PRIX MENSONGÉ SOLDES ! Une amie a acheté un vêtement pendant les soldes, et c'est rendu compte en retirant l'étiquette de prix soldé, que l'ancien prix est identique à celui soldé. Le produit a donc subi une augmentation de prix avant soldes, ce qui est interdit par la loi en France (code de commerce)
Je suis déçu de mon passage dans ce magasin Intersport. Deux points problématiques ont retenu mon attention : 1. Les prix affichés sur les produits soldés semblent indiquer une promotion, mais en réalité, la remise est déjà appliquée sur l’étiquette. Ce n’est précisé nulle part, ce qui prête à confusion. J’aurais apprécié une indication claire du prix initial et du prix remisé, comme cela se fait habituellement pendant les soldes. 2. J’ai acheté une gourde placée dans un rayon à 7,99 €, mais elle est passée à 14,99 € en caisse. Je ne m’en suis rendu compte qu’une fois sorti du magasin. Je me sens clairement lésé par ce manque de rigueur dans l’organisation des rayons. Un affichage tarifaire clair et une meilleure cohérence dans le placement des produits seraient les bienvenus pour éviter ce type de désagrément.
Je suis venu aujourd’hui chez Intersport après une opération, et n’étant pas en mesure de porter de charges lourdes, un employé a spontanément proposé son aide pour porter les matelas gonflables jusqu’à ma voiture. Un geste simple, mais avec beaucoup de gentillesse et d’amabilité, que j’ai vraiment apprécié. Merci pour ce professionnalisme et cette bienveillance !
Un vendeur de vélo compétent, maîtrise le sujet, d'une grande gentillesse qui prend son temps pour tout expliquer. J'ai rarement vu un vendeur aussi soucieux du client. Il mérite bien plus que 5 étoiles. Quant à mon vélo électrique je pense avoir fait le bon choix mais pas encore utilisé donc pas d'avis à donner à ce jour
Très déçue d’être venue faire réparer mon vélo aujourd’hui. Et pourtant, il y a trois semaines, j’avais été accueillie avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. On m’avait expliqué les choses avec clarté et professionnalisme, et les deux dames à la caisse avaient été très agréables, souriantes. J’étais repartie confiante, en me disant que je reviendrais avec le sourire pour mes prochaines réparations. Mais aujourd’hui, c’est tout l’inverse. J’ai été appelée pour un devis concernant la réparation de mon pneu arrière crevé. Une estimation de 42€, sans explication claire. Le réparateur m’a parlé avec des termes techniques sans vraiment m’expliquer ce qui posait problème, ni ce qu’il comptait faire exactement. Étonnée par ce tarif, j’ai repris l’ancienne facture et j’ai rappelé, ne comprenant pas ce montant. Et après avoir insisté, il me propose subitement un prix de 13€, en ne faisant que la réparation initialement prévue. Une différence de près de 30€. Et là, il me sort : « Oui mais votre vélo a d'autres problèmes, il ne faudra pas revenir vous plaindre dans trois semaines. » J’ai voulu rester compréhensive, me disant qu’il avait peut-être passé une mauvaise journée. Mais au moment de récupérer mon vélo, j’y suis retournée avec une certaine appréhension – et j’avais raison. Dès mon arrivée, le ton a été sec et condescendant. Le réparateur m’a immédiatement parlé sur un ton alarmiste, en insinuant que je ne faisais pas assez entretenir mon vélo pour ma sécurité. Il s’est même permis de critiquer la qualité de mon vélo, de dire que mes freins étaient mauvais, et que, personnellement, il n’aimait pas ma selle. Est-ce professionnel de parler ainsi à un client ? Il m’a aussi accusée d’avoir mal gonflé mon pneu, affirmant que c’était la cause de ma crevaison… alors que c’est son collègue qui avait effectué le gonflage, et que je n’y avais pas touché depuis. Alors je me pose une vraie question : Est-ce que vous auriez tenu le même discours si c’était un homme qui s’était présenté à votre atelier ?
J’ai acheté mon vélo électrique dans cet Intersport. L’équipe a été de très bon conseils. Un petit souci technique est apparu plus tard, l’équipe a été très attentive à mon problème et réactive. Je vous recommande vivement ce magasin !!
Expérience décevante dans ce magasin pourtant récent et au large choix de grandes marques. 2 fois que je m'aperçois que l'étiquetage est non-conforme sur des promos ! Forcément au détriment du consommateur. Fait connu en caisse mais... un personnel soi-disant débordé qui ne peut résoudre les affichages erronés ! Soyez donc méfiants et contrôlez votre ticket de caisse !
J’ai le sentiment d’avoir été grugée…. J’ai acheté une veste pour l’anniversaire de ma fille. J’ai bénéficié d’une petite réduction fidélité (5€). La veste était trop petite. Au moment de l’échange, il m’a été demandé de rembourser les 5€ dont j’avais bénéficié. J’ai expliqué la situation, il m’a été répondu qu’il n’était pas possible de faire autrement. Je donne d’un côté et je reprends de l’autre…. J’étais loin d’imaginer cela d’une grande enseigne telle que celle-ci !
En queu depuis plus de 5 minutes et on va encore attendre. Pas de caisse rapide/self scan comme Deca fesait donc la galere. 3 caissiere qui est une est stagiaire du coup elle a souvent besoin d'aide donc on va dire 2 caissiere pour une longue queu. Pas acceptable! Mettez des caisses rapide/cb svp
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