Une étoile c’est trop pour eux, ils envoient un sms à 15:35 pour prévenir que le livreur passe à 15:00, il m’appelle je lui répond que je suis pas chez moi il s’en va et j’ai tjrs pas de réponse , qu’elle médiocrité
Je commande un meuble télé. Le livreur m’appelle comme quoi il est devant chez moi alors que je n’ai pas été prévenu à l’avance. Je reprogramme une livraison aujourd’hui mais je n’ai toujours rien reçu alors que c’était prévu entre 15h50 et 18 10. C’est inadmissible. Que des imconpetents même pas capable de livrer en temps et en heure. À fuir
En tant que conducteur SPL en intérim, j’ai eu l’opportunité d’effectuer des tractions de nuit chez Geodis à Orléans. C’est une entreprise remarquable, avec une ambiance de travail très agréable. Ce poste m’a permis de voyager en régions tout en exerçant mon métier, ce qui est un vrai atout dans notre profession de conducteur·trice routier·ère. À celles et ceux qui souhaitent se lancer dans cette aventure, je n’ai qu’un conseil : foncez !
Bonjour, Il est impossible de vous écrire sur le service client du site (votre bouton d'envoi ne fonctionne pas) et bien évidemment il faut payer 80cts PAR MINUTE pour vous joindre ?! Je devais recevoir entre 8 et 13h mon colis je n'ai toujours rien cet après midi. J'attend d'ailleurs encore la tranche de deux heures de livraison. Au delà du fait que le peu de fois que GEODIS livre mes colis c'est la même histoire et que je reste bloquée à attendre en vain cette fois ci mon colis se trouve à l'autre bout de la France ? Il était à Orléans hier et se retrouve à Marseille ce matin. A quasiment 40 euros la livraison je suis vraiment déçue de cette situation. Et ne pas pouvoir vous joindre est d'autant plus décevant ! En attente d'une réponse, d'un geste commercial. Cordialement EDIT : Toujours en attente de l'appel du service client pour faire le point sur la situation 48heures plus tard. Heureusement que le site sur lequel j'ai commandé a pris les choses en main en l'espace de quelques heures seulement. Une fois de plus à 39,90€ la livraison c'est inadmissible de ne pas avoir de retour de votre part et d'avoir au téléphone seulement le site sur lequel j'ai commandé. En espérant qu'un jour le formulaire marche sur votre site. Je tiens cependant à signaler l'extrême gentillesse et réactivité du livreur qui lui même n'a pas compris pourquoi mon colis du 19 a été livré le 23 Avril. En bref : colis reçu mais surement pas grâce à la réactivité de GEODIS.
Le livreur vient une fois et n'appelle pas, 2eme fois, un samedi matin à 6h15 apparemment, toujours sans appels...on nous dit qu'on peut faire un choix sur le site, ce qui n'est pas vrai. Je me déplace le lundi, agence inaccessible, il faut le savoir qu'il faut passer par le même chemin que les camions de transport... Bref un labyrinthe !! 1h en tout pour arriver à repartir avec mon colis... Le monsieur sur place est très gentil cependant !
Cela faisait longtemps que je n'avais eu affaire à un service de livraison aussi compétent. Malgré de multiples erreurs de certains expéditeurs, GEODIS-Orléans a répondu systématiquement à mes mails par un coup de téléphone dans l'heure, voire les 30 minutes. Une interlocutrice agréable et efficace, à l'écoute... L'impression de m'adresser à une entreprise familiale des années 80 (dans le bon sens) où tout est fait pour arranger le client. Quant au livreur : Coup de téléphone à l'approche, camion rangé, soin réservé à la marchandise, gentillesse et aide apportée sans même demander, et ce à chaque livraison. Bref j'ignorais que cela existait encore et je les en remercie.
Je ne dénigre pas l’entreprise, car les erreurs arrivent à tout le monde, mais là je devais être livré jeudi et on me repousse la livraison à lundi prochain sans me donner de raison . J’essaye d’appeler le service client, et là on me dit que ça va me coûter 80 centimes d’euro la minute !!!!! C’est moi qui doit payer une erreur de vôtre par juste pour avoir des infos, vous pouvez me dire ce que vous voulez, je trouve ça tout de même très peu commercial !
Une étoile car on ne peut pas mettre zéro. En résumé c’est un transporteur qui n’est ne fait pas son travail (pour être poli) ! Deux fois j’étais chez moi (télétravail) et la personne ne prends pas la peine de me contacter, ni de sonner chez moi. Impossible d’appeler car numéro payant!!!! Vos recrutements sont à revoir chez geodis !!!!
Bonjour, Beaucoup de commentaires négatifs ici... J'arrive de l'entrepôt où j'ai récupéré un colis ce jour ( de très grande valeur et extrêmement fragile). Je suis arrivé a la porte A pour le retrait des colis ( au passage tous ceux qui n'ont pas trouvé l'endroit où ont récupère les colis j'espère que vous trouvez les toilettes chez vous ?) Je suis tombé sur un monsieur très gentil, vraiment, il m'a dit bonjour m'as montré ou me présenter et s'est occupé de moi il a été chercher mon colis et me l'as rapporté en me proposant de le déballer et même de reculer mon véhicule pour faciliter le chargement. Très bonne expérience avec ce transporteur, s'il vous plaît avant de vous plaindre de la qualité des services "médiocre" d'une entreprise regardez un peu autour de vous ce n'est pas parce qu'on vous à livré a 11H50 au lieu de 11H30 et qu'il n'y a pas de tapis rouge a l'entrée pour vous guider que qca fait de cette entreprise une mauvaise entreprise. Je réitère ma satisfaction
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