GEODIS | Distribution & Express

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Avis

1. Marie Philippeau ★★★☆☆

   Je ne supprime pas mon avis même si j’ai été livrée ce jour pour l’unique raison que je trouve déplorable qu’il n’y ai qu’un appel. Maintenant je remercie l’équipe car vous avez réussi à me livrer le jour prévu . Et je passe d’une étoile à trois. Franchement super déçue femme seule j’attendais à livraison le livreur a essayé de m’appeler qu’une fois our me dire qu’il était là et a différé ma livraison sans même tenter le rappel. Ayant constaté les faits j’ai rappelé deux minutes après et sms aucune réponse !!! Un deuxième appel aurait été sympathique. Par respect je ne mets pas le numéro mais je suis dégoûtée

   presque 3 mois il y a
2. Lin A ★★★★☆

   # edit Je me suis présentée au retrait : côté pratique , on peut y aller même après le jour prévu . Le personnel est efficace et très symaptique. En revanche l'entrée est mal indiquée et cacher par des buissons. En revanche je retire une étoile car j'ai appelé avant pour qu'on me confirme les horaires car c'est écrit fermeture à 12h30 dans le mail mais 12h sur Google... Résultat l'appel est payant et on n'arrive à joindre personne, c'est abusé de rendre l'appel payant avant que ça ne décroche...

   presque 3 mois il y a
3. Egor Khaybulov ★☆☆☆☆

   Service absolument catastrophique, j'ai commandé un colis sur un site tiers et malheureusement le service de livraison sélectionné a été GEODIS, le livreur au téléphone a été désagréable tout le long de l'appel, à la limite de l'engueulade pour un colis réceptionné devant l'adresse. On peut faire difficilement pire que Chronopost, mais je dois avouer que vous êtes à un autre niveau de médiocrité.

   presque 4 mois il y a

1. Christelle Marret ★☆☆☆☆

   Service de livraison peu sérieux. Après de nombreux rappels pour être présente à la livraison du colis entre 8h et 18h , je reçois un SMS à 14h m'indiquant que suite à un incident technique , la livraison n'aura pas lieu. L'agence de Trappes me précise qu'il y a eu un problème technique sur le camion et qu'aucun autre véhicule n'est disponible. Soit on reprogramme la livraison , soit je viens chercher le colis en agence (45 kgs). Donc c'est à moi de m'adapter à leurs problématiques et de prendre une nouvelle journée de congé pour la réception du colis

   presque 7 mois il y a
2. Fabrice P. ★☆☆☆☆

   Livraison différée - Destinataire fermé ou absent sur le tracking. Apres appel , le camion etait finalement plein ... Une journée posée pour attendre une livraison qui n'arrivera pas

   presque 2 années il y a
3. Nicolas Le Goff ★☆☆☆☆

   Le livreur a sonné à la porte et n ayant pas de réponse il est reparti avec le colis la veille d un jour férié avec 120 huîtres fraîches. A quoi ça sert de vous laisser un numéro de téléphone? Vous êtes des incompétents, au prix que vous facturez c est scandaleux. Tout va pourrir dans vos entrepôts, service zéro, le monde va mal, on se fout de tout….. merci livreur, t as gâché ma fête

   presque 2 années il y a

1. Marcel “Marc Dro” Drontin ★★★★★

   Agréablement surpris, je m'attendais au pire en lisant les autres commentaires. La livraison que j'ai moi-même reportée s'est très bien déroulée. Prévenu par sms et mail, j'ai pu suivre l'approche du camion qui a respecté, à quelques minutes près, l'horaire annoncé. Le colis est arrivé en bon état et le chauffeur fut courtois. Rien à redire, livraison niquel !

   presque 2 années il y a
2. G B ★☆☆☆☆

   Ça ose s'appeler service de livraison ??? RDV pris sur un vendredi. Le créneau de livraison est 8h-18h. Je m'arrange donc pour rester à la maison TOUTE LA JOURNÉE. Le matin même à 10h, je reçois un message comme quoi la livraison sera entre 12h et 15h. Puis à midi, je reçois un autre message comme quoi elle est décalée jusqu'à 16h50 max Au final, absolument rien. Si ce n'est qu'il est indiqué sur le suivi de colis, qu'à 16h49, le livreur serait arrivé chez moi mais que je n'étais pas là avec en preuve une photo qui ne ressemble à rien. Genre il a photographié un mur gris tour flou J'ai donc attendu TOUTE LA JOURNÉE sans sortir une seule minute pour ça ???? Lundi matin, je reçois un mail comme quoi la livraison va être faite dans l'après midi, avant 16h. Sans me consulter avant. Mais pourquoi puisque c'est bien connu que le client ne travaille pas et est à la disposition du livreur....... Au final, aucune livraison effectuée !!!!! Mardi matin, nouveau message comme quoi la livraison sera faite en fin de matinée. Toujours sans consulter mes propres disponibilités..... 3 messages pour m'informer du changements de l'heure de passage. Et au final, toujours pas de livraison sous prétexte que je n'étais pas chez moi. Alors que ça fait juste 3 jours que je m'organise pour rester à la maison et attendre cette fichue livraison. Et d'ailleurs, je me demande comment il peut savoir que je ne suis pas chez moi : aucun appel à l'interphone, ni sur le téléphone portable C'est vraiment du FOUTAGE de g........ 1 étoile est encore bien trop pour un tel "service"

   presque 2 années il y a
3. Stephanie Juhel ★☆☆☆☆

   Très compliqué de les joindre avec ce numéro payant mais j'ai réussi après plusieurs tentatives. La secrétaire très sympathique, mon changement d'adresse semble avoir été pris en compte, nous verrons par la suite si ma commande arrive à la bonne adresse et si le livreur me contacte comme prévu avant de me livrer... Et voilà la suite quelques jours après, aucune nouvelle du livreur le jour où il devait passer, je ne sais pas si ma commande me sera livrée un jour ou pas, aucune nouvelle. En effet je rejoins les autres commentaires, c'est un service de livraison très mauvais, le pire jamais vu je pense.

   presque 2 années il y a

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