Super U et Drive

Photos

Avis

1. matthieu jaeger ★★★★☆

   Le magasin est très propre et les produits de bonnes qualités. Mais aux caisses c'est un peu à la tête du client. Un client est un client et chacun mérite le même respect

   presque 2 mois il y a
2. honey__lemoon n ★☆☆☆☆

   Je souhaite vous faire part d’un incident survenu ce soir vers 18h30 dans votre magasin Super U. Arrivée en caisse, j’ai indiqué que je souhaitais payer par chèque. La caissière m’a immédiatement demandé ma carte d’identité. Je lui ai expliqué que cela fait plus de 20 ans que je fais mes courses chez Super U et que, d’habitude, les caissières me demandent simplement ma carte après avoir rempli les renseignements. Je lui ai précisé que ce n’était pas grave et que je comprenais qu’elle puisse être nouvelle. L’échange est resté respectueux. Je lui ai donc remis ma carte d’identité. Pourtant, elle a insisté pour appeler une collègue afin de vérifier la procédure. Sa collègue m’a dit aimablement que « c’est comme ça ». Je lui ai répondu qu’il n’était pas nécessaire d’appeler quelqu’un d’autre, puisque la caissière avait déjà ma carte en main. Malgré cela, elle a demandé à contacter une responsable de caisse. Lorsque cette responsable est arrivée, j’ai demandé qu’une copie de ma carte soit faite si besoin, mais que je puisse ensuite partir car je n’avais pas de temps à perdre. À ma grande surprise, elle m’a reproché d’être de mauvaise foi, alors que la caissière avait bel et bien ma carte dans les mains. Je lui ai demandé de ne pas me manquer de respect. Sa réponse « je ne vous ai pas insultée de connasse » m’a profondément choquée. Je trouve inadmissible qu’une personne ayant des responsabilités puisse s’adresser ainsi à un client. Je suis une cliente fidèle depuis de nombreuses années, mais après cet incident, je ne souhaite plus remettre les pieds dans votre magasin. Je ne suis d’ailleurs pas la seule à avoir constaté un manque de respect de la part de certaines caissières. Je tenais à vous informer de cette situation.

   presque 3 mois il y a
3. Philippe Rudy ★☆☆☆☆

   Cliente depuis 30 ans, ma femme, carte U de fidélité depuis de nombreuses années , a fait des achats pour une somme très élevée pensant percevoir les 10% reversé sur la carte de fidélité ! Or, il s’avère que la carte de fidélité ne suffit plus, il faut dorénavant la carte et également télécharger l’appli sur son téléphone. Une pensée toute particulière à toutes les personnes âgées qui ne sont pas forcément connectés aux technologies modernes, Pourquoi les clients réguliers depuis de nombreuses années ayant la carte U , ne bénéficient pas de cette offre si elles n’ont pas téléchargé l’appli U ? La carte U, ne suffit-elle plus à prouver sa fidélité au magasin? Pourquoi vouloir changer de règles à tout va? C’est une grosse arnaque commerciale et vous prennez en piège les clients qui se contentent tout simplement de leur carte U. C’est quoi la prochaine étape ? Il faudra se planter une puce dans le bras? HONTEUX !!! Je ne vais pas me gêner à raconter cela à tout mon entourage.Vous voulez de la pub? Je vais vous faire de la pub…. SuperU n’est plus ce que c’était Un client très très déçu ….

   presque 3 mois il y a

1. Alain ★★★★★

   Ce SuperU est propre et agréable. Nous y faisons nos courses assez régulièrement car on y trouve tout le nécessaire de la vie courante, y compris du petit électroménager. Le personnel est sympa et serviable. Il possède une station essence aussi et un grand parking.

   presque 6 mois il y a
2. Mathilde Glockst ★☆☆☆☆

   Les temps sont dur pour tout le monde actuellement alors svp faite attention au produit J ai acheté des muffins et pain de mie samedi à ma grande surprise dimanche matin à l ouverture ceux ci était moisis !!!! Je pense que ça vient des lumières qui chauffe et qui donne de l humidité donc moisissure bref En tout cas nous comptons tous nos denier alors acheté du moisis …. Ce sont dix euros au total que j ai généreusement jeté à la poubelle et redepenser car il fallait racheter C est vraiment dommage

   presque 2 années il y a
3. Marie Allan ★☆☆☆☆

   Deux fois que j achète de la viande Une fois le poulet de la marque U acheté le matin je voulais le cuisiner le soir au déballage quel horreur une odeur horrible la dluo était correct mais problème de la chaîne de froid ? J habite à deux km donc … Second filet de poulet encore marqué U pareil horrible donc 13 euros a la poubelle et pas de poulet pour le repas

   presque 2 années il y a

1. Benedicte W. ★★☆☆☆

   Un drive en perdition...un irrespect des gens qui passent à pieds devant tous ceux qui attendent leur place au drive, en faisant une file de voiture dangereuse sur le parking!! Et on les sert!!! Avant cela ne pouvait pas arriver puisqu'on appelait à la borne et on nous mettait les courses dans le coffre!! Et aucune organisation pour que cela n'arrive plus...Il faudrait peut-être faire comme au leclerc drive où cela n'arrive jamais!!! En plus, toujours des produits manquants dans la commande, non signalés par mail ou sur l’application. Des mauvais produits fournis alors que le bon est sur le ticket de caisse! Des produits qui périment 3j après, sans réduction pour date limite. Et dans le magasin, les arnaques aux promos avec des produits mals rangés...Souvent aussi les remises avec carte U pas faites, d'où l'obligation de revenir!! Fini le drive U de Bischwiller pour moi...Si besoin ,ce sera sans hésiter le drive du Leclerc .

   presque 2 années il y a
2. V 9 ★☆☆☆☆

   Je viens d’acheter un vêtement au Super U de Bischwiller dont l’étiquette s’est détachée, la caissière (au bout à gauche) jette les étiquettes dans la poubelle et refuse de me les rendre. Je lui demande plusieurs fois de me les rendre car en cas d’échange, elles me seront demandées. Elle me répond non que le ticket de caisse suffit alors que je sais que c’est faux. Je vais à l’accueil où l’hôtesse me donne raison et ordonne à la caissière de me les rendre. Je les récupère mais aucun mot d’excuse ! Je n’ai jamais vu une caissière pareille, mal polie et je me demande même si il n’y a pas autre chose qui justifie son attitude si vous voyez ce que je veux dire !

   presque 2 années il y a
3. THOMAS CAROLINE ★☆☆☆☆

   Hier matin, j’ai fait mes courses et je suis tombé sur une promo pour le lait de matin. Léger -30 %.. Je n’ai prête pas plus attention que ça à l’étiquette et je prends un pack. En vérifiant mon ticket de caisse, je me rends compte on ne m’a pas déduit les 30 % et que ce n’est pas le bon prix. Je me permets d’appeler pour le signaler. Et la personne au téléphone me répond, mais c’est uniquement sur les paquets de huit bouteilles, et il y en a plus en stock. Je trouve que c’est inadmissible de laisser cette étiquette et de mettre un autre produit qui est beaucoup plus cher au litre. 14,45 € six bouteilles de lait… Très mécontente, je ramène le produit et je me fais rembourser. Je retourne dans le rayon pour faire une photo, et la grosse surprise plus un seul paquet de six bouteilles… combien de personnes se sont fait avoir comme moi… Je trouve votre façon de faire plus que malhonnête. Je ne sais pas si je retournerai faire des courses dans votre magasin, trop trop déçu, une fidèle cliente.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes