Merci à Manon et le reste de l’équipe. Sympathiques, à l’écoute et de bons conseils pour un client indécis! J’ai hâte de recevoir mes fauteuils.
Pour l’accueil client et respect client si j’avais pu mettre zéro je l’aurais fait. Le sois disant gérant est sorti m’interpeller. Je me suis stationné sur l’immense parking pour 3 min pour Chercher un petit en-cas à manger chez Lidl et je me suis fait virer comme si j’étais un voyous. Le parking était entièrement vide. Une honte de réagir d’une façon aussi inhumaine … Perso étant client je ne remettrais plus les pieds la bas …
Très satisfait du conseil, du délai et de la livraison. Canapé de très bonne qualité et finitions. Mais depuis la livraison le cuir dégageait une odeur chimique extrêmement forte et entêtante, ressentie dans tout le logement, et dont nous n'arrivions pas à nous défaire. Suite à une réaction épidermique provoquant une éruption cutanée sérieuse pour une personne (à priori liée aux émanations du cuir), le directeur a décidé de procéder à l'échange, c'est à dire reprendre le canapé cuir livré pour le faire analyser, et nous fournir un canapé de remplacement, et prévoyant la commande d'un nouveau meuble similaire dans les meilleurs délais. Leur préoccupation pour notre problème et la réactivité de toute l'équipe ont été remarquables, le service après-vente est à ce point de vue très professionnel.
Je vous déconseille vivement ce magasin la personne responsable et très désagréable, suite à une mauvaise expérience pour une place de parking. Stationner ailleurs et dépenser votre argent ailleurs
Mme Trauttmann Je tiens à vous exprimer ma sincère gratitude pour votre professionnalisme, vos précieux conseils et votre grande gentillesse lors de ma visite en magasin. La qualité et le design des produits sont remarquables, ce qui a rendu mon expérience d'achat des plus agréables. Je souhaite également adresser mes remerciements au directeur pour le superbe environnement que vous avez créé en magasin. Encore une fois, merci pour votre excellent service. Cordialement, Guy UNTEREINER
Vraiment énormément de choix, avec des prix assez chers mais cela se comprends facilement
Beau magasin spacieux et très lumineux, qui propose un choix de canapés et meubles de salon mis en valeur dans une déco chic avec de nombreux accessoires décoratifs. Intéressés par un canapé 3 places, fixe, en cuir, le meuble convoité est là et juste parfait. Cependant, la vendeuse manque cruellement des connaissances importantes : densité de la mousse, qualité du bois, etc...pas d'information non plus sur les conditions de livraison. L'accueil manque de chaleur et de professionnalisme. Vous repartez sans aucun devis. La vendeuse vous indique juste de prendre des photos des étiquettes sur les meubles. Pour un canapé à 8.000€, c'est indécent. Chez Roche Bobois, dommage que le personnel soit moins cotē que ses prix de vente.
Beau magasin spacieux et très lumineux, qui propose un choix de canapés et meubles de salon mis en valeur dans une déco chic avec de nombreux accessoires décoratifs. Intéressés par un canapé 3 places, fixe, en cuir, le meuble convoité est là et juste parfait. Cependant, la vendeuse manque cruellement des connaissances importantes : densité de la mousse, qualité du bois, etc...pas d'information non plus sur les conditions de livraison. L'accueil manque de chaleur et de professionnalisme. Vous repartez sans aucun devis. La vendeuse vous indique juste de prendre des photos des étiquettes sur les meubles. Pour un canapé à 8.000€, c'est indécent. Chez Roche Bobois, dommage que le personnel soit moins cotē que ses prix de vente.
Excellent accueil et bons conseils. Le magasin a eu la gentillesse de modifier partiellement ma commande le lendemain. C'est appréciable pour des achats importants nécessitant parfois le temps de la réflexion et le droit à l'erreur. Merci à la Direction du magasin. Quant au choix et la qualité des produits, la réputation de Roche Bobois, n'est pas surfaite. Les tarifs vont de pair. Client fidèle.
Roche Bobois - Lampertheim se trouve au 8 Rue du Chemin de Fer, 67450 Lampertheim, France
Vous pouvez contacter Roche Bobois - Lampertheim au +33 3 88 18 41 00
Vous pouvez vous rendre à Roche Bobois - Lampertheim via le lien suivant