E.Leclerc RELAIS Tinqueux

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Avis

1. kawtar Bekim ★☆☆☆☆

   Catastrophique aucun service client, répond pas au téléphone, refuse les colis mais se présente toujours comme un point relais il faudrait peut être se RETIRER de la liste des points relais pour éviter de faire perdre du temps AUX CLIENTS , AUX LIVREURS ainsi qu’ À VOUS !

   presque 3 mois il y a
2. Blondelle Jordan ★★☆☆☆

   Je déconseille ce drive !!!! Manque de personnel, manque d’organisation les commandes sont jamais prête à l’heure prévue. Faudrai peut être plus ce concentrer sur la qualité de service du drive plutôt que de vouloir en faire de trop, avec le dépôt de colis par exemple….

   presque 8 mois il y a
3. Sarah Buiron ★☆☆☆☆

   Avis très négatif Panne de machine pour déposer les colis La personne prend le colis et ne prévient pas qu'il y a une panne. Impossible de récupérer le colis ensuite. Le colis est bloqué au drive et personne ne sait quand il partira !!

   presque 9 mois il y a

1. Houdi Ni ★☆☆☆☆

   Bonjour, Je souhaite signaler une très mauvaise expérience dans votre point relais. J’avais payé plus cher ma commande en ligne pour la recevoir plus rapidement, mais lorsque je me suis présenté pour la récupérer, on m’a simplement répondu que « la machine est cassée » et qu’il fallait revenir le lendemain. Aucune solution n’a été proposée. Le lendemain matin, je retourne sur place, et là, le vendeur prend une simple photo du colis avec son téléphone, sans vérifier ni mon identité, ni quoi que ce soit. Ce qui prouve bien que mon colis aurait pu m’être remis dès la veille, malgré le problème technique. De plus, lors de cette deuxième visite, un employé nommé Adrien est passé devant moi sans même un bonjour. J’étais arrivé avant un autre client, mais celui-ci a tout de même été pris en charge avant moi. Pour couronner le tout, nous avons attendu au moins cinq bonnes minutes sans qu’aucun personnel ne soit présent, alors que la boutique était bien ouverte. Je vous invite sincèrement à envoyer quelqu’un des ressources humaines visiter ce point relais, car ce type de service est inacceptable.

   presque 9 mois il y a
2. Chewie doudouce ★☆☆☆☆

   1ère expérience très décevante. Vendredi 22 novembre. 17h35 2 jeune filles sur leurs portables. À montrer les photos de son futur appartement. Ne s'arrête pas malgré mon attente. Commande manquante en terme de produit frais. Me demande de repasser à 20h, ou le lundi. Ou bien ce sera un avoir. J'opte pour l'avis de l'avoir à me disant que je n'aurai rien à faire. Nous sommes le 26 et toujours rien dans ce sens. Une adepte de carrefour. J'ai voulu testé plus jamais. Et une autre dame arrive, barquette de viande toute gonflée. Viande plus bonne. Leclerc le moins cher mais ça ce ressent sur la qualité des employés et des produits.

   1 année il y a
3. F. Cdr ★☆☆☆☆

   Quelle expérience!!! Vraiment déçu de Marjorie, pas de « bonjour » … et pour couronner le tout j’avais un gros carton que je lui demande où dois-je le mettre elle me demande de le déchirer à la main pour le faire rentrer dans la urne pour emballage carton.. mais c’est un long de plus de 2 mètres et dur !! Je fais comment ? Du coup je lui demande explique et me répète de le déchirer à la main… bref aucun effort .. je laisse donc le carton devant le banc qui se trouve devant l’entrée avec sa permission… Et quand je reprend la route, je constate qu’elle aurait pu prendre le carton et le mettre dans le gros conteneur jaune prévu pour cela !!! Travaillant dans le commerce on peut toujours trouver des solutions pour que le client part satisfait… Pas pro du tout et aucune empathie …

   presque 2 années il y a

1. philippe BOUCHET ★★★★★

   Très reactif- à bien corrigé un petit pb de carte qui m'a orienté vers un site erroné. TVB

   presque 2 années il y a
2. Chris Bro ★★★★★

   Toujours au top Rayons bien rangés Le personnel est très à l' écoute

   presque 2 années il y a
3. JFL ★☆☆☆☆

   Une demi-heure d’attente pour récupérer les courses. Désorganisation totale. Autant faire ses courses normalement en grande surface !

   presque 2 années il y a

1. Jérémy Baillot martinez ★☆☆☆☆

   catastrophique ! les créneaux horaires ne sont pas respectez il faut souvent revenir 30 minutes plus tard ... un salarié ne peut pas faire le boulot pour deux dans les créneaux de fin de journées ... il serait temps d'embaucher .. je pleins vos salariés qui vont finir par craquer . bref a fuir si vous ne pouvez vous libérez pendant la journée

   presque 2 années il y a

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