Maliterie Orléans

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Avis

1. lysiane lhermite ★☆☆☆☆

   Une vraie HORREUR le matelas ALOHA , haut de gamme s'affaisse, se creuse de 4 % en 20 jours (1175€+59€ de livraison obligatoire). Notre poids 65 et 70 kg. Je voulais privilégier une entreprise Française. Preuve à l'appui par des photos comme l'exige leur procédure, le SAV de très mauvaise foie ne veut rien entendre. FUYEZ pour bien dormir.

   1 année il y a
2. Sandrine Ippoliti ★★★★★

   Très bon accueil, écoute active et conseils avisés. En conclusion, une bonne expérience client concrétisée par un achat. Je recommande.

   1 année il y a
3. Corinne GOUGUET ★★★★★

   Magasin très bien situé , nous avons été bien accueilli par Frederic qui nous a bien conseillé pour nos lits électriques et matelas, il est à notre écoute.

   presque 2 années il y a

1. Welk ★★★★★

   Bien reçu notre ensemble électrique , Frederic , merci pour votre recherche sur nos problématiques et vos conseils . Bonne route à vous !

   presque 2 années il y a
2. Françoise BINET ★★★★★

   Accueil très sympathique par Frédéric qui nous a bien conseillé dans notre choix du matelas et sommier...je recommande ce magasin.. cordialement Mme Binet Françoise Bonjour avons bien reçu notre sommier matelas. Déjà 2nuits de passées et super pas mal au dos ..merci a Frédéric pour tes bons conseils.. cordialement Mme et Mr Binet

   presque 2 années il y a
3. Jean-Marie Boutiflat ★★★★★

   Malgré le fait que le magasin est sur la Source, il est facile à trouver. L'accueil y est chaleureux et les conseils prodigués par le responsable ont été précieux.

   presque 2 années il y a

1. Fernanda Pires ★★★★★

   Très contents de nos achats, 2 lits électriques reçu aujourd’hui, livraison et montage top. Nous avons été très bien reçus et conseillés. Nous avons aussi acheté un canapé convertible magnifique et très confortable. Encore merci, je recommande

   presque 2 années il y a
2. Anais Favier ★★☆☆☆

   Bonjour, Nos parents ont acheté il y a 2 mois un ensemble matelas pour de lit électrique, ils ont été satisfaits de l’échange humain en magasin, de la livraison, et du matériel. Nous avions un matelas à changer, et nos parents nous ont dirigé vers le magasin. Tout s’est bien passé lors de l’achat, nous avons bien été conseillé par le responsable du magasin. En recevant ma facture par mail j’ai appris qu’une offre de parrainage existait (chose qu’il n’avait pas été dite à mes parents, ni à moi alors que je me suis présentée venant de leur part dès le début). Je fais donc un mail en réponse pour dire que c’était dommage. Un cher Monsieur Frédéric m’a rappelé ce jour, avec un ton brûlant l’excès de confiance et une ironie noire. M’indiquant que le parrain doit faire la démarche en ligne etc pour inscrire un filleul etc etc, me disant que c’est une démarche compliquée et à faire avant. Je retiens surtout le ton qui a mon sens n’est pas compatible avec le service client. « Je vais quand même pas vous faire un virement de 50€ sur votre compte ». Il est prôné « on est pas chez but ici » je ne suis pas sure que les conseillers but se permettraient de parler ainsi à un client. J’ai du finir par dire qu’il n’y avait aucune communication possible et mettre fin à l’appel. Aucune solution même amiable (en dehors du parcours de parrainage) ne m’a été proposée. Je reste donc perplexe sur les changements de comportement post vente. Bien dommage, nous avons plusieurs biens immobiliers, je pense qu’à l’avenir nous ferons appel à un autre prestataire.

   presque 3 années il y a
3. Maëva Gonçalves ★★★★★

   Le responsable m'a très bien conseillé lors de l'achat de mon matelas, il a compris mon besoin et m'a orienté vers le produit le plus adapté. J'ai pu le régler en 3x sans frais et bénéficier de la livraison express. Quant à la livraison, le responsable s'est montré extrêmement arrangeant, le matelas a été livré dans son magasin (dû aux horaires)et il me l'a livré chez moi car je n'avais pas de véhicule assez grand. Une très grande gentillesse et professionnalisme! Je recommande! Merci encore :)!!!!!!!! Maëva G

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes