Service client horrible Depuis la mise en place de leur nouvelle application, impossible d’accéder à mon espace client sur la nouvelle application depuis déjà 2 mois. L’ancienne application ne fonctionne plus. Et ils ont supprimé l’accès au service client via internet. Bref… De pire en pire
En accident du travail depuis le 10 Mai 2025, et avec un revenu diminué j'ai sollicité mon assurance prévoyance ITT auprès de FLOA BANK prévoyance. Le dossier accepté, et le délai de carence passé, ACM, le partenaire de FLOA aurait dû payer mes mensualités.sauf qu'ils ont continué à me prélever Moi sur mon compte en me mettant par la force des choses à DÉCOUVERT !!! depuis j'essaye Par tout moyen de me faire rembourser ces 3 mensualités prélevés à tort mais voilà c'est le parcours du combattant ! FLOA a confié ses contrats sinistres à KEREIS FRANCE, quand on les appelle personne sait ! Puis on me répond que c'est pas eux qui doivent rembourser car ils ont la gestion que des dossiers d'après 5 novembre 2025! Ils me renvoie à FLOA BANK ! FLOA BANK disent l'inverse ! Puis me renvoie encore chez KEREIS FRANCE ! QUI MAINTENANT me Renvoie chez CARDIF qui serait devenu leur nouveau partenaire sinistre prévoyance !!!!! C'est une ESCROQUERIE !! vous payer des assurances qu'on vous impose à la souscription des crédits et le jour où vous êtes dans le Mal leurs assurances se moquent de vous !! Ils se sauvent avec la caisse !!! Injoignables ! Exécrables! Hautains ! Détachés du problème et ils ne portent aucune assistance concrète voilà ce que sont les conseillers qui répondent en plateforme !! J'ai engagé une procédure en ligne auprès le conciliateur de FLOA BANK car on ne répond ni à mes mails ni a ma problématique ! La seule phrase c'est, on a pris en compte votre demande et une réponse sera apportée après le 27 ! Et ça, c'est depuis le mois d'août !!! Alors c'est après le 27 de quelle année qu'ils vont me régler !!!!!!??????? Fuyez ces banques en lignes qui sont des Arnaqueurs de première !!! Encore aujourd'hui je passe ma matinée à essayer de joindre un service COMPÉTENT !! MAIS TOUJOURS MÊME RÉSULTAT ! C'EST JAMAIS EUX !!! on fait un crédit a FLOA BANK et après on se retrouve chez Julien COURBET ! Bande de charlatans !! Je suis souffrante et assommée de traitements et l'assurance qui aurait dû au moins soulager mon fardeau financier est devenu la plus grande de mes galères !!!
nul nul nul a fuir !!!! avec 3000 euros par mois refus de payer en plusieurs fois !!!! une honte a fuir fuir fuir
Vraiment n'importe quoi vous pouvez mettre tous les metiers tous les salaires que vous voulez célibataire marié ou concubinage toujours refus c'est n'importe quoi jai tout fait toutes les situation tout les métiers tous mes salaires tjrs refusé et en plus de sa sa me refuse mon commentaire je comprends pas pourquoi
Nul nul nul a fuir , peu importe les revenus conséquent c'est toujours refuser alors qu'il n'y aucuns crédit en cours , même 100€ refuser
ORGANISME EFFICACE ET TRES PROFESSIONNEL
Qualité du conseil irréprochable et professionnalisme.
Très professionnel. Entièrement satisfait et la personne , mr Boucher , qui a suivi notre dossier a était a l ecoute de nos besoins et a su répondre a toutes nos questions et à reussi a trouvé la solution parfaite pour notre regroupement de credit. Vraiment merci
Un grand merci à Mr Boucher qui a trouvé une solution efficace pour regrouper mes crédits!
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