Norauto Le Mans Sud

Avis

1. Mikael Monvoisin ★☆☆☆☆

   Changement de 2 pneus : Temps annoncé : 30 - 45 min ; Temps attendu : 1h 45 min ; Après 45 minutes d’attente, je constate que mon véhicule n’a toujours pas été pris en charge. On m’explique alors que le mécanicien initialement prévu est occupé plus longtemps que prévu et que l’intervention va encore être retardée. L’employé me montre ensuite le planning des mécaniciens ; je propose donc qu’un autre mécanicien s’occupe de mon véhicule. Malgré cela, il faut désormais attendre encore 45 minutes supplémentaires afin qu'ils s'organisent et que la prestation soit enfin réalisée. Je m’interroge donc : s’agit-il de mauvaise fois, d’un manque de communication ou d’un problème de gestion interne qui impacte directement le client ?

   presque 5 mois il y a
2. va po ★☆☆☆☆

   Ma maman a l’habitude de faire faire les entretiens là-bas. en mars 2025 ils lui changent son embrayage. Ce mois-ci elle avait un souci avec sa voiture, ils lui plantent un devis de 3800 € en lui indiquant qu’il fallait rechanger l’embrayage. Bien évidemment, elle est allée consulter pour avoir un second avis dans un autre garage, elle y est ressorti avec une facture de 120 € et sa voiture comme neuve. Très facile de s’en prendre à des personnes âgées qui n’y connaissent rien. À fuir

   presque 5 mois il y a
3. M ★☆☆☆☆

   Je me permet de laisser un avis car franchement déçu je viens pour une crevaison je laisse le pneu là bas pour information Je vais pour prendre rendez vous on me dit 12h30 et après on change l’horaire car une voiture été grippé j’ai dit ok pas de soucis j’ai pas le choix de toute façon du coup J’ai pris rendez vous a 15h30 je me dit le temps qu’il prenne en charge je viens pour 16h10 j’arrive la bas. monsieur c’est pour la roue il va voir il l’on meme pas faite même pas toucher alors que j’ai eu un message comme quoi j’avais rendez vous mais pas que ça avait été pris en charge dans le doute je viens quand même On me dit excusez nous il on complètement oublier je leur dit d’ici combien de temps on me dit 20/30 min ok j’attend il font le nécessaire après ça on reviens me voir en me disant oui le pneu est pas réparable je dis pourquoi ça a trop chauffer à l’intérieur sans preuve on me l’a pas montré je tiens à précisé , du coup je dois faire quoi on me dit faut changer le pneu je dit ok faite le car il me faut la voiture au plus vite j’avais rendez vous le soir même donc j’attend toujours pas au bout de 1heure je me dis pour changer le pneu et le remette max 1h quoi , oui en même temps je dis je compte avoir un geste commercial pour l’attente ect oui je vais vous offrir la main d’œuvre j’ai dis ok donc là au total j’ai attendu 3h juste pour mon pneu et le récupérer et qu’il soit monté pour 10€ de main d’œuvre et le coût total du pneu 89´90 . je trouve ça vraiment limite car en plus de ça j’attendais même pas de proposition de café ou autre je rester patient alors que je voyais du monde avoir des rendez vous ect je me dis sérieux je viens ici car on m’a dit ça allait être rapide mort de rire juste pour une crevaison je laisse la roue pour qu’il le répare je le récupère je le monte de base on me dit 40 min de prestation non 3h d’attente j’avais des chose à faire en attendant mais comme il c’était pas fichu de me donner une heure exact et on me dit que le mécano va se prendre une soufflante oue virée le car sérieux faut se remettre en question la . j’attend un retour de votre pars car sérieux pas pro tout ça en plus c’étais pas la première fois que je venais beh la c’est la dernière car on c’est clairement foutu de ma gueule je demande un remboursement de la prestation demandé car ceci a été un abus et on m’a même pas montré mon pneu pour voir l’intérieur comme on m’avais dis que ça avais trop chauffer pour le réparer donc je fais confiance au final plus de confiance donc je demande remboursement

   presque 6 mois il y a

1. Chaouki Der ★☆☆☆☆

   Des nuls ! Surtout celui avec sa coupe de cheveux bizarre à tête plate avec les yeux bleux a lunettes ! Pour une creuvaison ils ne peuvent pas me prendre à 18h15 car le dernier mecano doit finir sa maintenance sur le dernier véhicule. Ils n’ont même pas su me donner une information sur le prix… Trop pressé de rentrer chez eux je suppose… Quand je suis parti ils rigolaient !

   presque 2 années il y a
2. wesley ★★★☆☆

   Bonjour magasin assez bien dans l'ensemble les vendeurs sont sympathiques il y a beaucoup de choix quelques promos par contre niveau atelier j'ai demandé quelques tarifs par exemple pour changer des plaquettes ils veulent quasi obligatoirement changer les disques avec alors que les disques était quasiment neuf

   presque 2 années il y a
3. Jules Blouin ★☆☆☆☆

   Je ne recommanderai en rien ce garage, dans lequel je suis venu faire changer disque et plaquettes arrière, et qui en plus de prêter le véhicule de courtoisie alors qu'on m'avais assuré qu'il m'étais réservé et que je pouvais articuler mon emploi du temps avec, m'ont laissé repartir avec mon véhicule, donc AUCUN des boulons tenant les roues du côté droit du véhicule n'avaient été fixés. Par chance je me suis rendu compte tôt du problème, mais si pour une si simple opération on vous laisse repartir avec un véhicule pouvant vous tuer à chaque virage je n'oserait pas y changer des pièces moteur. Je déconseille et ferais bien attention de prévenir mon entourage d'éviter cet endroit Seul point positif les personnes de l'accueil et de la gestion des appels très chaleureuses et gentilles, même si incapables de réserver un véhicule de courtoisie pourtant prévu

   presque 2 années il y a

1. Philippe HEIN ★★★★★

   Maxime qui a préparé le VAE Everyway E-200 était trés professionnel et a bien fait une vérification complète du cycle avant de me le vendre. C'était parfait et je recommande sans réserve cet atelier - magasin.

   presque 2 années il y a

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