Pour l'achat d'une colonne de salle de bain...vendeur en rayon réactif pour me donner mon bon pour la caisse... Passage en causse rapidement et facilité pour récupérer le carton du côté des retraits de marchandises. Je n'ai pas eu à attendre entre chaque personne.
Grand merci au vendeur télé Mister Sylvain pour son professionnalisme et sa patience ! Et à la caissière Mme Isabelle pour les renseignements fournis concernant un article très intéressant !
Achat d’un superbe fauteuil pivotant effectué à Conforama Melun (77000) le lundi 10 novembre 2025. Ce fauteuil existe en plusieurs coloris. Merci beaucoup à Conforama Melun d'être au fil des années présent, malgré la conjoncture actuelle et de pouvoir maintenir des rapports qualité/prix indéniables. Merci également à la Direction de pouvoir s’accompagner de collaborateurs d’une réelle qualité humaine, rendant un accueil unique, toujours bienveillant avec de très bons conseils, un grand professionnalisme et, ce qui est essentiel aujourd'hui, l'écoute et le sourire. Le vigile présent à l'entrée occupe son poste avec très grand professionnalisme et toujours souriant. Il accueille les clients avec respect et amabilité. Tout cela permet d’avoir pleinement confiance quant à la sécurité de ce magasin et nous tenons beaucoup à le remercier pour cela. La vendeuse a été parfaite, souriante et très gentille, a répondu à toutes nos questions avec grand professionnalisme et nous a confortés dans notre achat. L'hôtesse de caisse a aussi été très professionnelle, souriante et très rapide, donc gain de temps en caisse. Malgré le monde présent, la remise du colis a été rapide par un monsieur attentionné et bienveillant. C'est toujours avec grand plaisir d'ouvrir les portes de Conforama. J'y reviendrai prochainement pour acheter un vase qui a vraiment été un gros coup de cœur pour moi. Monsieur Christophe GURSKI Madame Armance GURSKI
Très mécontente de Conforama Melun pour les raisons suivantes : Aucun "savoir vivre" commercial de la part d'une des responsables. Suite à un bug informatique de mon portable sur les cartes cadeaux, je demande à décaler le paiement au lendemain et paie l'acompte pour leur assurer que je viendrai conclure l'achat. Je n'y étais pas obligée car ce que j'avais pris était largement en stock. Et même si je perdais 1 jour de livraison, de mon côté il n'y avait rien de grave. Le problème informatique de mon portable n'ayant pas été résolu, la livraison a été annulée (ce qui est normal) et on me fait payer des frais de 30 euros. Confo n'en est pas responsable puisqu'il sous-traite pour la livraison mais je leur demande s'il peut les prendre en charge vu le contexte et il refuse au motif qu'on m'avait déjà fait un cadeau sur l'acompte qui était de 330 euros et que je n'avais réglé que 300 ! J'ai cru que c'était 1 blague car cela voulait dire que Confo était à 30 euros près. Par ailleurs, ce montant d'acompte ne leur coutait pas 1 centime, donc le cadeau, je ne voyais pas où il était. Finalement, je règle les 100% du montant car le bug informatique de mon portable n'était pas résolu. 2 jours plus tard, ce problème est résolu et je demande à Confo s'il peut accepter ma carte cadeau en me remboursant ce que j'avais avancé et en payant avec ma fameuse carte cadeau. Opération complètement neutre pour eux (que Confo soit payé en carte cadeau ou avec ma carte bancaire, la somme est la même sur son compte) mais pas pour moi puisque la carte cadeau me permet des économies non négligeables. Confo n'a pas voulu alors que Darty, dans les mêmes circonstances, l'a fait aussitôt et avec plaisir. Ceci est donc honteux de ne pas permettre à quelqu'un de bénéficier de la réduction qu'il peut avoir. - Pour le service internet : tout le monde est très gentil, et j'ai la gentillesse de le dire, mais il a cafouillé pour un remboursement d'une annulation immédiate d'un achat (donc non livré). J'ai du attendre 20 jours pour que tout rentre dans l'ordre. Ceci dit je dois rendre à César ce qui lui est dû : la responsable de la vente sur internet (Magali) a été très sympa et m'a fait un cadeau de dédommagement. Dommage que le site de Melun soit franchisé et qu'il n'arrive pas à la cheville de cette dame.
De bonnes surprises dans ce magasin notamment pour les fauteuils relax qui ont un super rapport qualité prix. Nous avons été très bien accueillis et conseillés par une vendeuse agréable et efficace. Nous ne savons plus son nom mais nous la remercions vivement !
Je ne suis pas complètement convaincu par ce magasin. Il y a des articles très bien mais j’y étais allé pour acheter un article du site et la couleur n’avait rien à avoir avec la photo du site. Nous avons acheté notre cuisine chez eux et un des placards au dessus du frigo ne tient pas ouvert donc c’est très compliqué de ranger des choses tout la haut et de tenir le placard ouvert. Le système est pourtant prévu pour mais leur service après vente ne prend pas cela en compte si nous avons choisi de monter notre cuisine nous même. Sinon la qualité de la cuisine est top, un de leur fournisseur est nobilia.
Je ne souhaite toujours mettre aucune étoile à Conforama. Je réécris un avis cette fois depuis mon compte professionnel mais c’est bien la suite de ma première histoire, sous l’avis de Cheyenne NGNIMANE. Les malheurs avec les produits de Conforama n’en finissent jamais. Je pensais en avoir fini avec eux en allant récupérer mon lit mais cette fois, c’est le cadre à lattes qui est défectueux! Et après 3 semaines d’attentes, le SAV me contacte pour me demander de payer une nouvelle fois! Vous proposez un lit de cette hauteur mais n’avez pas de cadre à lattes avec le pied correspondant? Quelle arnaque! Et comme toujours, c’est à moi de prendre sur mon temps, de leur courir après et de débourser de l’argent! Trop c’est trop! Depuis le début de mon expérience chez vous, j’enchaîne les vendeurs désagréables qui me prennent de haut, un SAV irrespectueux par téléphone, des produits de médiocre qualité et une absence de solution. Si je veux une solution, je dois payer. Non, vous n’aurez plus un centime de ma part. Comme je vous l’ai dit par mail, remboursez-moi ou alors proposez-moi une réelle solution. Votre directeur m’a dit que je pouvais avoir un rendez-vous avec lui et bien donnez-moi une date. Encore une fois, je dois attendre 3 semaines pour avoir une réponse? Ça fait 3 semaines que je vis dans des conditions déplorables à cause de vos produits donc réglons tout cela cette semaine. Je veux une solution pour mon cadre de lits et votre commode, achetée en même temps que le lit qui est tombée en ruine après seulement deux semaines d’utilisation. Voyez par vous-même! Je ne souhaite plus jamais mettre les pieds dans votre magasin ni acheter vos produits. Vous pouvez être sûrs que vous n’obtiendrez aucune recommandation de ma part! Cheyenne NGNIMANE
On a toujours trouvé l équipement que nous voulions lorsqu'on était décidé a acheté. Leur carte de fidélité en plus de nous offrir des exclusivité et des chèques cadeau offre une location d'une heure d une camionnette pour transporter vôtre commande c est un vrai plus Petite visite en octobre 23, quelques changements mais rien de spectaculaire Moins de voir plus de produits électroniques. Vendeur présent, prévenant, ou envie de vendre, mais au moins bien présent
J' y suis allé un jour de semaine , donc assez calme, j' ai pris deux articles à retirer au point de retrait, j étais seule a attendre mon retrait et j ai du attendre 45min!! Aucune explication ni excuse sur ce délai que je trouve inadmissible, le personnel me passait devant et voyait bien mon agacement mais cela ne les préoccupait pas le moins du monde qu'un client ne soit pas pris en charge, de plus la vulgarité ouverte envers eux était plus que déplacer heureusement mes enfants n étaient pas présent! Bon produits mais personnel et respect du client vraiment au plus bas
Conforama Melun se trouve au Champ de Foire, 77000 Melun, France
Vous pouvez contacter Conforama Melun au +33 1 60 56 60 00
Vous pouvez vous rendre à Conforama Melun via le lien suivant