XXL Maison Thionville Thionville

Avis

1. Sylvain (SK) ★★★★★

   Nous avons récemment visité Maison XXL à Thionville et avons été très bien accueillis par Laura. Son professionnalisme et la qualité de ses conseils nous ont permis d’acheter en toute confiance un canapé et une table pour notre nouvelle maison. Nous avons été séduits par la qualité des finitions, le confort, et le design contemporain des modèles choisis, parfaitement en accord avec notre style. Un grand merci à Laura et à toute l’équipe pour cette expérience d’achat fluide et agréable !

   presque 7 mois il y a
2. Yohan Dian ★☆☆☆☆

   Bonjour Après 18 mois d'utilisation, un canapé a 3800€, avec une remise appliquée en plus pour la livraison , le canapé est inconfortable au point d'avoir un mal de dos intense! En sachant qu'au bout de seulement 12 mois d'utilisation, le confort s'est fortement dégradé: Enfoncements à plusieurs endroits, grincements au moindre mouvement, douleur lancinante au bout d'une demi heure assis... Le pire c'est que la journée nous ne sommes même pas à la maison : la journée au travail, au sport le weekend, nous ne passons pas nos journées dessus. Et quand bien même, dans le cas d'une utilisation plus constante, en combien de temps aurait-il fini dans cet état? 6 mois ,8 mois à peine ??? A près de 4000€ dépensé, on est loin du confort promis pendant des années. Tous Ça pour une famille de 3 personnes :2 adultes 1 enfant 9 ans 90kg 45kg 30kg donc pas non plus très lourd. Le canapé n'a aucun dommage extérieur, toujours protégé, état irréprochable. Tout est une question d'assise et de confort. Le nouveau propriétaire du magasin de Thionville nous dit de voir avec le service après vente et le service après vente de voir avec le magasin ! Pas mal comme match pour se jeter la balle . Ok il y a eu un changement de propriétaire mais étant commercial moi même, quand on prend un carnet clientèle à la reprise d'un magasin, on prend aussi le négatif, surtout lorsque l'on continue à exposer et vendre ce même canapé en magasin actuellement ! On ne laisse pas les gens comme Ça, sans réponse, ni au service client qui vous relance, ni à nous, client. On fait l'effort de répondre au mail, c'est le minimum... je ne serais pas étonné de constater un nouveau changement de propriétaire dans quelques temps avec ce manque de professionnalisme. Déjà que l'accueil était glacial lorsque nous nous sommes présentés au magasin de Thionville pour faire constater notre problème. Le canapé étant encore sous garantie, je ne compte pas en rester la. désolé mais pas à ce prix ! Autant aller chez but, confo et en prendre 1 a moitié prix dans ce cas. Il tiendra sans doute plus longtemps qu'une année. J'espère ce commentaire va faire réfléchir certains clients et avec un peu de chance, une amélioration pour notre situation que je ferais suivre en commentaire pour info.

   presque 9 mois il y a
3. dorothee Brunner ★★★★☆

   J'ai eu affaire à du personnel très courtois et à l'écoute de mes goûts et préférences pour l'achat d'une table. Le responsable m'a accordé une remise intéressante lors de la liquidation. J'attends d'avoir la commande afin de juger de la suite.

   presque 9 mois il y a

1. Floriane Mouvielle ★★★★★

   Nous nous sommes rendus dans ce magasin suite à une liquidation totale. Nous avons eu la chance d’acheter 6 chaises de salle à manger à un prix défiant toute concurrence pour la qualité du produit. Vendeur sympathique. En faisant le tour du magasin, je constate des meubles de qualité mais les prix sont un peu chers si l’on souhaite renouveler souvent son mobilier pour suivre la tendance.

   presque 11 mois il y a
2. Tina Umo ★★★★★

   Je suis venu avec mon conjoint pour voir les canapés. Je suis italien et j'ai immédiatement compris leur qualité. Cependant, compte tenu de nos projets de couple, nous avons tout de suite compris que nous n'en avions pas les moyens. Mais les nouveaux gérants sont formidables. Ils connaissent bien leur métier et nous ont fait confiance… c'était l'un de mes meilleurs achats... Merci à l'équipe....

   1 année il y a
3. Maxime Jager ★★★★★

   Nous sommes ravi de notre expérience chez XXL. Nous venons de recevoir notre nouveau canapé « qui est de toute beauté ». Nous avons été également très bien accueillis et conseillés dans le magasin.

   presque 2 années il y a

1. firdaouss Haddou ★★★★★

   Le design du magasin et incroyable la déco et les produits mise en vente sont juste superbe le rapport qualité prix valent le coup. L'accueil incroyable de Thibault très bon vendeur il est à votre écoute et cible votre besoin.

   presque 2 années il y a
2. Maxime Ftn ★☆☆☆☆

   Magasin à fuir ! J’ai bien tardé à écrire ce commentaire, mais en espérant qu’il aide d’autres clients potentiels à prendre la bonne décision. Les vendeurs utilisent des techniques bien plus que douteuses pour vous faire croire à des remises exceptionnelles uniquement valables le jour de votre visite. Quel jeu d’acteurs ! Ils sont prêts pour Hollywood ;). La livraison du canapé a mis beaucoup de temps. Je n’ai malheureusement pas remarqué à la livraison que la plaque à l’arrière était fendue, et qu’une partie en cuir était abîmée. Le repose pied manquait. J’ai attendu bien longtemps pour en recevoir un, qui ne correspondait pas au design du canapé. Au final j’ai lâché l’affaire. Heureusement que je n’ai pas accepté de payer la somme entière à la réception du canapé. Honnêtement, je trouve la même qualité de canapé chez Alinéa, pour 3x moins cher. Quel regret ! Et surtout, n’oubliez pas : une fois signé en magasin, il n’y a pas de retour possible. Faites bien votre choix.

   presque 3 années il y a
3. Alicia Sarron ★★★★★

   Excellente expérience ! Le design du magasin est tout simplement exceptionnel. Les vendeurs ainsi que le directeur du magasin sont très professionnels et offrent une véritable expérience de vente - une grande place est laissée aux détails, ainsi qu’aux attentes des clients permettant d’avoir de véritables meubles personnalisés. Nous sommes un jeune couple et nous avons pu être accompagnés du début à la fin en fonction de notre besoin (et de notre budget). Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil et tout spécialement à Stéphanie qui nous a complètement séduites par son professionnalisme, son adaptabilité et sa grande gentillesse (et tout son temps en fin de journée). Nous recommandons fortement et nous nous comptons désormais parmi vos clients!

   presque 3 années il y a

1. Famille Rivaille ★★★★★

   Très bon accueil, les vendeurs laissent faire un tour du magasin avant de demander si nous avons besoin de renseignements. Magasin agréable même avec enfant en bas âge, nous n'avons pas eu de remarque malgré notre fils turbulent. Livraison et installation au top nous avons déjà commandé un canapé et nous commandons cette fois ci un meuble télé. Meuble de qualité et grandes possibilités de coloris, de dimensions. Je recommande en toute confiance

   presque 4 années il y a

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