Hyper U et Drive

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Avis

1. Jonathan ★★☆☆☆

   Dans l'ensemble, le magasin est ok. Mais la boucherie se dégrade d'année en année. Nous retrouvons trop souvent, et en quantité, des morceaux de viande bien trop racie voir carrément verte. Aujourd'hui nous avons acheté du gigot d'agneau, tranché, à grillé. J'aurais dû me douté qu'après les fêtes, ils font de la remballe. 2 morceaux sur les 4 dégageaient une odeur bien putride. C'est déjà la 3eme fois que ça nous arrive, en moins d'un an.

   presque 2 mois il y a
2. Dimitri G. ★☆☆☆☆

   Très déçu par ce magasin. Les horaires affichés indiquent une fermeture à 20h00, mais à 19h40 les portes étaient déjà fermées. Comment peut-on refuser l'entrée aux clients 20 minutes avant l'heure de fermeture officielle ? De plus, des véhicules bloquaient l'accès à l'entrée, ce qui rend le passage difficile et dangereux. Si vous ne pouvez pas respecter vos propres horaires d'ouverture, changez-les. C'est un manque total de respect envers les clients qui comptent sur vous après leur journée de travail. À éviter.

   presque 3 mois il y a
3. Margot Schneider ★★★☆☆

   Bonjour, J’ai acheté ce jour (le 29/11) de la mozzarella mini en bille marque Galbani, mais à ma grande surprise elle est périmée depuis le 23/11. Pouvez-vous faire quelque chose ? Merci d’avance, Cordialement, Margot

   presque 3 mois il y a

1. Nabila R ★☆☆☆☆

   Erreur au Drive : je m’en rends compte sur place, aucune excuse, le personnel est agacé à croire que je suis la fautive de leur erreur … on ne retrouve pas mon sachet aucun soucis cela arrive, mais sous prétexte que j’avais déjà payé, aucun avoir proposé : on me demande de repasser commande pour récupérer mon argent. Comment faire si je décide de ne plus faire de drive ? En rentrant, je découvre en plus qu’un article reçu le 21/11 périme le 25/11… Très décevant.

   presque 4 mois il y a
2. Damir_ 18Studios ★☆☆☆☆

   J’ai commandé une pizza sur place et l’expérience a malheureusement été décevante. Dès mon arrivée, la serveuse a refusé tout échange en anglais ; sa réponse immédiate et sèche a été « non ». Elle a continué de parler très rapidement en français, sans faire l’effort d’expliquer avec des gestes ou de répéter plus clairement. Son attitude globalement nerveuse et brusque paraissait presque provocatrice : tous les clients semblaient subir la même humeur changeante. Côté cuisine, la pizza est arrivée à moitié tiède, à moitié froide, ce qui renforce l’impression d’un service précipité. En tant qu’établissement accueillant des visiteurs internationaux, il serait souhaitable que le personnel maîtrise au moins les bases de l’anglais et adopte une approche plus attentive, afin de traiter chaque client avec le même respect, quelles que soient les circonstances. Avec une communication plus ouverte, un accueil égal pour tous et un peu plus de soin en cuisine, l’expérience pourrait être nettement améliorée. Ce jour-là, la personne portait deux petites tresses de chaque côté.

   presque 8 mois il y a
3. CAROLE BACHAR ★★☆☆☆

   Je donne jamais d'avis négatif je préfère me taire mais pas cette fois. Demander et controler vos tickets de caisse car chaque passage en caisse des erreurs, pas une fois un ticket correct, la fois précédente me passe le pack d'eau et me facture une bouteille en plus, cette fois prix d'un article 2,50 (viande donc noté sur emballage) passe à 3.22 €. Et forcement on a pas le ticket on sort pas de réseau ou pas encore chargé et à la maison on voit. La faut arrêter limite je me demande si c'est pas fait exprès.

   presque 2 années il y a

1. Sabrina Moreau ★★☆☆☆

   Extrêmement déçu de mon expérience de ce samedi 14 octobre vers 14h : J’avais fait une commande au drive, et, comme d’habitude il y avait des manquants…Un des articles était une bouteille de champagne que nous devions offrir le soir même, donc, pas le choix, je vais dans le magasin, et là je vois une dizaine bouteilles identiques à ce que j’avais commandé. C’est pourtant bien dans ce magasin que les préparateurs prennent les produits?! Ensuite arrivée en caisse “automatique”la bouteille ne passe pas au bon prix… et la personne qui doit aller vérifier le prix ne trouve pas le produit… on fini par me faire le changement de prix mais que de temps perdu! Sans exagérer, une fois sur deux lorsque je fais des courses dans ce magasin, il y a toujours un produit sur mon ticket ou le prix indiqué en rayon ne correspond pas au ticket. Je l’ai signalé à la personne au caisse automatique ce jour là mais elle m’a répondu qu’elle ne pouvait rien faire! J’ai insisté en lui disant qu’il fallait remonter ce problème d’affichage incorrect et récurant à la caisse centrale car ça s’apparente à de la fraude. Pour finir je vais acheter une pâtisserie dans la galerie et lorsque je dit à la dame avoir vu un prix d’afficher ( du coup maintenant je me méfie, mais je l’ai dit gentiment) elle a bloqué, m’a regardé froidement et m’a sorti mais c’est pourtant marqué devant vous sur la machine c’est le prix de la pâtisserie ET du pain. Lorsque je lui ai reproché son ton désagréable, elle a soudainement feinté de ne pas comprendre mon reproche! ( et puis aussi par ce qu’il y avait du monde qui arrivait derrière moi) D’habitude elle n’est pas spécialement souriante mais là, elle a vraiment dépassé les bornes! Bien entendu je n’ai plus envie de revenir dans ce magasin. On ne peut pas être plus cher et avoir un service aussi médiocre.

   presque 2 années il y a
2. 68G M50 ★★★☆☆

   Bonjour Pourriez-vous faire un effort concernant l'affichage des prix svpl ? 1. la lisibilité (trop petit) 2. le prix au kilo et au litre, qui est obligatoire. Actuellement également çà bouchonne aux caisses pour différentes raisons (souvent pas les caissières mais les clients) Une étude serait de rigueur de votre part. Merci!

   presque 2 années il y a
3. DOGAN Ramazan ★★★☆☆

   Un grand magasin, propre et bien aménagé, L’intérieur est spacieux. Les caisses automatiques une catastrophe, trop lent et compliqué, sa beugé. J’ai appeler le personnel a 3 reprise. Dernière fois que j’utilise les caisses automatiques

   presque 2 années il y a

1. L J ★★★★☆

   Hypermarché un peu chère mais ça passe. Situé à Sierentz, c'est pratique quand on habite autour... le magasin est propre, il y a des produits attrayants, une petite galerie marchande pas folle mais c'est toujours ça. Par contre les caisses pour payer en espèce ont disparu où se font rares, ce qui oblige à aller à la caisse automatique (donc si vous payez en espèce et que vous n'aimez pas faire le caissier, vous êtes prévenu).

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes