J’ai été reçu par Enzo qui a parfaitement compris de quoi j’avais besoin et qui m’a très bien conseillé. Je le remercie pour sa disponibilité et la qualité de ses conseils.
Une honte, ma fille part chez feu vert Blois pour changer ses pneus et faire le parallélisme. suite au changement des pneumatiques, il ne peuvent pas effectuer le parallélisme car selon eux les 2 triangles de suspension sont mort ainsi que le soufflet de cardan. Donc devis plus de 500euro. Surpris du diagnostic, je l'emmène au contrôle technique pour une vérification du train avant. Résultat : triangle de suspension en parfaite état, aucun jeu et les soufflets de cardan pareil. Feu vert Blois sont des escrocs.
Je suis très mécontente du service proposé par Feu Fer. J’ai un contrat d’entretien à plus de 50 € par mois chez eux, et ce matin ma voiture est tombée en panne : plus de chauffage ni de ventilation, en plein hiver. Malgré l’urgence évidente, impossible d’obtenir un créneau avant mercredi prochain (une semaine d'attente), seulement pour que j'apprenne que le rdv est juste pour une recherche de panne. Donc non seulement je dois attendre une semaine entière, mais en plus il faudra encore rapporter la voiture pour la réparation ensuite. Quand j’exprime mon mécontentement, on me reproche presque de m’énerver. Mais c’est difficile de rester calme quand on nous parle de haut, qu’aucune solution n’est proposée pour nous arranger, et que la seule réponse qu’on reçoit est : “C’est comme ça partout ailleurs”. Eh bien non : ce n’est pas partout pareil. Le garage Citroën, chez qui je n’ai pourtant aucun engagement, m’a répondu avec bien plus de professionnalisme, a essayé de me dépanner rapidement et a réellement cherché une solution. Ce n’est pas la première fois qu’il y a des soucis avec les réparations, la gestion de mon contrat, et cela devient vraiment problématique. Je déconseille fortement de souscrire un contrat chez eux : le suivi clientèle est déplorable et ne justifie absolument pas le prix payé. Je vais tenter la résiliation de ce contrat ou à minima le non renouvellement.
il y a quelque mois je demande pour faire une carte grise ont me dit pas de problèmes mais faut venir le jeudi aujourd’hui donc le 6/11/25 je me présente la a leur garage ,il pleut a fond donc aucun client dans le magasin je tombe sur 3 ou4 ouvriers en train de papoté (débordé par du travail virtuel et fantôme);;la je demande a faire une cg ;et la le mec me répond,non il faut prendre rendez-vous et revenir ;;j'insiste un peut car j’ai quand meme fait plus de 20 km spécialement pour ça et la je me refait envoilez chiez a nouveau;;;visiblement s étai beaucoup plus important pour eux de ce papoté que de servir un client;;; apré avoir fait 2/3 course chez leclerc je renvoi ma fille inconito 1/2 apré chez eux et la surprise( qui en est pas une du coup) ils sont toujours en train de papoté et déconné et toujours sans client en attente de quoi que ce soit... .......la vie est belle chez eux mais du coup norauto a été bien contant de me récupéré comme client ce jour la et pour mes future achat chez eux....
Comme d’habitude, service impeccable, solution trouvée alors que je venais de crever mon pneu & pourtant ils avaient un planning surchargé. Merci à l’expertise & la rapidité d’exécution de Pierrick ainsi qu’à Enzo qui a su maîtriser mon dossier d’une main de maître. Je recommande à 200%.
Je prend rdv pour remplacer mon kit distribution car pompe à eau qui fuit. Ont me décale sans me prévenir le rendez vous 1 semaine après ( j’ai du les appeler) puis le jour J je laisse ma voiture pendant 4h en précisent que la pompe à eau fuit. Je viens chercher ma voiture au bout de 4h pour me dire au final qu’aucune réparation n’a été faite. Bien évidemment sans me prévenir avant….ils auraient pu m’appeler avant… Ont me dit de faire une recherche de panne suite à fuite d’huile pour sûrement un joint de culasse coûte 80€ chez feu vert BLOIS…. Je vais donc voir plusieurs garages à la suite de tout ça et ont me confirme bien à plusieurs avis différents qu’il n’y a aucun joint de culasse et que c’est bien la pompe à eau qui fuit…comme j’avais dit depuis le début !!!! Je suis très mécontente de FEU VERT BLOIS qui ne sont pas que des monteurs de pièces et qui n’écoutent pas leur clients !!!! Le kit distribution aurait pu être fait dès le début !!!! Croyais moi que j’avais une mauvaise image de centre Auto et bien cela m’a bien confirmé que se sont des incompétents confirmé
Très bien pour se diagnostic freins, ils auraient pu tout changer plaquettes disques mais ils sont honnêtes et m'ont dit vos freins sont encore bon donc pas de surenchère commerciale, et c'est honnête, merci je conseille feu vert
Merci à Pierrick pour tes conseils et tes explications concernant la climatisation de ma Saab 9³ Je recommande cette enseigne, il a été à l'écoute suite à mon problème avec Norauto. Juste petit moins pour la partie téléphonique ou je n'ai pas forcément était reçu de manière agréable par la personne de l'accueil. Mais le principal c'est que la partie mécanique ai pu convenir à mes attentes Petit plus ils savent conduire des rhd
ils ne sont pas cachés pour me dire que j'étais une très bonne cliente chez eux. "dire plutôt que j'étais un bon pigeon". j'emmène mon véhicule par remorquage chez eux. pendant une semaine elle est restée sur le parking. pour commencer il me change la pompe à essence pour environ 400 € puis d'autres pièces sans mon autorisation qui monte la facture à plus de 500 € . il me demande plus de 500 € pour une voiture qui n'est pas réparée. e͟t͟ ͟p͟o͟u͟r͟ ͟t͟o͟u͟t͟ ͟ç͟a͟ ͟j͟e͟ ͟n͟'͟a͟i͟ ͟s͟i͟g͟n͟é͟ ͟a͟u͟c͟u͟n͟ ͟d͟e͟v͟i͟s͟. un des employés a été très désobligeant envers moi . j'ai dû demander des explications au chef d'atelier. pour lui il me fait un geste commercial pour que je ne paye que 99,08 €. quelle honte d'abuser des gens. je vous le déconseille surtout si vous êtes une femme.
Très mauvaise expérience ! J'ai payé en ligne pour un kit distribution complet avec main d'œuvre incluse. Je laisse ma voiture le matin et lorsque je viens la récupérer, on me demande de régler 146€ pour 2 joints en plus, 146€ !! Une arnaque je ne recommande pas du tout.
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