Story Chartres Barjouville

Avis

1. Laury Galli ★☆☆☆☆

   Commande d’un ensemble canapé/pouf effectuée en mai 2025. À la livraison, la couleur des articles ne correspondait pas à celle commandée. Depuis la livraison, malgré de nombreuses relances par mail et par téléphone, aucune solution définitive n’a été apportée. Nous sommes désormais en décembre 2025 et le problème n’est toujours pas réglé. Un délai de traitement aussi long pour une erreur de livraison est tout simplement inacceptable. Sans parler de mon dernier mail resté sans réponse. Le manque de suivi, de communication et d’efficacité du service client témoigne d’un sérieux manque de professionnalisme. Expérience client extrêmement décevante.

   presque 9 mois il y a
2. Milo Milo ★★★★★

   J’ai eu un souci avec les charnières des pieds de la rallonge de ma table et Maryse du magasin Story, a été d’un professionnalisme exemplaire. Souriante, réactive et à l’écoute, elle a pris en charge ma demande immédiatement et la solution a été trouvée très rapidement. Un vrai plaisir d’être accompagné par quelqu’un d’aussi efficace et agréable. Merci encore à elle !

   presque 10 mois il y a
3. alain tosetti ★★★★☆

   très bon accueil , très sympa , je mets 4 étoiles simplement pour le délai qui a été trop long pour mon canapé, mais j'ai eu un dédommagement financier , cela ne m'empêchera pas de retourner chez eux .

   presque 10 mois il y a

1. Pierre-Alain Besnard ★★★★★

   Cet après-midi, nous avons découvert ce magasin d'exception qui nous invite à "dessiner un intérieur témoin de vos plus belles histoires de vie". Maryse, notre fil conducteur chaleureux et professionnel, nous a judicieusement guidé au milieu d'une offre conséquente de mobilier contemporain. Et geste rare avant de se quitter, elle nous a remis, fort gentiment, le copieux catalogue de la Story révélant de belles pièces de la collection. Suscitant déjà chez nous une envie de revenir.

   presque 11 mois il y a
2. Pauline Courtigné ★☆☆☆☆

   Achat d'une salle complète (table, chaise, buffet, table basse et meuble tv) en novembre 2024 livraison comme prévu en mars 2025, 4 chaises reçu en pied pivotante au lieu de 6, les autres pieds étaient fixes ( probleme des livreurs), le pied centrale de la table avait un gros defaut, multiples relances auprès d'Amelie mais sans succès, on nous change le pieds 1 voir 2 mois apres et rebelotte une griffure encore sur le pied, relance encore des relances retour fait en septembre 2025 pour me proposer un crayon de retouche pour cacher la rayure pour un pied qui vaut 1500 euros. Le technicien est venu rectifier avec son crayon mais la marque est toujours là, et story ne nous a pas rappelé pour nous demander si ca allait. Conclusion des meubles de qualité mais des commerciaux qui sont juste la pour vendre et sans fiche du suivi client. A fuire

   presque 11 mois il y a
3. Charlene Schauving ★★★★★

   Un immense merci à Amélie ses service exceptionnel ! Grâce à son expertise, nous avons trouvé le canapé parfait pour notre grande famille, (et cela même dans notre budget), malgré l'espace limité. Le directeur du magasin a été parfait en assurant une livraison rapide et efficace. Notre commande a été passée, livrée, montée et payée en moins de 5 jours, ce qui est tout simplement incroyable ! Nous savons maintenant où nous nous dirigerons pour nos futurs achats. Vous pouvez vous rendre dans ce magasin en toute confiance. Merci encore pour tout !

   presque 2 années il y a

1. Sarah VERGNE ★★★★★

   Un accueil chaleureux, un magasin agréable visuellement mais surtout la personne qui nous a accompagnée tout le long de notre projet "dressing" au prénom d'Amélie, a su être à l'écoute, bienveillante et attentive pour répondre au plus juste à notre demande. Elle a su prendre le temps nécessaire pour que nous puissions repartir plus que satisfait et heureux de notre achat. Merci également au patron, qui a su être aussi très bienveillant et attentif à notre projet ce qui nous à rassurer jusqu'à la signature. Une enseigne que l'on recommande ! Un grand merci à vous deux de la part d'un couple qui avait besoin d'un accompagnement comme celui d'aujourd'hui !

   presque 2 années il y a
2. Rosemarie Valienne ★★★★★

   Après 2 années, nous avons le plaisir de revenir au magasin Story pour de nouveaux achats. L'espace de vente est toujours une très belle découverte (mise en scène des produits, accessoires...). Arnaud, notre conseiller a su être à l'écoute et prendre en compte tous nos besoins. Nous avons apprécié son professionnalisme et son excellente connaissance des produits y compris ceux qui ne peuvent pas être dans le magasin. Nous le remercions également pour sa sérénité et sa gentillesse. Nous recommandons ce magasin.

   presque 2 années il y a
3. pierre touzet ★★★★★

   Belle découverte de ce magasin où nous avons trouvé la marque "haut de gamme" que nous recherchions; Amélie nous a merveilleusement accompagnés par son professionnalisme, sa patience et son sens aigu de la relation client pour le choix de notre canapé. Le Directeur que nous avons rencontré n'est pas étranger à la bonne image de cette enseigne que nous recommandons.

   presque 2 années il y a

1. E-sante Expertise ★★★★★

   Je tiens à exprimer ma satisfaction suite à ma récent achat dans votre magasin. L'accueil chaleureux et le service exceptionnel dont j'ai bénéficié ont grandement contribué à rendre mon expérience des plus agréables. L'équipe était non seulement professionnelle, mais aussi attentionnée, répondant de manière efficace à mes besoins et offrant des conseils judicieux. Je souhaitais partager cette expérience positive et remercier toute votre équipe en particulier Arnaud pour son engagement envers un service client de qualité. Cela a vraiment fait la différence!

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes