Bijouterie EDOUARD GENTON Nancy

Avis

1. James Camozzi ★★★★★

   Personnel très accueillant, Merci pour le changement du bracelet de ma montre !

   presque 5 mois il y a
2. Perrin Perrin ★★★★★

   Merci pour votre accueil. De vrais professionnels. Bijouterie chic mais sans chichi. Continuez à être comme vous êtes. Mme Perrin.

   presque 6 mois il y a
3. Manon Gelhaye ★☆☆☆☆

   Catastrophique et inadmissible! Nous achetons une bague Messika à une valeur de 5000€ au bout de 4 ans plein de diamant partent, je me rends donc à la boutique pour savoir si la bague a un défaut. La boutique me propose de la renvoyer chez Messika et m’annonce 15 jours de délais pour avoir le retour. Au bout de 3 semaines personne me rappelle, je décide de les appeler pour prendre des nouvelles. Au bout de 3 jours quelqu’un me rappelle en me disant que la bague est irréparable trop de chose a changer dessus. On me propose qu’on me la refasse pour 3000€, proposition que je refuse, je demande le rapatriement de ma bague pour qu’un autre professionnel me la refasse. Aujourd’hui cela fait plus d’un mois que j’attends le retour de cette bague, il y a une semaine j’ai demandé d’avoir absolument une date pour que le professionnel vienne la chercher. Nous sommes le jour J, on me rappelle pour me dire qu’elle a été envoyé hier seulement, que je l’aurais d’ici quelque jours. Comment y croire puisque depuis plus de 4 semaines on me dit qu’ils ont demandés le retour? Est ce normal que le client doit appeler 10 fois pour avoir sa bague ? Le professionnel ne doit il pas relancer Messika quand son client demande à plusieurs reprises le retour ? Scandaleux et pas professionnel ! À fuir

   presque 7 mois il y a

1. Nico IAC ★★★★★

   Merci beaucoup. Etant de passage a Nancy et ayant eu un souci de bracelet avec ma Jaeger-Lecoultre, Delphine et Manon m'ont regle le probleme en quelaues minutes. J'ai apprecie leur accueil, professionalisme et leur sympathie. Mon regret, ne pas avoir achete de bracelet sur mesure ce jour, mais je ne peux que recommander la boutique. J'ai hate d'y revenir

   presque 7 mois il y a
2. Tanguy Prevot ★★★★★

   Personnel très compétent. Large choix dans cette très belle boutique et commandes rapides, je ne peux que recommander cette adresse !

   presque 8 mois il y a
3. nadine EBLE ★★★★★

   Merci à Mélisandre pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme Une atmosphère très apaisante dans cette très belle boutique où l’on se sent bien contrairement à l’enseigne précédente C’est avec grand plaisir que j’y retournerai afin de réaliser un autre achat Meilleurs vœux à tout le personnel

   presque 2 années il y a

1. Simon Woirgard ★★★★★

   Excellent accueil, à l'écoute, savent conseiller de manière très professionnelle, beaucoup de respect. Très bonne expérience et heureux d'avoir pu leur confier la remise en état d'une Seamaster qui n'a pas été portée pendant plus de 30 ans.

   presque 2 années il y a
2. Andrej Dzidrovski ★★★★★

   Après avoir appelé le SAV Tag Heuer, j’ai été redirigé vers la Bijouterie Edouard Genton et je n’aurais pas pu être mieux reçu! Mon problème a été réglé en même pas 5 minutes et sans aucun frais. Je remercie toute l’équipe pour leur efficacité et rapidité.

   presque 2 années il y a
3. Flo Coaching ★★★☆☆

   Montre commandée pour mars dernier, retard de livraison sans aucune nouvelle du vendeur Hugues, ensuite mauvaise couleur de bracelet à l’arrivée de cette montre, donc de nouveau attente …. Aucun geste commerciale suite au retard de livraison & commande erronée du bracelet. Business et business et rien d’autre ! Nous avons été très déçus. Je mets 3 étoiles car la montre est jolie. Florence A

   presque 2 années il y a

1. Thomas Noel ★★★★★

   Un très bon moment dans la boutique de Nancy pour l’achat de ma première montre. Igor m’avait été recommandé et je comprends pourquoi : souriant, un excellent suivi client et un vrai passionné. Je reviendrai pour la prochaine ! Merci !

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes