Pas moyen de récupérer un colis les jours de réouverture change à chaque fois le 2 septembre et la le 9 septembre
Malgré des horaires d’ouverture un peu contraignante, j’ai toujours été bien reçu lors de mes réceptions et envois de colis. La libraire est très accueillante et souriante.
Une seule à dire : a fuir !!! J’attends un colis qui devait être livré depuis le 03 août et toujours rien. Un point relais toujours fermé ce qui empêche les clients de venir récupérer leur colis en temps et en heure. L’enseigne mondial relay n’est pas même pas au courant de la fermeture et ne peut donc pas transférer les colis ailleurs puisque pour eux le point relais est ouvert. Manque de professionnalisme énorme, il est grand temps d’ouvrir un autre point relais ailleurs dans Vervins! Car quand je vois les avis, il n’y a pas que moi qui suis mécontente de cet endroit! Si vous souhaitez récupérer des colis en point relais ne choisissez pas cet endroit, dans 5 ans vous y êtes encore. Il ne faut vraiment pas être pressé.
Je suis allée cherché un colis Plusieurs fois . Magasin toujours fermé. Mon colis vas bientôt repartir comme je fais . Aucune note sur la devanture les horaire pas respectés . Si elle a un problème , mettre un mot sur la porte pour les clients .
Comme les autres personnes je ne peux que constater que cette gérante n'est vraiment pas aimable, plus jamais je ne ferai venir un colis chez elle, je viens hier après-midi, je ne connaissais pas les horaires et pensais naïvement qu'à 15h00 ça serait ouvert et bien non... Ce matin je décide de venir pour l'ouverture et là Mme me dit qu'elle ne donne pas les colis avant 10h00! Résultats obligé de me déplacer à nouveau au prix du gazole et vu mes soucis de santé je trouve cela honteux sachant que je suis à 12 km!
Comme les autres personnes je ne peux que constater que cette gérante n'est vraiment pas aimable, plus jamais je ne ferai venir un colis chez elle, je viens hier après-midi, je ne connaissais pas les horaires et pensais naïvement qu'à 15h00 ça serait ouvert et bien non... Ce matin je décide de venir pour l'ouverture et là Mme me dit qu'elle ne donne pas les colis avant 10h00! Résultats obligé de me déplacer à nouveau au prix du gazole et vu mes soucis de santé je trouve cela honteux sachant que je suis à 12 km!
Je ne note pas la librairie en elle même mais le service colis. Mail reçu jeudi matin, je me présente vendredi à 9H15 donc le lendemain de la réception du colis, la personne me répond de repasser à 10h le temps de scanner et ranger. Mon colis est arrivé la veille et je dois attendre un jour et venir à 10h pas avant.... Une fois le mail reçu on vient aux horaires d'ouverture et le colis doit être disponible c'est la moindre des choses, nous payons la livraison !!!
Personne qui n est pas accueillante envers les gens qui viennent chercher des colis. Lieu à fuir si vous voulez retirer votre marchandise rapidement. La patronne m explique qu elle ne donne les colis que quelques jours par semaine.. Une honte. Attention au fête de fin d année.
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