François JFD ★★★★★

   Ce fût un magnifique séjour, avec cet hôtel de charme, avec tranquillité, dont le personnel était professionnel et à l’écoute. De plus les plats du restaurant sont excellents, et le buffet du petit déjeuner avec beaucoup de choix et de diversité. La chambre très propre et agréable. Nous recommandons ce bel endroit pour des séjours reposants et ressourçants. Merci à tout le personnel.

   presque 6 mois il y a

1. Alexandrine Miquel ★★★★★

   Un lieu extraordinairement beau, à la fois authentique et luxueux. Le cadre est magnifique, la décoration aussi. On peut profiter de la piscine et descendre aussi à la rivière avec un accès facile. Merci au personnel pour son accueil chaleureux. Nous avons mangé au restaurant, c’était excellent, et la serveuse était très agréable, je salue son professionnalisme. Tout est parfait. Je recommande vivement.

   presque 7 mois il y a
2. Capucine Raguet ★★☆☆☆

   Les prix ont considérablement augmenté en 1 an sans aucun changement dans les chambres. Joints dans la douche avec de la moisissure. Petits déjeuners à 20€ tête exagérée. Pas de clim dans la chambre pour des nuits à 300€ ni une bouteille d’eau. Transats tous cassés à la piscine. Enfin l’amabilité d’une serveuse est à revoir car très désagréable.

   presque 2 années il y a
3. Marie Vdb ★★★★☆

   Établissement très beau très agréable situé au milieu des pins et de la rivière. Petits bémols odeur d'humidité dans la salle d'eau, notre chambre était au rez-de-chaussée sans ascenseur, et le buffet du petit déjeuner décevant facturé 20€/personne et infesté de guêpes dommage !!!

   presque 2 années il y a

1. Manon Dubois ★☆☆☆☆

   HÔTEL À ÉVITER ABSOLUMENT ! Les remarques qui suivent ont été partagées par d’autres clients auparavant, comme je viens de le vérifier dans les notes. J’ai passé une nuit exécrable le 19 août 2023 dans cet hôtel. J’avais réservé une chambre avec lit simple qui se trouve sur la partie gauche de la bâtisse lorsque l’on regarde en destination de la piscine (repère : statue de corail blanche. Si vous êtes logé ici, un conseil, fuyez). Ma chambre était pleine d’humidité. A peine rentrée dans cette dernière, j’avais déjà sentie l’odeur pestilentielle. La malhonnêteté des personnes de l’établissement m’ont dit que c’était du parfum. Déjà, et ce n’est que le début, on croit que je suis née d’hier et on me prend de surcroît pour une personne qui ne sait pas différencier une odeur de parfum d’une odeur d’humidité. Quelques heures plus tard, après avoir profité de la piscine qui est somme toute très agréable et après avoir laissé grand ouvert ma chambre, l’odeur nauséabonde est toujours là (preuve que ce n’est absolument pas du parfum, d’ailleurs). Je décide alors de demander à nouveau une solution à la réception. On me dit qu’il est impossible de me changer de chambre car l’hôtel est complet. Soit, mais j’indique que je ne peux pas dormir dans une chambre insalubre. Et insalubre est un mot non exagéré : le parquet était en effet humide au niveau de la douche, les murs cloquaient et la peinture jaunissait au niveau du plafond. Je passe également sur les détails d’une chambre qui n’est pas d’un niveau 4 étoiles : pas d’eau en chambre ni de collation, TV qui ne fonctionne que quand on est très proche d’elle. Après mes nombreuses plaintes, on me trouve (comme par magie !) deux chambres libres à côté. Je suis rentrée dans la chambre 2 et la chambre 3. Toutes les deux sentaient cette même odeur, mais un peu moins dans la 2 (la 3 était encore pire que la 1). J’ai donc changé de chambre à 22h30 (avec une arrivée à 16h) pour être dans une chambre qui était également insalubre, mais moins que l’autre. Le monsieur de la réception a avoué qu’il y avait eu une canalisation bouchée et que cette partie de l’hôtel allait avoir des travaux (tiens, comme par hasard !) J’ai mis 2h à m’endormir dans cette horrible odeur. L’humidité s’est infiltrée dans les draps et l’odeur a ainsi imprégnée mon pyjama. J’ai même entendu de l’eau goûter au plafond. Je me suis levée avec les bronches complètement prises et une toux qui a durée un jour. Cette chambre m’a donc rendue malade. Et le pire pour un hôtel qui se dit 4* ? On m’offre pour seul lot de consolation une boisson ! J’ai demandé une compensation (et pas l’intégralité du remboursement, en étant encore bien cordiale malgré la nuit que j’ai passée) et ils ne l’ont pas acceptée car ce personnel ne sait que nier ce qu’on leur remonte. Au téléphone, on a osé me dire « n’importe quoi » « tout se passe bien ». Nier pour fuir, une vraie attitude de 4 étoiles et de gens honnêtes. Bravo, soyez fiers de vous. Seul le cadre est sympa. Restaurant de mauvais rapport qualité prix : cuisine fade mais bien présentée. Je n’ai pas pu tester le petit déjeuner car je suis partie à 6h du matin. C’est la première fois qu’on me traite ainsi. Allez dans cet hôtel si vous le souhaitez, mais vous prenez le risque : - d’être malade - d’avoir un personnel qui nie toute les choses que vous leur dites. On vous prend vraiment pour un lapin de 6 semaines ici. Un coup le personnel sent l’odeur puis plus, cela prouve bien que la malhonnêteté est leur valeur principale. - de n’avoir AUCUN geste commercial pour la nuit insalubre que vous allez passer.

   presque 2 années il y a
2. Florent Charpentier ★★★★★

   Excellent séjour ! L’accueil est chaleureux, l’ambiance assez conviviale, et l’environnement très sympathique. Chambres modernes (pas de climatisation, tel qu’indiqué sur les sites de réservation et le site de l’hôtel - mais des ventilateurs Dyson sont mis à disposition, donc plus que satisfaisant). Mention spéciale pour la piscine ainsi que les installations au bord de la rivière pour se baigner et se relaxer dans les hamacs. Nous n’avons pas testé le petit déjeuner, donc pas d’avis sur le sujet. En tous cas le restaurant pour le dîner est de très bonne qualité. On recommande!

   presque 2 années il y a
3. Melvin Ory ★★★☆☆

   L’emplacement est agréable, l’accès à la rivière est un gros plus, c’est calme et apaisant Cependant, le petit déjeuner à 20€ est exagéré. Il est bien et il y a du choix mais ça ne justifie pas ce prix excessif. Au vue du prix de la nuit, malgré la chambre plutôt bien aménagée et décorée, nous étions surpris de ne pas avoir de climatiseur. De ce fait, la nuit ne fût pas très agréable (beaucoup trop chaud) et bien qu’il y ait un ventilateur dans la chambre, il n’y a pas de moustiquaire aux fenêtres donc les insectes et moustiques entrent à leur guise. Dommage !

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes