SASU MONBIEN FR Agent immobilier à Mulhouse

Avis

1. Benjamin Pain ★☆☆☆☆

   À fuir ! J’ai passé un an avec eux, plus de 60 biens en ligne… pas un seul contact ! ⚠️ Attention au soi-disant engagement d’un an : aucune relance, aucun appel, aucun mail pour savoir si vous souhaitez renouveler ou non l’abonnement. Et une fois l’échéance passée, prélèvement automatique de 348 € sans avertissement préalable. Au final j’ai payé pour une année avec zéro contact, est là on me prélève encore pour une nouvelle année. Les commerciaux sont très présents au début pour vous démarcher, mais ensuite, plus personne. Aucun suivi, aucun accompagnement. Et si vous osez vous plaindre, on vous menace de payer des frais supplémentaires si nous bloquons le prélèvement… au lieu de chercher une solution. Bref, une expérience à éviter absolument. Tournez vous plutôt vers des portails qui fonctionnent est où vous avez un vrai retour sur investissement.

   presque 9 mois il y a
2. Delphine LE BIHAN ★★★★★

   Je viens d'avoir un entretien téléphonique avec Joanna. Je tiens à souligner sa gentillesse, son sourire s'entendait !! Merci pour cet échange très qualitatif et constructif.

   1 année il y a
3. Sébastien Dubois ★★★★★

   Un super service client. Des explications claires et une commerciale qui connaît son métier sur le bout des doigts et avec bienveillance. Contactez Joanna afin qu’elle puisse vous accompagner. Avec elle vous ne serez pas déçu.

   1 année il y a

1. Quentin Rayer ★★★★★

   Joanna a été absolument parfaite ! Très agréable au téléphone, elle a su répondre à toutes mes questions avec calme, patience et une grande clarté. Ses explications détaillées m’ont vraiment aidé à mieux comprendre. Un grand merci pour son professionnalisme et sa gentillesse !

   1 année il y a
2. Loane Ferreira ★★★★★

   Le site MonBien.fr est vraiment une superbe découverte, merci à Julia pour sa démonstration. J’ai souscrit à la formule premium il y a 2 mois maintenant et j’ai eu des retours très rapidement !

   presque 2 années il y a
3. Stéphane Prudhomme ★☆☆☆☆

   Idem que les précédents commentaire , j'aurais du vérifié avant en voyant les avis , ne faites pas confiance à cette société une vrai arnaque. J'ai été contacter par Madame maître Johanna qui m'a indiqué parraitre en premier sur les recherches du secteur et que mes annonces seraient mis automatiquement via mon réseau soi disant partenaire .....bla bla bla . depuis plus de nouvelles .......

   presque 2 années il y a

1. David Pereira ★☆☆☆☆

   Ne faites pas confiance à cette société une vrai arnaque. J'ai été contacter par Madame maître Johanna qui m'a indiqué quand souscrivant un contrat chez eux je recevrai des leads minimum 3 par mois. J'ai souscrit début septembre, au bout de deux mois je n'ai toujours rien reçu. J'ai fait des tests avec différents numéros de téléphone et adresse mail en demandant une estimation sur le site internet monbien.fr et j'ai été contacter toujours par la même agence immobilière alors que sur le secteur je suis le seul avec ce contrat qui me permet de recevoir les données des personnes. Maintenant je me bats au téléphone pour pouvoir obtenir un remboursement, impossible de joindre la direction ou même Mme maître

   presque 2 années il y a
2. Romain Sennour ★☆☆☆☆

   Mis en relation via mon réseau, 2 RDV annulés, refus de transmettre en amont le moindre document de présentation, pas de retour de Mme MAITRE... un sérieux absolu ! Vu les autres commentaires, le refus de communiquer des documents en préparation d'un RDV tél me laisse présager que la proposition ne doit pas être bien claire.

   presque 2 années il y a
3. Malika EVEN ★☆☆☆☆

   Malheureusement, je partage totalement les opinions négatives exprimées quant à l'absence de prestation de ce site Monbien. Après plusieurs mois de relances de la part de Madame Maitre, fin avril 2023, j'ai souscrit un contrat de 12 mois au seul motif de recevoir les demandes d'estimation dans mon secteur, Madame Maitre m'ayant assurée avec force qu'on en recevait 1 à 3 par mois. Dès le mois de mai, je signalais les dysfonctionnements du site et informais de l'absence de mise en relation avec les personnes demandant une estimation. -" Les annonces ne prennent pas en comptent tous les éléments renseignés, à savoir que les éléments renseignés dans les rubriques "données techniques et financières" ne sont pas prises en compte de manière permanente, ce qui oblige à ressaisir régulièrement pour avoir des annonces complétées à + de 75 % et ainsi, avoir une visibilité plus grande - Dans la rubrique "recherche, on m'informe que je n'ai pas d'alertes mais aucune procédure ni explication pour en déposer. J'ai appris par la suite que cette fonctionnalité n'existait pas. - Enfin, la principale raison de mon adhésion à cette formulaire était de recevoir les coordonnées des personnes du secteur qui ont fait une estimation sur le site. Or je constate aucune mise en relation en plus d'un mois" En juillet, toujours en l'absence de demandes d'estimation, j'ai sollicité, soit un remboursement au prorata des mois restants, soit un changement de formule pour Marketing immobilier SMS. Durant tout l'été, le manager commercial m'a laissé entrevoir cette possibilité pour finalement me dire en septembre que ses supérieurs opposaient une fin de non recevoir. Cela, alors même que Madame Maitre ne nie pas m'avoir annoncé les chiffres de 1à 3 estimations mensuelles et que c'est sur cette base que j'ai contracté. Il est fort dommage que la confiance et l'honnêteté ne constituent pas pour ce groupe la base de la relation client. Et que penser de cette entreprise qui ne daigne pas répondre aux témoignages des clients ni s'expliquer...

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes