SoCoo'c

Avis

1. Lisa FREY ★☆☆☆☆

   Lors de mes premiers rendez-vous et échanges tout était parfait, Stéphane le commercial était super pro, de très bon conseil, hyper réactif à les demandes, il a fait un super travail de création sur ma cuisine. Il y a ensuite eu un changement, toute l'équipe a changé à de multiples reprises. Obligé de devoir appeler de nombreuses fois pour avoir un suivi correct date de livraison, pose etc. Le jour de la livraison les transporteurs ont abîmés des parties de la cuisine dont la hotte, découvert par le poseur (qui a fait un super travail au passage). Pose de la cuisine faite, il lance le SAV pour les choses à changer, je précise que n'ayant pas de hotte il serait bien de faire cela rapidement, on me répond continuellement que c'est commandé et qu'il faut attendre.. plusieurs appels car personne ne nous tiens informé. Ma hotte a mit 4 mois à être installée et le panneau abîmé la première fois est arrivé encore une fois abîmé lors du SAV. Je pense que dans 4 mois j'aurais peut-être un nouveau panneau....... Sav déplorable. Passez votre chemin si vous voulez du suivis et ne pas avoir a appelé 12x le magasin pour savoir où en est votre dossier..

   presque 7 mois il y a
2. Mélissa Jamain ★☆☆☆☆

   Je retiens une très mauvaise expérience de ma collaboration avec Socooc Vendenheim. Nous avons commandé notre cuisine en février 2025, très satisfait des plans réalisés avec le commercial et du rdv pour le métré ; la pose de ma cuisine était programmé le 19 mai. Finalement, un retard de pose de 2 semaine, un meuble abimé (demande SAV pour remplacement), mauvaise porte pour le lave-vaisselle. Les corrections ont été partiellement apportées après 3 mois de relance et le meuble remplacé est toujours abimé, je jette donc l'éponge. Je regrette le manque d'écoute, de proactivité et de geste commercial de la part de Socooc, voici une première expérience avec un cuisiniste très décevante...

   presque 7 mois il y a
3. Benjamin Masson ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience avec Socooc Vendenheim. Nous avons changé de conseiller à trois reprises entre le projet et la pose, ce qui a entraîné un suivi désastreux. Plusieurs problèmes de livraison, des erreurs de coloris (poignées et robinet annoncés de la même couleur mais différents à l’arrivée), et des aménagements pourtant signés sur le devis qui n’ont pas été installés. Et lorsque nous faisons une réclamation, on nous explique que, puisque tout est déjà payé, il n’y a rien à faire. En résumé : aucun professionnalisme, service client inexistant et aucune volonté de rattraper leurs erreurs. À fuir absolument !

   presque 8 mois il y a

1. Jérome PLOQUIN ★★★★★

   Notre cuisine a été installé il y a maintenant 6 mois, nous avons donc le recule pour juger. Nous sommes très satisfait tant par la qualité des meubles que par la pose. L'équipe a su s'adapter à nos contraintes temporelles s'agissant d'une construction neuve. Nous ne pouvons que recommander.

   1 année il y a
2. Jadinoucoloriage ★★★★★

   Très bon relationnel et conseils très satisfaisants, ne force en aucun cas la vente et respect parfaitement le budget !! Un super projet en vue ! D’autre concurrent du secteur ne sont pas dans le respect, je conseil plus que fortement !

   presque 2 années il y a
3. Nelly Charbonnel ★★★★★

   Sans hésiter je recommande Socoo'c. Déjà à la conception nous avions eu un super accueil de Julien ensuite Emie qui a pris le relais. La cuisine est magnifique comme nous le souhaitions. La pose était parfaite. Merci encore

   presque 2 années il y a

1. Emmanuelle Huber ★★★★★

   Très satisfaite de ma nouvelle cuisine, aussi belle que dans mes rêves ! Merci à Émie pour ses conseils et son accompagnement dans ce projet. Elle a su s'adapter à mon budget et à mes envies. Merci également au poseur, rapide efficace et très soigneux. Je recommande.

   presque 2 années il y a
2. Yousra BEN ★★★★★

   Nous avons été accueillis par le kitchener M.Ferrand Augustin. Nous tenons à mettre en avant sa sympathie, sa patience ainsi que son professionnalisme. Il a complètement répondu à nos attentes. Nous sommes très satisfaits. Nous vous le recommandons vivement.

   presque 2 années il y a
3. Nicolas Jestadt ★★★★★

   Nous sommes arrivé chez Socooc fin septembre, et avons été accueilli par Augustin, nous sommes ses premiers clients! Mi-février la cuisine est arrivé, tout était parfait! Le poseur était très sympa, et en une journée, tout était installé. Les conseils du personnel de Socooc nous ont bien été utile, et nous avons enfin la cuisine de nos reves! Rien à redire, tout était super! 10/10

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes