Brico Dépôt

Photos

Avis

1. Nicolas Moreau ★★★★★

   Vendeur fiable, je trouve toujours ce dont j’ai besoin pour mes projets. Les produits sont bien présentés, faciles à choisir et la qualité est constante. Cela me permet de travailler efficacement et d’obtenir un rendu propre. Je suis satisfait et je recommande sans hésitation.

   presque 2 mois il y a
2. Laurent ★☆☆☆☆

   Attente aux drive plus de 30 minutes je me suis signalé à l’accueil pour pouvoir récupérer ma commande. Hôtesses d’accueil qui discutent 5minutes avant même de vous adresser juste un bonjour. Personnel dans le magasin accueillant, on m’a tout de suite dit bonjour et bien renseigné.

   presque 3 mois il y a
3. Tr_Turan ★★☆☆☆

   Bonjour, Le 8 novembre 2025, j’ai attendu quinze minutes au rayon peinture de votre magasin sans qu’aucun employé ne vienne m’aider. On m’a indiqué que la personne responsable devait s’occuper de quatre rayons différents, mais pendant ce temps, j’ai constaté que d’autres employés discutaient entre eux au lieu d’aider les clients. Finalement, j’ai dû faire mes achats chez Leroy Merlin. Je n’y ai peut-être pas trouvé la « qualité à petit prix », mais j’ai clairement compris la différence de qualité de service entre vos magasins. J’espère que vous prendrez les mesures nécessaires pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Cordialement,

   presque 4 mois il y a

1. Strasbourg Strasbourg ★☆☆☆☆

   J’ai mis une étoile parce qu’on pouvais pas en mettre zéro, aucun accueil, on voudrais poser une question il nous remballe et nous envoie chez d’autre collègue aucun n’a l’envie de faire sont travail il te remballe car je site j’ai pas le temps jsuis au téléphone.. du coup achat de parquet pour une maison entière bah on est parti chez la concurrence l’acheter merci de l’accueil chaotique

   presque 4 mois il y a
2. Hadri 1 ★☆☆☆☆

   À l'attention du conseiller qui ne veut ni conseiller, ni pousser des chariots, ni être poli avec ma femme et qui ensuite fais le fantôme quand je suis devant, c'est nul, c'est zéro en service. Bravo cependant aux personnes de l'accueil, de la ligne de caisses et à la cour des matériaux, vous pouvez dire merci à cet individu impoli et mal éduqué pour votre NPS...

   presque 5 mois il y a
3. A. C. ★☆☆☆☆

   Bonjour, j'ai rendue une climatisation le 08 novembre que j'avais payé par CB mais on m'a dit que le remboursement est effectué uniquement par chèque envoyé le vendredi nous sommes le 22 nous n'avons rien reçu ... Est ce que je peux vous acheter un article et le payer 2 semaines ( ou + ) plus tard ? ... à méditer avant de revenir chez vous. Pour revenir à votre réponse qui est plus un dédouanement : la climatisation en question c'est votre service, qui suite à mon appel, m'a demandé de ramener l'article en urgence comme elle présentez un défaut qui est apparemment dangereux selon votre personnel donc évitons les remerciements pour la reprise après 3 mois s'il-vous-plaît. De plus l'empreinte bancaire que dire.... vous allez en enseigne vous faire rembourser un paquet de pâte vous rentrez votre carte bancaire dans le lecteur et .... vous êtes remboursé. *Après C'est votre politique de remboursement je respecte MAIS dans toute ces réponses vous recherchez la cause du mécontentement du client ? ^^' : Votre agente d'accueil nous à informé le jour J que le chèque partirez le vendredi 10 novembre et qu'on le recevrez la semaine d'après. Donc MERCI pour cette information : c'est 3 semaines de délais. Passez également l'information à votre personnel alors svp ça évitera qu'on vous dérange. Excusez nous encore pour le désagrément !

   presque 2 années il y a

1. vincent juliette ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience, responsable hautain, vendeurs qui prennent de haut et n'ont pas envie d'aider les clients et qui croient que les clients connaissent les rayons par coeur, comme si connaitre l'emplacement des produits était une évidence, on sent le bonheur des vendeurs à travailler dans ce dépôt ..(ironie), ambiance négative, dépôt à fuir totalement !

   presque 2 années il y a
2. Mévin MOOTOOVEEREN ★★★★★

   Lors d'un retour de marchandises à la cours des matériaux. J avais pas lu le panneau qu il fallait se garer à l extérieur afin de vérifier ! Ce qui est normal. Après vérification par les caméras, remboursement fait immédiatement. Merci pour professionnalisme et votre confiance.

   presque 2 années il y a
3. Habi Sidibe ★★★☆☆

   Personnel plutôt agréable pour une conception de cuisine mais cette enseigne manque de moyens et de choix. C’est mieux chez les concurrents et niveau livraison seulement en bas du bâtiment dommage ! merci aux personnel pour l’accueil

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes