Norauto Chasseneuil Du Poitou

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Avis

1. Lenne ★☆☆☆☆

   Je vais sur le site en ligne pour changer ma batterie, après avoir donné les informations demandées, choisi la batterie proposée, je prends le rdv, il est noté 1h d'intervention. Total 138 euros. 1h après le garage m'appelle, finalement la batterie choisie c'est pas celle-ci, et puis il faut aussi la passer sous la valise, puis faire une autre manipulation, on m'annonce donc 230 euros pour finir ! Et puis le monsieur me dit qu'il ne pourra pas le faire en 1h... Bref j'ai laissé tomber, si vous vendez et proposer des services en ligne il faut pouvoir les assurer. Aucune confiance, je n'irai jamais chez eux.

   presque 2 mois il y a
2. Thierry Vieban ★★★★★

   Bonjour J'ai été très bien reçu . Service impeccable. Bonnes réparations. Tarifs raisonnables. Bref je suis très satisfait . Je suis client chez Norauto depuis des années . De plus la garantie s'applique dans tous les Norautos Bonnes réparations

   presque 3 mois il y a
3. Louise Tharaud ★★★★★

   Très bon service, j’y avais été pour diagnostiquer une panne de mon véhicule suite à un achat litigieux et il y a eu une incompréhension sur le diagnostic réel à faire. Le garagiste a fait preuve de pacifisme et d’écoute et m’a tout expliqué, j’ai apprécié cette transparence envers les clients comme nous qui ne connaissent rien à la mécanique. Malgré mon agacement sur le moment il a proposé de résoudre le problème et a été de bonne fois en discutant calmement, cela montre que les Garahe ne sont pas tous des anarqueurs qui veulent vous pousser à dépenser très vite ! Il a écouté ma situation personnelle et l’a pris en compte dans son résonnent. J’apprécie beaucoup et je reviendrais chez eux sans hésitation pour le suivi de mon nouveau véhicule.

   presque 3 mois il y a

1. Claire Boo ★★☆☆☆

   J'ai commandé sur internet 4 pneus et 1 service montage/parallélisme/géométrie pour une installation ds le Norauto de Chasseneuil du Poitou (86). Il s'avère que je travaille sur la plateforme du Futuroscope (CNED) et j'ai le droit à 10% de réduction sur mes achats Norauto. Or le magasin a refusé de m'appliquer l'offre de 10% sous prétexte que j'avais déjà réglé ma facture sur internet. Je ne pouvais pas savoir sur votre site internet que je bénéficiais de cette offre sinon j'aurais fait autrement. Je trouve inadmissible que le magasin n'ait pas appliqué ce geste. De plus, j'avais demandé à ce que mes pneus initiaux soient vérifiés car le contrôle technique avait constaté une anomalie sur les pneus avant. Quand j'ai récupéré mon véhicule, l'agent d'accueil n'avait pas laissé le message au technicien et j'avais vraiment l'impression de la déranger en insistant pour qu'elle demande au technicien. De force, elle est retournée à l'atelier pour revenir et ne pas répondre à ma question. J'ai laissé tomber pffff

   presque 4 mois il y a
2. frederic lebrasseur ★☆☆☆☆

   suite aux niveaux effectué hier j'ouvre mon capot pour vérifier ce qui m'avait ete dit, qu'elle surprise quand je vois le bouchon du réservoir de liquide de frein a côté de celui . bravo le non sérieux...cela n'est pas dangereux du tout....

   presque 8 mois il y a
3. Mylène Izambard ★☆☆☆☆

   Rdv pour une vidange. Temps d attente annoncé 1h30. Nous devions récupérer le véhicule à 17h00 alors que c est à cette même heure que notre voiture a seulement été prise en charge. Résultat, plus d une heure supplémentaire d attente et sans même nous avoir prévenu au préalable, ce qui nous a sérieusement mis dans l embarras quant à l organisation de notre fin de journée. Aucun geste commercial ne nous a été accordé malgré leur manque de sérieux...

   presque 2 années il y a

1. francois robin ★☆☆☆☆

   Client norauto depuis 10 ans, je les ai fait travailler sur une dizaine de voitures au moins, dernièrement, pour un changement d'alternateur et sa courroie. Erreur sur le devis en ma défaveur, immobilisations prolongée de 2h à 4 jours pour une Erreur de pièce. j'ai reçu un SMS à 17h pour m'informer que mon véhicule était prêt, motivé, j'ai fait les 7km qui me sépare d'eux à pieds... pendant que je faisais la queue au magasin pour récupérer mon véhicule ils m'appellent... pour me dire que mon véhicule n'est pas prêt! car ils ont commandé la mauvaise pièce! Qu'à cela ne tienne j'ai dû faire débaucher ma conjointe pour venir me récupérer afin de leur laisser mon véhicule immobilisé. Bref, 2 heures perdues pour leur amener et récupérer un véhicule finalement non réparé, une heure de travail perdue par ma conjointe pour venir me chercher, une facture plus importante que le devis, et attention, un geste commercial de 5€. C'est moche.

   presque 2 années il y a
2. Emma Alandette ★☆☆☆☆

   On prend rendez vous pour changer des plaquettes de frein donc ~ 100€, on vient chercher le véhicule et enfaite ils ont changé en + les disques donc on se retrouve avec une facture à presque 300€ sans nous prévenir ! La moindre des choses c'est prévenir il y a quand même une "petite" marge de 200€ d'écart avec ce qui était prévu à l'origine, surtout qu'il me semble bien qu'on ne fait pas de réparation (non prévu à la base !) sans l'accord des propriétaires. On repart et là on se rend compte qu'un clou venant de leur atelier s'est planté dans le pneu, on y retourne et on nous demande de payer la mèche pour réparer le pneu! Hallucinant bien évidemment on a pas payé la réparation il faut pas abusé. Très déçue habituée mais on ne reviendra plus.

   presque 2 années il y a
3. Brice Techer ★☆☆☆☆

   En plus de leur falloir 1h pour recharger l’adblue sur une golf R8, un passage à la valise parce qu’ils ne comprenaient pas le voyant toujours présent après la recharge (qui était en fait le voyant de mauvaise fermeture du capot) voici en image le résultat impeccable de leur intervention. Très déçu du service

   presque 2 années il y a

1. Julie BALLIN ★☆☆☆☆

   Prise de rendez-vous et règlement par Internet. Arrivée sur place la voiture est prise en charge à l'heure. Cependant trois heures après la voiture est disponible mais juste un diagnostique freinage a été fait au lieu du changement des plaquettes. Personne ne nous a prévenu au téléphone que la prestation ne pouvait pas être réalisée avant de récupérer la voiture. En prime je paye un diagnostic non demandé Je ne recommande pas

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes