Super U et Drive Clouange

Avis

1. Louisa Bazzani ★☆☆☆☆

   Je suis une cliente régulière mais très déçue du personnel, que ce soit en rayon (surtout quand ils rechargent les rayons) ils sont toujours désagréables dès qu'on leur demande quelque chose. Ils nous répondent sèchement. J'ai rencontré le même problème ce matin à la boucherie du magasin, il y avait beaucoup d'attente et personne pour nous servir. Quand nous avons demandé a une employée du rayon, elle nous a répondu froidement "on travaille nous". Je constate également une hausse des prix sur certains produits qui ne semble pas justifiée par rapport la concurrence.

   presque 10 mois il y a
2. cendrine dambleve ★☆☆☆☆

   Cliente depuis sa création dans ce matin quel fut mon étonnement quand je suis allée a l'accueil hier pour un produit moisit avant la date de péremption. La personne me dit que eux ce n' est pas leur problème que je dois contacter la marque du produit pour faire une réclamation. Travaillant moi même en grande distribution je n'ai jamais eu cette réponse envers un client. Malgré régulièrement des insatisfactions au niveau du drive je ne reviens jamais me plaindre mais là s'est abuse.

   presque 10 mois il y a
3. Lolo USA ★★★☆☆

   Lieu bien tenu, propre et avec un rayon boucherie, charcuterie et poissonnerie magnifique ! Que de la qualité. Bravo. Cependant, le point très négatif, ce sont les caisses ! 14 caisses toutes neuves, brillantes et tout et tout .... et 2 caisses d'ouvertes lors de ma venue ! Avec la queue jusque au tiers des rayons ! C'est bien la peine d'avoir installé 14 caisses neuves hein .

   presque 11 mois il y a

1. Nadege Reutenauer ★☆☆☆☆

   Je viens chaque matin avant le travail pour justement mon repas du midi et quelques petites bricoles pour le quotidien . Une catastrophe une fois en caisse , 1 caisse d’ouverte une queu jusqu’à dans les rayons et pas de caisse automatiques alors que sa dégorgerais la seule caisse d’ouverte..

   1 année il y a
2. Michel CENTCOLS ★☆☆☆☆

   Génial! j'avais un bon de 10 € valable samedi 9/12 et dimanche 10/12 sauf que le magasin est fermé aujourd'hui 10/12... Une arnaque de plus dans ce magasin où fleurissent les affichettes de promos périmées!

   presque 2 années il y a
3. Marie Milazzo ★☆☆☆☆

   Système informatique d’effrayant, on ne plus payer avec ses titres restaurants comme on le souhaite alors que la loi ne donne aucunes obligations ! Merci de revoir votre système de prise en charge de ces titres. Et une hôtesse de caisse qui se permet de dire « put*** » quand on demande un/e responsable pour avoir simplement plus d’informations. Langage à revoir

   presque 2 années il y a

1. Maeva ★★★★☆

   Propre, le personnel est sympathique (caissière/ monsieur de la poissonnerie) Prix un peu élevés

   presque 3 années il y a
2. Christelle ★☆☆☆☆

   Pour la énième fois, mon drive comporte de nombreux produits manquants, mais on parle de la moitié de la commande, voire plus. Prendre le temps de commander sur l'application des produits qui sont indiqués comme disponibles, mais le lendemain, avoir systématiquement un mail indiquant des produits manquants, ça devient fatiguant. Aussi, les livreurs viennent avec leur propre voiture personnelle, vive la chaîne du froid... Je n'ai jamais eu de problème avec le Leclerc de Fameck chez qui je vais retourner car je sature de ce service qui n'est pas à la hauteur chez Super U. Dommage car le concept aurait très bien pu marcher pour s'ils faisaient un effort de ce côté là, mais c'est loin d'être le cas. Je précise que je teste le drive Super U depuis février, nous sommes en août, et quasi chaque mois, il manque énormément de produits, sans compter les produits de substitution qui n'en sont pas lorsqu'on les demande (n'ont parfois rien à voir avec la commande initiale et si on veut échanger, on doit se rendre à nouveau au magasin pour l'échange ... Bizarrement, là il y a du stock ? Je ne comprends pas.. )

   presque 3 années il y a
3. OivNaz OK ★☆☆☆☆

   De moins en moins intéressant, de plus, contrôler vos tickets de caisse. Dans ce magasin il y a souvent une différence importante entre le prix affiché et le prix en caisse. Exemple pastèque affiché promo 1,99€ grand carton, confirmé par le responsable du rayon. Passage en caisse à 5.99€. Ceci n'est qu'un exemple parmi tant d'autres.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes