Cuir Center

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Avis

1. Beverly Belain ★☆☆☆☆

   Nous avons acheté un canapé d’une valeur de 5 500 € fin novembre. Malheureusement, la livraison a été extrêmement décevante. Les livreurs sont arrivés avec plus de 40 minutes de retard et ont adopté un ton très agressif dès leur arrivée, sans aucune salutation. L’un d’eux a eu un comportement inapproprié et intimidant, allant jusqu’à tenir des propos offensants envers un membre de ma famille. L’attitude était clairement irrespectueuse et totalement incompatible avec un service professionnel. Nous avons donc mis fin à l’intervention. Lorsque nous avons contacté le magasin pour signaler la situation, notre retour n’a pas été pris en compte, ce qui a renforcé notre insatisfaction. Une expérience particulièrement regrettable, tant sur la livraison que sur le suivi client. De toute manière tout a été filmé et enregistré (image + son)

   presque 3 mois il y a
2. Malengo Maluka ★★★★★

   Je suis très particulièrement satisfait du service qui nous a été rendu auprès de ce magasin. Les vendeurs sont très à l’écoute et sont de très bons conseils pour nous aider au mieux pour un meilleur choix et prix

   presque 4 mois il y a
3. Thibaut M ★★★★★

   Une très belle expérience : nous avons choisi une table, des chaises et un canapé grâce aux excellents conseils d’Enzo. Merci à vous pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

   presque 4 mois il y a

1. Hervé Collet ★☆☆☆☆

   Le 28 décembre 2024, nous sommes venus sur Orléans (60 km de chez nous) pour voir les modèles de canapé afin de changer notre canapé d’angle qui a presque 20 ans. Nous avons été intéressés par un modèle chez Cuir Center mais nous n’étions pas sûrs de la couleur. En effet, nous en avons un gris clair et nous souhaitions rester dans les mêmes tons. Pas totalement convaincus, nous sommes repartis sans rien. Suite à des échanges téléphoniques avec le vendeur et une remise importante mais qui n’était valable que jusqu’au 31/12, nous avons signé le bon de commande avec un acompte de 1650€ pour une commande à 5350€. Afin d’avoir des garanties sur la couleur je lui ai demandé de m’envoyer par photo le coloris et de me confirmer que c’était bien un gris clair, ce qu’il a fait. Après 5 mois d’attente, notre canapé a été livré mais la couleur correspond à un beige clair… Nous n’avons donc pas accepté la commande et avons essayé de trouver un terrain d’entente pour soit repasser une commande en gris clair, soit pour récupérer l’acompte. La direction n’a rien voulu savoir malgré nos demandes. Nous avons essayé de faire intervenir notre protection juridique, une association de consommateurs, et un conciliateur de justice, rien à faire… De plus certains commentaires du directeur comme « Vous avez voulu jouer, vous avez perdu, maintenant acceptez le canapé ou vous perdrez l’acompte », « ceux sont des emmerdeurs, on fera rien!!! » laisse vraiment imaginer l’état d’esprit de ce magasin. Enfin, ce directeur sait très bien que nous n’irons pas en justice puisque cela nous coûterait autant que la somme à récupérer et comme je lui ai dit c’est tout bénef pour vous, vous avez 1650€ et un canapé neuf à vendre. Chers futurs potentiels acheteurs prenez bien toutes vos précautions avant de franchir le pas avec ce magasin, les belles remises et promesses des vendeurs peuvent vite se transformer en perte d’argent… Bonjour monsieur FORSANS, La teinte n’a pas été validée en magasin, elle a été validée sur photographie envoyée par mail par votre vendeur. J’avais précisé sur le mail que l’on me confirme que c’était bien un gris clair. Quand la livraison a été faite on nous a précisé que c’était un beige gris… Dans votre réponse, vous ne précisez pas les termes que vous avez pu employé à notre égard alors que nous essayons juste de ne pas perdre une somme qui pour vous peut sembler dérisoire. Dès le départ vous avez gardé cette position sans vous occuper de notre satisfaction. Nous nous serions bien évidemment passés de ce désagrément si cela correspondait à notre attente. Cordialement Hervé COLLET

   presque 4 mois il y a
2. Josiane Guilbon ★★★★★

   Très bon accueil. Equipe à l'écoute de mes attentes, très compétente et agréable. Produits de qualité. Achat d'un canapé en tissu et d'un fauteuil. J'attends vivement la livraison prévue en janvier 2026

   presque 5 mois il y a
3. Bellamy Philippe ★★★★★

   Très bon accueil et bonne visibilité sur notre attente , le choix du produit a été fait en moins de 15Mn. Pour une première visite chez cuir center Saran, on est en confiance totale comme si on se connaissait depuis longtemps .

   presque 2 années il y a

1. Rondeau Chloé ★★★★★

   Très bon accueil de l’équipe de vente, conseil et patience pour nous accompagner dans notre achat. Réception du canapé à date prévue, très satisfaits de la qualité. Je recommande

   presque 2 années il y a
2. Virginie Prinet ★★★★★

   Vendeur et vendeuse très professionnels et très sympathique, ce qui ce fait de plus en plus rare dans ce domaine. Merci à vous et ravi de notre canapé! Certes les produits sont plus chers que dans d'autres magasins mais la qualité et le service sont incomparables !

   presque 2 années il y a
3. Caroline D ★★★★★

   Très bon magasin avec des produits de qualité. Nous avons reçu notre canapé avec un mois d’avance. Le rapport qualité prix est très bon ! Et le service de livraison est très bien aussi.

   presque 2 années il y a

1. Pierre Sanchez ★★★★★

   Nous avons reçu notre canapé en cuir de vachette noir aniline il y a 3 mois. Nous en sommes très contents même si quelques plis se sont formés(rien d’anormal). La qualité est au rendez-vous et nos 2 passages en magasin se sont très bien passés, merci à Grégory et Gabriel.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes